Lampião Gastrobar — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Péssimas experiências vividas nas minhas duas últimas idas ao local, só após a última resolvi falar da experiência, pois achei um grande absurdo, na primeira experiência pós reforma, fomos comemorar o aniversário do meu namorado, e chamamos alguns amigos para o local juntou cerca de 10 pessoas na mesa, uns amigos pediram dois baldes de cerveja e pagaram drinks pro meu namorado, até então estávamos bebendo o que já havíamos comprados, após isso foi uma grande confusão explicar que meu namorado havia ganhado drinks de um amigo nosso que já havia ido embora, eles não creditaram na gente,eu precisei lembrar do número da comanda pra enfim eles liberarem os drinks e verem que não foram servidos, após estresse continuamos no bar, fazendo pedidos com mais atenção, nessa noite eu não estava bebendo, apenas água. Quando decidimos ir embora, na hora de fechar a comanda eu e meu namorado temos o costume de usar só uma, que é a minha que não bebo. Nós fomos até a saída e quando chegou lá, foram adicionados baldes de bebida que não consumimos, que os nossos amigos já estavam bebendo, (nos não bebemos cerveja) um detalhe super importante, novamente tive mais um estresse de lembrar do número da comanda do meu amigo que já havia ido embora pra ver que só foram 2 baldes de cerveja e não 4 como eles adicionaram na minha comanda, e nesse momento chamaram o garçom que estava atendendo e adicionou os baldes, e ele foi super grosso e gritou cmg dizendo nos bebemos sim. E logo deu as costas pra conferir o número da comanda que eu já havia informado. Depois disso ele simplesmente sumiu e veio outro rapaz com uma cara de c* enorme falando pro rapaz da portaria para refazer a comanda. Aí sim foi resolvido e pagamos apenas o que consumimos, fora isso gostaria de ressaltar, a falta de vontade de trabalhar dos agentes que estão lá, fora as meninas que são super legais e o novato que usa cavanhaque e é alto, o resto sugiro trocar os funcionários olham pra você com desdenho, o tempo inteiro agem como se você tivesse pedindo favores, isso é super desconfortável além de quando eles chegam na mesa e fazem a seguinte pergunta " o que você quer?" Acho totalmente desrespeitoso esse tipo de ação, que eles nem olham pra sua cara, realmente como se você tivesse pedindo favor. Então mediante a esses acontecimentos, quem me pedir indicação, infelizmente o lampião não será um deles. E ainda vou ressaltar todos os acontecimentos que me ocorreu. Além de ser caro e ser tratado como alguém...

Prezados,

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido no Lampião Gastrobar durante minha última visita. Ao identificar pessoas fumando em áreas do estabelecimento, informei ao garçom sobre o descumprimento da Lei Federal nº 12.546/2011, que proíbe o uso de cigarros, cigarros eletrônicos e outros dispositivos similares em ambientes de uso coletivo, sejam eles fechados ou abertos, com cobertura ou paredes.

No entanto, o garçom Bruno demonstrou total descaso à minha solicitação e não tomou qualquer atitude para fazer cumprir a legislação vigente, colocando em risco o conforto e a saúde dos demais clientes. Além disso, sua postura foi rude e desrespeitosa, o que agravou ainda mais minha experiência negativa.

Ressalto que o descumprimento da lei não apenas compromete a segurança e o bem-estar dos clientes, mas também expõe o estabelecimento a possíveis penalidades legais. Esperava mais profissionalismo por parte da equipe e um compromisso com o respeito às normas legais e aos direitos dos clientes.

Espero que esta reclamação seja levada a sério e que medidas sejam adotadas para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer. Caso contrário, estarei buscando meus direitos junto aos órgãos competentes, como a Vigilância Sanitária e o Procon.

Aguardo...

Péssima. Fui constrangido pelos garçons e funcionários que registaram pedidos não realizados por mim. Valor irrelevante, mas nao acho justo pagar pelo que não consumi. Vieram três funcionários e só após eu categoricamente afirmar que não havia feito pedido e ter solicitado as câmeras e viatura policial para comprovar tal alegação , foi que um senhor a contragosto e rispidamente disse que ia verificar e exigiu caso eles tivessem certo um pedido de desculpas minhas. Resultado, eles estavam errados e se limitaram a mandar o mesmo garçom sem nenhum pedido de desculpas com a conta ajustada. Indageui o garçom pelo senhor arrogante que me exigiu as desculpas para ele fazer o mesmo. Segundo o garçom, aquele seria o dono do estabelecimento e não poderia vir. Senti -me constrangido, humilhado e ultrajado. Jamais voltarei em ambiente tão hostil e não o recomendo rm hipotese alguma, dado a falta de respeito e trato para com...