Tako Sushi Bar - Arco — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Sobral

Tako is one of those restaurants where you go for the food, not the atmosphere.

Starters: Definitely try the sunomono salad—sometimes they even offer samples for free. The primavera roll is another great option. Main dishes: The sushi portions are huge, so each counts as two. If you usually eat 12, order around 6-8. The cheaper options in the combos are worth it, and the skin roll is my personal favorite. The temakis are also large, packed with protein, and have the perfect rice ratio. Ambience: The setting is modest, and if you're sitting outside, avoid the tables on the right side as you might catch an unpleasant smell...

Fui no TAKO SUSHI do arco e pedi um yakisoba e uma porção de sushi. O yakisoba do meu esposo chegou uns 35 minutos depois do pedido. Ele fez toda a refeição e ficamos esperando alguns minutos. Enquanto a gente esperava, que já passava de uma hora, perguntei a 3 garçons se meu sushi já estava chegando, um deles disse que não era ele quem tinha me atendido e que eu procurasse o garçom que me atendeu (que já fazia tempos que não passava), outro disse que ia conferir pra mim e nunca mais voltou, e quando finalmente o garçom que me atendeu passou e eu perguntei da demora, ele disse que tinha um monte de pedido na frente do meu, e que se se eu quisesse ele cancelava. Ou seja, depois do todo transtorno de sair de casa na expectativa de ter uma boa experiência, ainda passo pelo desconforto de ser atendida por um profissional despreparado: “se tá demorando então pede pra cancelar”.

A equipe teve várias oportunidades de conduzir melhor o relacionamento com o cliente. Péssimo sair de casa depois de uma semana exaustiva em uma sexta a noite, e o lugar que você escolhe pra relaxar te acusa ainda...

Presencialmente, o atendimento é ótimo e o ambiente é confortável. Possui área climatizada também, que é mais reservada. Em relação ao serviço de atendimento por telefone, há limitações. Primeiro, as opções encontradas em um aplicativo credenciado (Pedidos 360) não estavam disponíveis. O atendente disse que eles nem faziam os pratos solicitados. Além disso, durante o atendimento, o atendente parou de atender a nossa ligação para atender o celular. Foi necessário esperar ele terminar a outra para concluir o nosso pedido. Além disso, Tako estava credenciado para cartão Libercard (alimentação). Só que a máquina fica apenas no estabelecimento. Dessa forma, não há como pedir delivery e usar o cartão. O que é uma limitação muito grande pro cliente e pro estabelecimento. Muito bom de frequentar, mas limitado...