Restaurante Piracema — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santarém

Service was horrible. We arrived at 7:45 and place our order before 8:00. Our two and a half year old daugther received her meal at about 8:35 or so. After ask twice about our food is finally arrived at 9:00 an hour after we ordered and 20 to 25 minutes after our daughter's. If they were busy I could understand but there were only 4 other tables occupied. Okay, now we had our meal but where are our drinks? The table next to us who arrived 30 minutes after us already had theirs. After askin twice (again) about our drinks I went to the back and told them if the juice we ordered was to difficult for them to at least bring a bottle of water for our daughter. Well juice finally can after that. This was our first time and will be the last time we eat at Restaurante Piracema...

Restaurante engana clientes. Observei as avaliações muito positivas e elogiosas, mas o atendimento não foi condizente. Vamos as fatos: encantados com o cardápio pedimos duas entradas, dois bolinhos. Um deles bastante macio e saboroso, bem elaborado. O de porco foi uma decepção e falta de profissionalismo total. Primeiro lugar o tempero foi insatisfatório e a textura pesada para um bolinho, mas até aí sabemos que há uma dificuldade técnica expressiva na elaboração de tal prato e que as vezes a solução mais fácil é deixar mais denso para facilitar a fritura. Dito isso o absurdo está a seguir, o cardápio apresentada um molho elaborado com ingredientes regionais e o que foi apresentado foi molho barbecue de qualidade mediana para baixa. Questionamos os atendentes: uma disse que o molho que acompanha os bolinhos era de cupuaçú, questionamos um apresentar coloração amarela e o outro ser marrom, em seguida pedimos por um responsável da cozinha que com desdém se colocou a ler o cardápio que constava a informação original ( enfim somos alfabetizados e pedimos os bolinhos por nossa capacidade de leitura). O restaurante falta com profissionalismo quando não informada a troca dentro de um pedido. Um restaurante profissional avisa aos clientes a sazonalidade dos insumos retiradas do menu ou possíveis substituições. A troca não pode ocorrer sorrateira, falta respeito aos consumidores que enfim são a razão do restaurante existir. Enfim fomos decepcionados para o hotel sem pedir mais nada com medo do que nos...

Título: Decepção com o Atendimento – Qualidade Muito Abaixo do Esperado

Visitei o restaurante Piracema, em Santarém, após ter tido uma experiência incrível há alguns anos. Lembrava-me de um local caro e pretensioso, mas que compensava com pratos deliciosos e um atendimento impecável. Infelizmente, desta vez a experiência foi muito diferente.

Logo na entrada, notamos a falta de organização e consideração com os clientes. O chefe de sala deu preferência a um grupo que chegou depois de nós, fazendo com que cinco pessoas tivessem que se acomodar numa mesa para quatro. Além disso, fomos colocados num local desconfortável, debaixo de uma escada e com um ar-condicionado diretamente sobre nós.

O serviço continuou decepcionante ao longo da refeição. Um dos pratos foi servido cerca de 15 minutos antes dos restantes, deixando a pessoa numa situação desconfortável, sem saber se esperava ou comia sozinho. Para piorar, no final, começaram a recolher todos os pratos, incluindo o meu, mesmo sem que eu tivesse terminado ou sequer cruzado os talheres.

É lamentável ver um restaurante que já foi sinônimo de excelência cair tanto no quesito atendimento. A comida continua ótima, mas o serviço foi de restaurante de beira de estrada. Pelo valor cobrado, esperava muito mais profissionalismo e respeito pelos clientes. Não recomendo e...