Feijoada da Maria Gorda: Comida Nordestina, Feijoada, Restaurante Maceió — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maceió

Umas das piores experiências que tive. A imagem postada não condiz com a realidade. Recebi uma comida péssima. Uma porção de arroz DURO que servia duas pessoas, mal deu pra uma. A "PEIXADA" não era cozida. Era um peixe frito, coberto de molho, não tinha nada do que mostra nessa imagem ( verduras, ovos, tudo aquilo que geralmente vem numa peixada, seja ela pra 1, 2 ou 100 pessoas) O molho que cobria o peixe tbm é servido como pirão ( que de pirão não tem nada, pois tem a mesma textura de um caldo, quem já comeu pirão de verdade sabe do que eu falo). Vamos falar da demora, Realizei meu pedido no restaurante, e 1hora e 40 minutos depois ( sem contar os 20 minutos iniciais para anotar o pedido) o garçom veio perguntar novamente qual era meu pedido. Depois disso questionei a uma funcionária a demora. A resposta foi a seguinte : "Eu sou só uma garçonete, vá reclamar na cozinha." Após mais 20 minutos, meu pedido chegou. Resultado 2 horas e 20 minutos para comer a peixada fake da Maria Gorda. Que inclusive me deu uma tremenda dor de barriga. Ahh fui bloqueado no Instagram pois comentei o ocorrido em uma das publicações. Logicamente apagaram meu comentário. Reclamei no direct e sequer tiveram a decência de se retratar. A lição que fica é que ter muito seguidores, fotos bonitas e um marketing "bem feito";, NAO É SINAL DE QUALIDADE E BOM ATENDIMENTO. O bom marketing se faz com um relacionamento honesto e feedback com os clientes e NÃO COM DESRESPEITO E...

Gente precisa melhorar, meu Deus! No feriado do dias das mães a pessoa vai para ficar em situação desagradável. Demorou aproximadamente 2 horas para entregar a comida. Os colaboradores parecem que precisam de treinamento. Me parece que as pessoas estão a todo momento "apagando incêndio" sobrecarregadas, precisa ter um planejamento melhor com relação ao atendimento ao cliente, e uma necessidade de planejar e contratar pelo menos uma pessoa temporária em dias de feriados, pois estava muito cheio. O cliente sai com a impressão de que o ambiente estava com poucos funcionários para lidarem com muitas demandas, sobrecarregados. A moça coletando os pratos, pedimos a conta e ela disse "só com o garçom", ué?! como um cliente vai saber a diferença do trabalho dela para um garçom? O garçom demorou mais de 20 minutos para aparecer para a gente pagar a conta. Vi pessoas levantando para irem embora pela demora da comida e presenciei cliente barraqueiro. Em questão de atendimento não foi um serviço de qualidade. A comida estava boa, mas todos esses aspectos me fez não querer...

Uma tremenda falta de empatia com o cliente, esse Restaurante. Fiz um pedido pelo Ifood às 13h18, o prazo de entrega deles é exorbitante a demora (óbvio que o cliente aceita esperar, pq colocam no ifood o prazo, logo o cliente está ciente da demora) só acredito que tratando-se alimentação, é algo que o cliente quer e precisa agilidade, vontade de comer ficar horas esperando, é complicado. Enfim, quando foi às 13h45 quando o pedido já estava em rota de entrega, FOI CANCELADO. E sem motivo aparente, simplesmente cancelado. Liguei pro restaurante, e a atendente apenas falou que não era culpa do restaurante, que o entregador teve um problema. E o cliente fica como? Sem se alimentar, com uma experiência péssima dessas. Tivesse ao menos tentado entender que também não foi culpa do cliente, podia até mandar outro pedido de mesmo valor, e eu pagar na entrega, uma vez que o pgto. havia sido online. Simplesmente deixou-me sem almoçar! É essa a experiência que os...