Confeitaria Pitanguinha — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Com muita tristeza venho compartilhar a minha última experiência, naquela que foi por muitos anos, a confeitaria que serviu nossa família. Compramos bolo (marvilhoso) e salgados congelados para fritar em casa (servir nossos convidados com salgados quentinhos). Para nossa surpresa, os salgados derreteram, desmanchando sem conseguir salvar nada. Até aí... pode acontecer, não deveria... mas ok. Fotografamos e contornados a situação em casa, com outras alternativas(era domingo). Minha mãe foi até o estabelecimento relatar o ocorrido e para nossa decepção, o tratamento foi péssimo, faltou empatia, respeito.... A pessoa que a atendeu, aparentava ter um cargo de chefia e orientou ela da seguinte forma "os produtos do estabelecimento dela, ao passar pela porta, era problema nosso e que ela não tinha nada com isso". Fiquei horrorizada quando minha mãe me relatou... tantos anos de bom serviço e bom atendimento, acabar dessa maneira. É lamentável. Podemos ser apenas mais um cliente... e agora menos um. Prezamos alem da qualidade dos produtos, o bom relacionamento. E para conhecimento de todos, fica aqui a nossa indignação! Importante dizer que... é sim de responsabilidade do estabelecimento e que temos órgãos que nos respaspaldam...

Péssima! Há anos costumo encomendar salgados e doces na Pintaguinha e tudo certo! Lá é perto da casa da minha mãe e irmã. Hoje ia tomar um café e ela sugeriu irmãos lá na Pintaguinha! Para nunca mais voltar! Parecia que eu tava numa pegadinha… a atendente veio nos atender , não anotou nada, e perguntou o pedido de cada uma 4 c pq não se lembrava de nada… depois ela volta e me fala que não tem coxinha grande normal (uma das coisas que pedi) mas que tem uma artesanal , mais cara (depois vi que era o dobro do preço) , mas que era ótima e etc. concordei em trocar. O recheio da coxinha muito bom, a massa “artesanal” péssima, parecendo que alguém que não sabe fazer estava fazendo uma receita que deu muito errado. ok, comi e percebo que tinha caído uma mosca na minha soda italiana de frutas vermelhas. . Não acusei a atendente de nada mas perguntei se ela achava possível me dar outra, dado que a mosca tinha caído e eu mal tinha bebido. ela bem grossa falou que não era culpa dela, que se eu quisesse outra era pagando. Respondi que não queria então, e o resultado é que nunca mais piso meus pés nesse lugar e também não encomendarei mais nada lá! Que...

Sempre tomo café nesta confeitaria, mas essa semana tive uma PÉSSIMA EXPERIÊNCIA com uma das funcionárias. A atendente pesou o que pedi e na hora de pagar, me assustei com o preço (06 enroladinhos de queijo do pequeno R$ 50,00). A moça do caixa chamou a gerente (uma morena de uniforme rosa), e ela simplesmente não gostou da minha reclamação (em momento algum fui mal educado ou grosseiro, só havia pedido para verificar o preço). Daí a gerente descobriu que a atendente não havia tarado o prato (zerado a balança), e foi até o caixa com um semblante ruim e de deboche por causa da minha reclamação. Simplesmente alterou o preço sem esboçar nenhuma reação e nenhum pedido de desculpas, como se ela estivesse fazendo um favor pra mim. Saí de lá chateado e relutei em fazer essa reclamação aqui, com o intuito de não prejudicar ninguém... mas, tenho certeza que ela não é a dona, pq se fosse, teria agido de forma diferente. Então para que o dono do estabelecimento saiba o que aconteceu, fica aqui a minha observação. Talvez a gerente não estivesse em um dia bom, entendo... mas precisamos pelo menos tentar separar os...