Churrascaria Faisão - Churrascaria em Portão RS — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Sobre a comida: bastante variedade de saladas, mas nenhum legume refogado, um brócolis, uma couve, nada quente. Tinham 2 variedades de macarrão, feijão extremamente salgado, e NENHUMA opção vegetariana diferenciada, como uma lasanha de legumes, uma panqueca, um refogado mais reforçado. As vezes o pessoal que não come carne vai em churrascaria só pra não perder um jantar ou almoço em família, é chato chegar lá e não ter nenhuma opção no buffet que não seja arroz e feijão. Minha madrasta pediu um suco natural de abacaxi, que veio só água e gelo, não tinha açúcar mas nem fez diferença, porque tinha tão pouca fruta que nem deu pra sentir o azedinho. Quanto terminamos de comer, fomos pegar sobremesa (quando chegamos tinha metade de um pudim e um pavê de chocolate) e tinha acabado tudo! Nem uma gelatina barata pra contar história. As pessoas que estavam comigo que comem carne reclamaram também, todas as carnes estavam duras, até a mal passada endureceu. O serviço: chegamos lá e esperamos MUITO até algum garçom aparecer no salão pra nos informar sobre preços e como funcionava o buffet. Nos servimos e pedimos uma coca-cola, que só chegou mais de 15 minutos depois, e só chegou por que eu fiz contato visual com o garçom que nos atendeu e consegui ver o momento que ele percebeu que tinha esquecido da nossa mesa 🤡 O ambiente: nojento. moscas voando por todo lugar. A mesa que sentamos era do lado de uma "mureta" de concreto, e nessa mureta estavam várias moscas mortas (DO LADO DA NOSSA MESA!!!). Moscas no buffet, caminhando por cima das saladas, encostando nos clientes enquanto comem, super nojento! Poderiam colocar uns limões cortados no meio em cima das mesas, já ajudaria. Ou aumentar a iluminação do salão, que é super escuro.

Enfim, experiência bem desagradável pra um almoço de...

Fui muito mal atendida . Sai com minha família para uma janta tranquila em local tranquilo em paz . acreditamos que faisão era esse local até momento de ser muito mal atendida pelo garçom onde mesmo desde da primeira servida jogava nos pratos de qualquer jeito os pedacos de pizza até então tudo bem fazemos de conta que não percebia falta de vontade dele em nos atender. até que ele veio servir novamente por faz da minha cadeira e virou pizza em cima de mim . No mínimo esperava um pedido de desculpa mas não mesmo saiu rindo quando questionei ele porque ele virou em mim pizza. Então solicitei que chama-se o gerente e ele saiu rindo , aguardei a vinda do gerente até a mesa mas para minha surpresa não apareceu. Fui até caixa um rapaz que estava ao caixa, não deu muita bola nem ao menos me pediu desculpa alegando que isso pode acontecer. Ai pergunto como ele se sentiria se fosse em algum local para jantar com sua família fosse mal atendido e ainda por cima vira-se comida por cima dele? Sim porque foi isso que Garção deles fizeram comigo virou na minha roupa em cima do meu cabelo molho de pizza.... Esperava no mínimo um pedido de desculpas nem isso foi feito pelo atendendo . Sai daí muito triste porque não fui aí pedir resto de comigo fui para jantar com minha família em paz em um ambiente agradável mas foi totalmente péssimo o atendimento. Não recomendo e qualquer coisa que Dono quiser tirar a limpo a história na frente do seu funcionário estou...

Fui à noite num dia de semana. Não tinha muito movimento, então talvez isso influenciou na experiência.

O buffet é meio fraquinho, parece de comida a quilo, nada a ver com buffet de churrascaria nem de pizzaria.

Ninguém soube me responder quais carnes vinham no mini rodízio, perguntei três vezes e a única resposta que tive foi "no completo vem picanha e queijo". Optei pelo mini e passou vazio duas vezes, granito uma vez, cupim uma vez, costela bovina uma vez e ficou por isso. Pra se chamar churrascaria, achei pouco. O garçom que trouxe o cupim deixou a faca cair no chão durante o atendimento, juntou do chão e seguiu cortando a carne como se nada tivesse acontecido.

As pizzas são fraquinhas também, não têm nada a ver com as das fotos no Instagram do restaurante, mas não são ruins. Fatias enormes, provavelmente pra encher logo o cliente, poupar na carne e poder reduzir na variedade das pizzas.

Passaram muito mais pizzas do que carnes, então deveriam considerar mudar o nome pra pizzaria. Há diversas churrascarias na região, mas nenhuma das que eu conheço faz a carne ser secundária, mesmo no mini espeto.

Sobre o serviço, os garçons são muito bem educados, mas tendo na equipe um porco que derruba a faca no chão e enfia na carne na frente dos clientes, fica impossível deixar uma boa impressão. Também pedi um refrigerante que nunca trouxeram.

Não recomendo e...