Xis do Vini - Taquara — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Taquara - Parobé - Igrejinha

Atualização 2: Parece que desde a minha última atualização neste review, o serviço mostrou uma melhora considerável. No local o pedido é entregue na mesa de forma extremamente rápida, digna dos clássicos fast-foods de grandes franquias. O tempo de espera jamais foi um problema, mas essa evolução certamente é bem-vinda. Além disso, nunca mais tive problemas com pedidos de tele-entrega incorretos. Por estes motivos volto aqui para retificar e aumentar a minha avaliação, afinal nada mais justo perante um estabelecimento que, apesar dos erros, evolui e mira sempre na excelência.

Atualização 1: Infelizmente a qualidade do serviço caiu drasticamente. Não sou de reclamar quando o pedido chega errado em uma tele-entrega, mas quando o problema ocorre quatro vezes consecutivas começa a se tornar um sinal de uma deficiência constante e real. Na maioria das vezes as entregas chegam faltando itens. Itens estes que inclusive possuem custo adicional! Devo admitir que estou bastante decepcionado com a queda de qualidade do estabelecimento.

Texto original: Atendimento excepcional e ambiente extremamente confortável! O local é limpo, arejado, bem iluminado e bonito. A qualidade dos lanches é no mínimo razoável. Infelizmente o preço subiu muito recentemente, o que torna o custo benefício inferior em relação a outros estabelecimentos...

Duas estrelas: Uma pelo local moderno e outra pelo lanche saboroso. Mas o atendimento, por sua vez, péssimo: Entramos e sentamos, a mesa estava suja. A moça veio nos atender e não limpou a mesa. Optamos por sentar do lado de fora e: mesa sem guardanapo. Os porta-guardanapos estavam todos empilhados juntos no balcão. Tudo bem, levantei e fui pegar. Mas o pior mesmo foi na hora de pagar: Me cobraram errado, 8 reais a mais. Conferi o valor que consumi e voltei para reaver o valor. Não queriam admitir que tinham cobrado errado, mesmo eu fazendo a conta no celular na frente deles. Tentaram me empurrar um chocolate, ou outra coisa, mas eu não queria, só queria o troco certo. Quando me cobram a menos eu devolvo, quando me cobram a mais, eu quero meu dinheiro de volta, nada mais justo. Por fim, depois de cerca de 15 minutos de insistência, me devolveram 7 reais, ou seja, menos do que deveriam, mas tudo bem, aceitaram devolver. De nada adianta um ambiente diferenciado se o pessoal é mal treinado no...

Gosto muito dos lanches,sou cliente a uns 10 anos, mais de uns 2 anos pra cá Notei que o atendimento presencial está bem ruim Nas últimas 3 vezes que fui comer um lanche Esqueceram a maioria dos pedidos feitos na mesa Quando nao trocaram tudo nos lanches Domingo dia 30/01/2021 fui jantar pedimos lanches com fritas e bebidas Venho somente os lanches chamei o garçom pra pode vir a bebida pois estávamos no meio dos lanches já E perguntei das fritas e a garçonete disse que viria Terminamos e nada das fritas Pagamos e fomos embora Gosto muito dos lanches mais sei que o atendimento também é importante pois um complementa o outro tanto a qualidade quanto o atendimento Não vou deixar de ir! Porém acho que falta uma organização na parte do...