Alienada Cervejaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Em minha última visita havia avaliado o local com 5 estrelas. Mas estou editando e revisando a avaliação:

No último domingo, dia 25.08, fui ao Alienada com minha namorada. Não fomos muito bem atendidos, mas não diria que fomos mal atendidos também. Os garçons não ajudavam com o cardápio e só davam novas informações quando fazíamos o pedido: assim, como no domingo pedimos um hambúrguer e ganhamos de brinde um half pint de cervejas selecionadas no cardápio, só descobrimos que um dos hambúrgueres não dava direito a um half pint após pedir. Não vimos problema com o pedido, mas no cardápio o que pedimos está claramente discriminado como hambúrguer, então o cardápio não é claro com o cliente ao menos quanto a isso. O nosso pedido não demorou, mas a cerveja estava MUITO quente. Eu pedi uma Rosswell e minha namorada uma Witbier, ambas estavam quentes, mas a Witbier estava aguada e choca, REALMENTE ruim. Nem pedimos para trocar os copos, pois já estávamos achando a experiência muito ruim até então e preferimos comer ali rapidamente e ir embora. O hambúrguer estava gostoso, mas nada excepcional, principalmente se comparado com outras casas da cidade com preço beeeem melhor. Então também reavalio a questão do preço: cerveja mal servida pelo preço oferecido pela casa não é caro, é muito caro. Um produto da qualidade que nos foi oferecida naquele dia não me agradou nenhum pouco, e me deixa triste com a empresa, pois já frequentei o lugar várias vezes e consumi a cerveja da Alienada em várias oportunidades nos festivais e eventos aqui na cidade. O preço da comida é muito alto. Até então sempre achei tudo gostoso, mas hambúrguer certamente existem melhores na cidade com preço melhor. Enfim, refaço a avaliação anterior...

Estava tudo bem, até que um dos garçons resolveu nos expulsar do estabelecimento. Um dos meus amigos ainda estava terminando sua cerveja, e estávamos esperando ele pra já ir embora, até que o garçom apareceu, dizendo que não estava havendo consumação (comemos e bebemos desde que chegamos, mas passado um tempo, só este amigo estava finalizando sua última cerveja. Ninguém é, ou pelo menos deveria, ser obrigado a comer e beber o tempo todo em um restaurante ou bar. As pessoas costumam se reunir pra conversar, também). Depois de querer nos enxotar de forma super grosseira, alegando que a fila estava enorme do lado de fora, e que ia deixar a decisão de sair ou continuar ali por conta da nossa consciência, ele saiu da mesa. Logo em seguida uma amiga chamou o gerente, e explicou o ocorrido. Ele se desculpou, mas voltou a dizer que realmente estava com uma fila muito grande do lado de fora. EU PAREI DE OUVIR AÍ. Que culpa eu e meus amigos temos em relação a isto? O lugar não tem estrutura pra comportar tanta gente, e nós devemos ter responsabilidade sobre isso? Para mim, não interessa se está cheio ou vazio, nós fomos lá para ser bem atendidos, comer e beber, e conversar. Mas na cabeça do garçom e do gerente, não importava mais o que já tinhamos consumido. Importava o bem estar daqueles que iriam chegar para consumir mais....

Eu e minha família estivemos presentes hoje, dia 30/12/20 e foi uma péssima experiência... Ao chegar avistamos várias mesas ao lado de fora e optamos por ficar ali pois poderiam fumar. Estávamos sendo atendidos normalmente, bebemos e comemos porcoes, até que o garçom alegou que não poderia nos servir mais devido não ter copo, disse que eles estavam recolhendo todos os copos para poder continuar o atendimento. Visto que demoraram muito para trazer a bebida, decidimos ir embora, ao chegar no caixa o meu marido escuta de um funcionário que nao estão atendendo lá fora pois a demanda dos pedidos está grande lá dentro... Meu esposo imediatamente registrou aqui a reclamação e o estabelecimento teve a coragem de responder que estamos mentindo sobre não ter copo e que as mesas externas são de espera. Deixo aqui a minha indignação pois em MOMEMTO ALGUM fomos orientados que mesas externas eram de espera e todos ao nosso redor também estavam sendo servidos e mentirosos são vocês de alegarem falta de copo em um estabelecimento com todo essa estrutura. Sem dúvidas tinha tudo para dar certo, mas tem uma equipe totalmente despreparada, uma pena! 1 estrela pois nao consigo postar com...