Vamos ponto a ponto. 1- Meus pais são moradores da cidade e por conta disso, sempre "iamos" no restaurante e sempre "recomendávamos" o estabelecimento; 2- A comida sempre foi bem servida e o restaurante sempre esteve com disposição de alimento, em conformidade com o ofertado no cardápio; 3- Nunca tivemos problemas com atendimento, até a data de ontem, dia 18/07/2021; 4- AQUI COMEÇAM ÀS RECLAMAÇÕES DESTE LOCAL QUE DEIXOU DE SER ATRATÍVO E TORNOU-SE DESPRESÍVEL; 5- Na data de 18/07/2021, data em que estava comemorando meu aniversário, após um longo período difícil a todos, levei 8 amigos e minha esposa para este restaurante a fim de ter um almoço prazeroso e descente, pois tinha certeza que seria igual a tantas outras oportunidades que ocorreram com amigos e família; 6- A recepção foi boa e simples, nota 10 para o padrão, sendo atendidos de forma rápida e objetiva; 7- No momento de escolha dos pratos, reparamos que vários pratos, foram retirados do cardápio, e sobraram somente os pratos com valores caros para o padrão do restaurante; 8- Minha esposa perguntou ao garçom se o prato "x", serviria 2 ou mais pessoas, e o mesmo fez boca torta, informando que era pouco e que deveríamos cogitar pedir mais alimento, ou seja, gastar mais. Empatia 0. No mesmo momento, já sabendo desta prática maldosa dos atendentes deste local, eu intervi a pedida, infirmando que os pratos são grandes e servem 4 pessoas, mas que eles informam que serve somente 2, o que torna-se um exagero e sobra de alimento; 9- Este mesmo Sr., a partir do momento que foi contrariado, passou a prestar um péssimo atendimento, fato que eu solicitei um refrigerante e um copo sem nada, pois ele trouxe um copo com gelo e limão. No momento que solicitei que ele pudesse me trazer outro copo, saiu pisando forte no chão de madeira, pois estava nervozinha a criança, e em seu regresso, simplesmente bateu o copo com força ao meu lado e resmungando disse: “está ai seu copo”. Neste momento, percebi que havia alguma coisa de errado, mas como estava comemorando uma data festiva, com amigos que vieram do outro lado do país, não quis demonstrar como a gente resolve às coisa por aqui. 10- Uma das minhas amigas, solicitou uma soda italiana, que veio sem água com gás, e quente. Foi prontamente substituído, porém foi cobrada ao momento de...
Read moreOlá meu feedback será extremamente sincero , pedimos um prato Combinação do Mar , que é composto de camarão, lula e isca de peixe, então vamos começar pelos camarões, que não estava com gosto de fresco mas camarão congelado, e esfarelando ao mastigar , o empanado com muita sobra de óleo na fritura, o que me diz que entrou com óleo abaixo da temperatura para fritar, a Lula estava muito boa e macia o que salvou o prato , pois a isca de peixe estava bem puxada no sal , a batata frita ok mas não é natural é batata industrializada mas ok . O atendimento embora não tivesse mais que 3 mesas ocupadas foi bem relapso pedimos 3 sucos e dois chopp, vieram "2" sucos e 2 chopp,e demorou bastante até para a reposição dos chopp que novamente fora pedido 2 e veio 1 , a garçonete com desdém para atender a mesa número 6 do dia 03/01/2023 as 11:40hrs , foi bem recomendados pelo meu amigo" Sr Martinho" já que o saudoso " Marinho's " está em permuta o restaurante, para finalizar o Sr que veio abaixar a corrente do estacionamento foi até um pouco ríspido "Só pode estacionar se for para o restaurante! " Ora se estou com a família no carro e quero adentrar o estacionamento é claro que é para o estabelecimento. Ao sair comentamos com a garçonete que ' um sorriso para atender faz bem ' ela respondeu " Estou cansada e está muito corrido" . Me perdoe a sinceridade gostaria muito de retornar e ver sanada as dificuldade do empreendimento. Att...
Read moreATENDIMENTO RUDICULO! Arrogantes, nojentos, sem educação!
Fomos em família almoçar no restaurante, na hora de pagar a conta optamos pela opção de pagar sem a taxa extra de Garçom e devido a isso mau trataram a gente!
Ao nosso ver, em nossas empresas nós pagamos nossos funcionários, não nosso cliente. Então acreditamos que é dever do restaurante arcar com os custos dos funcionários deles visto que já pagamos bem pelo prato.
O garçom que estava cobrando a conta foi muito ignorante, chamou outros funcionários e foi comentar e falar diferente, nos sentimos muito mau.
Ao nos levantarmos para ir embora meu marido e cunhado foram falar com educação para o dono sobre o mau atendimento, e ele foi completamente arrogante e ignorante, numa arrogância que não tenho palavras para descrever. Segundo ele os funcionários dele não recebem salário, só os 10%.. se for verdade, é obrigação dele o pagamento do funcionário dele, não do cliente dele… nos tratou muito mau, saímos nos sentindo muito mau. Nojentos e arrogantes.
Saímos para ter uma experiência em família, pagamos bem para comer bem, e recebemos um péssimo tratamento, e humilhação de brinde.
Os donos são o tipo de pessoa que jamais merecem sucesso, não prezam pelo cliente, nem pelo funcionário....
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