Padaria Santa Marta - Nova Iguaçu — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

*edit. : Fiz uma reclamação no site Reclame aqui e prontamente o SAC me respondeu, assim com o gerente Rios que entrou em contato, pediu desculpas pelo ocorrido e me enviou uma bela cesta de café da tarde. Agradeço o comprometimento e a gentileza dos funcionários prezando pelo nome, referência e atendimento ímpar da unidade. *Até hoje o Ifood não me respondeu através do" reclame aqui.

**história:No dia 20/08/2023, meu marido William pediu uma encomenda para uma surpresa de café da manhã para o meu aniversário. Ele pediu 3 pastas artesanais no valor de R$41,70 e uma promoção de pão francês R$11,90, totalizando, R$53,60 a padaria Santa Marta - Nova Iguaçu através do aplicativo Ifood. Ai Seria uma surpresa no café da manhã para mim com pastas e pães. Ao receber a encomenda que vem em embalagem fechada e grampeada, mas com nota fiscal do estabelecimento descrevendo os itens, constatamos, somente dentro de casa ao abrir a embalagem, que as pastas não vieram. Ele Recebeu a encomenda de forma parcial e às 9:30 iniciou a reclamação tanto com o estabelecimento Padaria Santa Marta quanto com o Ifood através do chat. A padaria respondeu primeiro, admitindo e confirmando o erro , dizendo que iria mandar as pastas, o que não ocorreu até a presente data. O Ifood me respondeu as 17:30h da tarde, dizendo que iria analisar o caso e após alguns minutos e mesmo, tendo enviado o print da padaria admitindo não ter entregue os produtos no valor de R$41,70, o Ifood respondeu que não poderia fazer nada . Perdemos tempo, o dinheiro, a encomenda e acabou com meu dia e o aniversário . Quero o ressarcimento da encomenda feita e não entregue. Decepcionado com o atendimento do Ifood e da padaria...

Péssima experiência , funcionários mal educados,estava com um grupo de 7 amigos , paramos para fazer um lanche e tomar umas cervejas as 23:20 e Al entrar e sentar, começamos a fazer os pedidos e tudo que pedimos não poderia ser feito porque o lancheira já havia encerrado as atividades ,os garçons grosseiros ,diziam o tempo todo fechamos 12:00 peçam rápido ,d pois de muita confusão , acabamos pedindo o tal monte seu sanduíche ,e alguns dos amigos pediram água e cerveja ,e o garçom falou e só uma né encerramos 12:00 debochando o cúmulo foi que após o sanduíche chegar por volta das 23:45 veio uma garçonete na mesa pedir para pagar porque o caixa ia ser fechado sendo rude ,foi então que o barraco rolou ela debochando disse paguem a conta porque vcs não vão comer mas nada e um dos amigos estava comendo o sanduíche a seco porque ninguém trazia o refrigerante , todos os funcionários em pé com bolsas a posto pra sair praticamente nós expulsando da padaria e não queriam deixar consumir o refrigerante ,junto com o sanduíche porque há essa altura já era 12:00, foi um absurdo uma coisa inaceitável , porque se fecha meia noite para pessoa entrar e inadmissível não querer servi quem entrou as 23:20 na loja ,uma padaria linda organizada com comida de ótima qualidade ter um quadro de funcionários truculentos debochados desagradáveis uma vergonha mesmo , nosso grupo saio dessa padaria inrritados com fome porque não conseguimos fazer um lanche e pior o tratamento que recebemos dos funcionários ! Espero que a direção da casa reveja seu quadro de...

Boa noite

Estive na padaria na data de hoje e resolvi pedir uma pizza,. ressalto que estamos falando de um estabelecimento (padaria), onde existe nesse local geladeiras expostas com diversas linhas de bebidas, porém para a minha surpresa ao pedir a pizza logo pedi um refrigerante de dois litros onde fui informada por um dos atendentes que por ordens maior não havia a possibilidade da venda desse tipo de bebida. Ressalto que na frente da minha mesa estava uma geladeira com diversos tipos de bebidas inclusive a coca cola de dois litros, logo indignada respondi ao atendente como não pode se na área de venda da padaria havia coca cola na exposição ele me respondeu que era apenas para quem compra e leva para casa e no meu caso eu estava consumindo no local. Mas a lei me respalda do consumo de acordo com o art 6 III do cdc e ART.39 I e IX do cdc. Dessa forma a restrição ao produto com base no modo de consumo (levar ou consumo no local) qualifica uma descriminação sem fundamento, na qual é.vedado pelo cód de defesa do consumidor. Dessa forma o estabelecimento se utiliza de um embasado sem fundamento na busca de um maior lucro onde impõe a condição do consumidor ser obrigado a consumir um refrigerante em lata no valor de 7,90 causando um maior lucro, pois no meu caso eu estava com meu marido e mais 3 menores ou seja 5 latas totalizando aproximadamente 40 reais . No caso da compra de um refrigerante de 2 litro gastaria no máximo 15 reais, ou seja, fica claro o enriquecimento ilícito e a prática abusiva do...