Edit'S Kaffee Hof — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponta Grossa

Já foi bom a uns dois anos atrás, todos os alimentos eram identificados, tinha uma grande variedade. Ontem fui com minha família diminuíram muito a variedade, nenhum alimento tem identificação, somos vegetarianos então não é qualquer coisa que comemos, o uniforme que os meninos andam no salão é simplesmente sujo! E chegando lá tem muitas mesas sujas, sentamos em uma inclusive suja, e ficamos aguardando o menino vir recolher a louça e limpar, e um menino loiro, viu e continuou limpando uma mesa que a família tinha acabado de sair, não tinha ninguém aguardando para sentar ali , vendo que estávamos ali esperando a limpeza da nossa, resumindo recolhi toda a louça para ele e ele com uma má vontade limpou por cima a mesa deixando um monte de farelo e comida caída ... Sobreno buffet um local que deveria ser tipicamente alemã, justo a torta alemã não é aquele creme original com nata e sim um creme de Maizena, umas coisas sem pe nem cabeça, ninguém identifica o que é, o sabor, parece que juntaram vários restos de massa e claras de ovos e assaram, tinha uns doces lá que se tivesse um cm de altura era alto, duro, seco, massas com gosto de margarina. Caiu muito a qualidade. Resumindo: comida salgada comemos arroz, feijão, polenta cozida e polenta frita. Quando levantamos para pegar pastel e empadão de palmito, (que não havíamos pegado porque não sabíamos o sabor, minha filha provou e afirmou não ser frango) não tinha mais e ninguém repôs, era umas 13:00 horas . Aí finalizando o banheiro de mulher um sujo sem manutenção de limpeza com tantas pessoas usando e o fraldário que entrei trocareu filho um fedor que embrulhou o estomago. Da para ver que é um local que só vida o lucro! Não poe pessoas boas para trabalhar, com uma boa limpeza nas mesas, no banheiro durante a circulação dos clientes. Não vale mais a pena! O melhor mesmo é ir para o caminho do vinho, lá sim tem excelência de qualidade e atendimento nos cafés. E não existe não tá bom vai lá, somos clientes e se não querem mais dar um bom atendimento não tenham portas abertas ao público . Gastamos 260,00 para comer isso . Só coisas simples que comemos casa no dia a dia, não comi nada de...

A primeira experiência, antes da pandemia, foi tão boa que resolvi voltar dia 27 de dezembro de 2020. Amarguei uma grande decepção com o atendimento e a falta de transparência na explicação do novo funcionamento. A desorganização é tanta que, na chegada, um aviso dizia que não serviam almoço, apenas café (como está descrito aqui na página). Ao pagar, vi que havia almoço, tanto que almoçamos lá. E a coisa só piorou. Fiquei no prejuízo, pois na vez anterior, eu podia almoçar e sair do café, fazer as atividades recreativas e retornar ao café sem novo pagamento. Na última vez, fiz o pagamento na hora do almoço e fui atendida por um senhor bastante mal humorado, grosseiro e impaciente. Almoçamos (um almoço apenas bom, nada excepcional) com o acompanhamento de sucos de sabores não identificáveis (um vermelho e um verde) e extremamente doces. Saímos para as atividades recreativas (que estavam muito limitadas e mais caras). Quando retornamos para fazer o lanche da tarde, o mesmo mal educado senhor que me havia atendido antes, com o mesmo característico mau humor, grosseiramente me informou que eu deveria novamente pagar R$ 144,00 pelo café para três pessoas, mesmo eu dizendo que ele próprio não me havia explicado essa mudança. Jamais que aquele almoço e o café (buffets muito reduzidos em relação à vez anterior) valeriam R$ 96,00 por pessoa!! Achei um desaforo; resolvi voltar para Curitiba e tomar o café em outro lugar de qualidade já conhecida, pois o meu dinheiro nunca mais ele verá! Acabei saindo mais cedo e deixando de aproveitar melhor o dia, pois nada mais havia a fazer ali depois do episódio. Não voltarei nem recomendo ir tão longe para receber tal tratamento em um estabelecimento comercial. Há muitas outras opções mais próximas e agradáveis, sem sustos nem desprazeres...

Já havíamos ido outra vez em família e ontem fomos novamente. Bom para começar não tinha variedade de pratos salgados no buffet, para um café colonial realmente não vale a pena pagar o valor cobrado, 40,00 por pessoa. Tinha no buffet salgado: torresmo, polenta frita, pastel (isso quando era reposto), bolinha de queijo, canja de galinha e só. Uma opção de pão e queijo e salame. Nem açúcar para adoçar o café tinha no buffet. Funcionários sobrecarregados, afinal sem programação nada funciona. Perguntamos então para o dono o que estava acontecendo, ele disse que não imaginava tanto movimento visto que quase todos os cafés coloniais estavam fechados por ser começo do ano. Agora eu pergunto ... se vc é um dos únicos lugares abertos na região como não se programar para o movimento? A impressão que deu é que o único objetivo do dono é ganhar dinheiro e mais nada. Qualidade pra que? Tratar bem os clientes e pra que? E detalhe o café já estava lotado, não tinha quase nada para comer no buffet e o local deixava entrar casa vez mais clientes. E óbvio que tinha que pagar antes de comer para evitar reclamações posteriores. Muitas pessoas na fila do buffet reclamando. Afinal não é barato 40,00 e se vamos comer queremos ter no mínimo um bom atendimento e sair satisfeitos. Banheiro sujo com papel higiênico caindo no chão, nunca vi tanta falta de organização em um lugar só. Infelizmente os restaurantes não se preocupam mais em servir com qualidade os clientes, o que é importa é ver o restaurante cheio. Pode ser que não faça nenhuma diferença para os donos, mas com toda certeza eu e minha família...