Família Pires Bakery Itabira — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itabira

Gosto muito dessa Padaria, sempre que passo por Santa Maria de Itabira é meu ponto de parada. Porém já tem um certo tempo (Mais ou menos de um ano pra cá) que o atendimento ao cliente tem deixado a desejar. Nas últimas vezes que passei por lá senti falta de mais cordialidade e receptividade por parte dos funcionários. Como exemplo cito minha última experiência que aconteceu hoje, dia 22/10/2024.

"Pedi 3 pães com Muçarela, ao fazer o pedido percebi que a funcionária que me atendia não me deu muita atenção. A consequência disso foi que vieram só 2 pães, o outro veio após eu dizer que eram 3 e não 2. Ao chegar os pães, percebi que tinha pouca Muçarela neles e além disso ela estava morna; e não derretendo como eu gosto (Em outras ocasiões o pão com Muçarela estava perfeito)".

Espero que seja dada uma atenção especial na qualidade do atendimento ao cliente. Como eu disse anteriormente, é um lugar que gosto muito, mas se não resgatar o excelente atendimento ao cliente de tempos atrás terei que buscar por outras opções. Desde já...

Umas das melhores padarias da Cidade. Lá vc encontra produtos selecionados e sofisticados que não encontrará em outros lugares aqui em Itabira. Chocolates importados, temperos e especiarias, pães de todos os tipos e qualidades. Tem também uma vasta linha de lanches, salgados, comida japonesa, pizza assada na hora, vinhos, bebidas, kit completo pra churrasco... Fica aberto até tarde da noite, domingos e feriados. O preço é elevado e as vezes "parece" aumentar em fins de semana e feriados. Ponto a melhorar é o café da manhã. Muitos produtos colados a disposição para são velhos. Parece que são aqueles bolos que não venderem lá pra dentro, aí eles partem e colocam pro café oque me tira do sério (rsrsrs). Se não fosse isso seria 5 estrelas. Ahaha, o banheiro é sempre...

Uma experiência ruim, lamentavelmente. Os alimentos são bem preparados, mas o modo de lidar com a comanda está fora da legislação. O cliente precisa saber e receber um recibo impresso com o valor dos produtos que está consumindo. Pesei um caldo a noite par consumir no local, e na balança mostrou 15 reais e alguns centavos no visor. Após consumir o caldo, ao chegar no caixa, que não tem monitor para a conferência do cliente, a funcionária cobrou 17 reais. Como não há anotação, não há como revisar erros que coincidentemente, são sempre a...