Seu Bartolo - Bar e Cozinha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Ontem 20/07/2021 estive no no bar. Eu e uma amiga pedimos uma porção de carne grelhada, que dizia no cardápio ser um dos melhores cortes para churrasco, acompanhava arroz e farofa. Vim hoje deixar a minha indignação, porque me arrependi de não ter devolvido o prato, é inaceitável pagar 65,00 por um prato que com bife fino, que JAMAIS serviria para grelhar, MUITO MUITO DURO, o que me faz pensar que não me serviram o corte citado no cardápio, mas um bife de segunda com um queijo por cima pra enganar, arroz gelado e sem tempero e uma farofa horrivel, ainda bem, porque o copinho não serve nem uma pessoa, imagine duas. Infelizmente ficamos com receio de criar uma situação e acabamos deixando passar, mas deveria ter feito algo, por isso registro aqui a falta de respeito com o cliente, porque 65,00 onde praticamente só vem carne no prato, a carne precisa ser boa e o arroz pelo menos aquecido. NÃO VOLTO, NÃO INDICO!

• EDITANDO 22/07/201 Entraram em contato comigo e me surpreendi positivamente desta vez. Primeiro que não esperava que teria algum tipo de retorno, tão menos por alguém tão cordial. Me foi oferecido o dinheiro de volta, mas fiquei tão impressionada que resolvi dar uma segunda chance e aceitar um voucher para uma nova...

Tive a PIOR EXPERIÊNCIA no dia dos namorados. Realizamos a reserva (que por sinal é feita porcamente), ao chegar lá CEDO, a casa tava praticamente vazia ainda, não encontraram nossa reserva e não queriam olhar no celular do meu marido. Ficaram com ar de deboche e nos levaram para uma mesa HORRÍVEL, na saída do banheiro. Gente eu fiz a reserva e cheguei cedo, não tem cabimento querer colocar a gente ali. Reclamamos e queriamos uma mesa melhor, ai falaram que as outras mesas era pra quem tinha reserva, novamente conversamos com os garçons e o tratamento é horrivel. Por fim queriam colocar a gente ou na porta do banheiro, na frente do som ou na mesa la fora mais distante. Detalhe, todas as mulheres que entravam recebiam uma flor, a minha enfiaram no ego deles, pois não recebi flor e nem fui bem atendida. Cansamos e fomos embora, NO DIA DOS NAMORADOS, tivemos que arrumar outro lugar em cima da hora. Reclamei no instagram e eles deram aquela resposta padrão e depois me bloquearam. estragaram minha noite e não tiveram a capacidade de reconhecer o erro.

Respondendo a resposta deles, ofereceram três lugares ruins, não encontraram a reserva, falaram com tom de deboche, não recebi a flor e não tiveram a capacidade de...

Péssimo atendimento do gerente e da recepcionista. Fiz uma reserva com antecedência para 20:30 e não me falaram que reservavam até 19:30. Simplesmente me deu ok na reserva e pronto. Quando chego no local a recepcionista super debochada diz que não tinha reservado pelo horário, e o gerente não deu a mínima também. Falta de respeito e profissionalismo com o cliente. Simplesmente fomos no concorrente que foi muito bom por sinal, perderam o cliente.

Resposta ao que disseram: Segue a resposta da atendente sobre a minha reserva para 20:30: Gostaria de reservar uma mesa para sábado dia 13/05 no horário das 20:30 6 adultos e 1 criança 3 anos. Se possível próximo do espaço kids.

Aguardo Obrigada

Olá 💛 Claro, faço já pra você

Ou seja em nenhum momento ela me disse, olha 20:30 não podemos reservar, deu ok e pronto. Independente da resposta pronta da tal ‘regrinha’. Quanto ao gerente estimado, foi bem mal educado e nem olhou na minha cara. E a recepcionista do dia 13/05 foi bem debochada. Enfim sempre frequentei o bar e nunca tive problema, mas dessa vez fiquei bem decepcionada, e depois dessa resposta não irei mais, afinal bar bom e com atendimento top, tem muito...