Hoje tive uma experiência extremamente frustrante e decepcionante no estabelecimento. Chegamos por volta das 20h, estava lotado, e minha filha, que é autista, correu imediatamente para a brinquedoteca. Contudo, ela foi barrada por não estar usando a pulseira de acesso. Fui informada de que deveria buscar um garçom para conseguir a pulseira, mas todos estavam ocupados na correria do atendimento. Demoraram um tempo considerável para entregar a pulseira, enquanto minha filha chorava desesperadamente na porta.
É importante ressaltar que crianças autistas têm atendimento preferencial exatamente porque não entendem conceitos como "esperar". Isso não é birra, é uma característica da condição. Durante esse tempo, a responsável pela brinquedoteca abria a porta para outras crianças saírem, mas continuava barrando minha filha, demonstrando falta de preparo e empatia para lidar com situações assim.
Após finalmente conseguirmos a pulseira e ela entrar, a mesma responsável começou a implicar com cada comportamento da minha filha, alegando que ela estava 'esbarrando' nas outras crianças – enquanto outras brincavam de luta no pula-pula sem qualquer intervenção. Era claro que a implicância estava direcionada à minha filha. Isso a deixou extremamente estressada e, como resultado, ela começou a chorar.
Para minha total indignação, a funcionária ainda afirmou que, se ela continuasse chorando, o gerente iria retirá-la da brinquedoteca. Isso é um absurdo! Minha filha não estava sendo agressiva ou desrespeitosa, apenas reagindo a um ambiente e tratamento que a deixaram desconfortável.
O resultado disso? Pagamos R$190 para ficar 20 minutos no local, saímos completamente frustrados, com minha filha extremamente estressada e eu indignada. Conheço o lugar de antes de ser rodízio e, sinceramente, era muito melhor naquela época. Hoje, não só o serviço deixou a desejar, como também ficou evidente a falta de preparo da equipe para lidar com diversidade e inclusão. Foi uma experiência péssima. Deixo aqui uma foto da minha avaliação anterior, o...
Read more(23/03/2025) Falta de organização imensa da equipe, fiquei cerca de 5 meses vendo anúncios dessa confraria da carne achei que seria mil maravilhas deixei para ir no dia do meu aniversário para celebrar. Fiquei o dia vendo os stories no próprio Instagram do restaurante só pensando em como ia ser bom. Chegando la fui informada de que não estava funcionando o rodizio e só tinha os pratos normais ( que eram caríssimos) me decepcionei muito porque no mesmo dia mais cedo havia ligado perguntando se estava funcionando e afirmaram que sim.
(26/06/2025) Após conversar com alguns amigos fui novamente ao restaurante, nesse dia estava tendo o rodizio. Cheguei as 19:20 e demorei cerca de 15 minutos para ser atendida e receber a pulseira do rodizio. Fazem propaganda de carne porém a noite toda só passou duas vezes e foi somente frango, coração e linguiça, pizza somente de frango e catupiry (passou 1 vez) calabresa (2 vezes) e portuguesa (1 vez) que estava com qualidade razoável. Passa bastante batata frita que é bem oleosa mas gostosa, o disco é uma delicia. O bufe é bem variado e gostei bastante, o file de frango e peixe estava um gosto estranho mas não ruim. O garçom que nos atendeu era muito educado porém o serviço deixa a desejar, demora cerca de 15 minutos do tempo que você pede o refrigerante a trazerem o copo sendo que sentamos em frente a cozinha e era literalmente só encher o copo. Ja se quisesse os drinks era cerca de 30 a 40 minutos para chegar.
Enfim, pagamos cerca de 153 para duas pessoas. Um valor que não gale a pena, hoje você encontra rodízios melhores na mesma...
Read moreTive um experiência horrível lá.
Não fazem comanda separada por pessoas.
Péssimo o atendimento, demorado para os garçons trazerem o cardápio e te atender.São muito desatentos, entregam as bebidas trocadas e trazem a comida sem talher e ainda por cima extremamente sem educações.
A comida demora para ser feita e ainda por cima para ser entregue. Quando minha porção estava sendo entregue o arroz já estava frio.
Quando não aceitei pagar os 10% para o garçom o mesmo ficou me questionando e levou para o lado pessoal, mesmo eu falando que tive um atendimento enrolado, até mesmo para trazerem a conta tive que esperar cerca de 20 minutos.
O garçom levou tão pro pessoal que disse que eu somei errado a conta e que iria me ensinar a fazer a conta(claramente ele queria que eu pagasse os 10%). Falei para ele refazer as contas então e deu no mesmo resultado que o meu e ele nem ao menos se desculpou pela arrogância.
Minha cunhada não teve o troco repassado certo e o restaurante não tinha troco, oque fizeram? Arredondaram para um valor acima e não para baixo, ou seja, não obedecem a lei do troco normatizada pelo PROCON.
Fui passar uma data comemorativa no estabelecimento e a única coisa que ganhei foi insatisfação, indignação e desrespeito, além é claro da perda de tempo que tive para ser atendido e pagar a conta.
É sério, um lugar altamente recomendado para você não ir, ainda mais com um grupo...
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