Restaurante Tropicana — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Recentemente, tive a oportunidade de jantar no Restaurante Tropicana e gostaria de destacar a excepcional experiência de atendimento proporciona pela funcionária Gabriela. Desde o momento em que cheguei, já percebi que estava em um lugar onde a satisfação do cliente é uma prioridade.

Gabriela nos recebeu com um sorriso caloroso e uma atitude acolhedora, fazendo com que nos sentíssemos imediatamente à vontade. Sua habilidade em explicar o cardápio, incluindo suas recomendações pessoais, demonstrou não apenas um profundo conhecimento dos pratos, mas também uma paixão genuína pelo que faz. Ela foi paciente ao responder nossas perguntas sobre os ingredientes e métodos de preparo, o que foi muito apreciado.

Durante toda a nossa refeição, Gabriela se mostrou atenta e prestativa, garantindo que nossas bebidas estivessem sempre cheias e que não faltasse nada em nossa mesa. A rapidez com que ela atendeu nossos pedidos foi admirável, mesmo em um dia movimentado. Notamos que ela tinha um excelente controle da situação, coordenando-se com sua equipe para que tudo fosse servido no tempo ideal, o que fez toda a diferença na nossa experiência.

Outro ponto que gostaria de ressaltar foi a forma como Gabriela lidou com uma pequena situação que surgiu durante nosso jantar. Um dos pratos não estava exatamente como esperávamos, e ela, com muita profissionalismo, imediatamente se ofereceu para substituir o prato sem questionar, garantindo que ficássemos satisfeitos. Essa atitude atenciosa e a maneira como ela tratou a situação evidenciam seu compromisso com a excelência no atendimento.

Para finalizar, quando fomos nos despedir, Gabriela não hesitou em perguntar se havíamos gostado da refeição e se precisávamos de mais alguma coisa. Sua cordialidade e simpatia deixaram uma impressão duradoura e fez com que nossa visita ao Restaurante Tropicana fosse memorável.

Sinto que é imprescindível reconhecer o trabalho incrível de profissionais como a Gabriela, que não só entendem a importância de um bom atendimento, mas também se dedicam a isso com tanto carinho. Parabéns à equipe do Restaurante Tropicana por ter uma funcionária...

Sábado, dia 04/03/2023, eu e minha esposa fomos conhecer o Tropicana. Chegamos às 12:45h, aguardamos na recepção sentados sob o ar condicionado, uns 10 minutinhos. Sempre há o que melhorar, mas a equipe da gerente Andréia deu um show de atendimento! Todos muito atentos e gentis desde a recepção até os profissionais que nos serviram cada prato e bebida. Destaque para as irmãs Rafaele e Gabriele que foram super atentas aos nossos pedidos durante as quase 3 horas no local. A música ao vivo garantiu o ambiente familiar. Entendemos que a proposta da casa seja manter a atmosfera natural da região e portanto o salão não possui janelas, porém os diversos ventiladores (industriais) umidificadores asseguram o bem-estar. Apesar do imenso movimento, o tempo de entrega dos pedidos superaram as expectativas. Pedimos moqueca de camarão, caldo de sururu e gurjão de peixe. Tudo foi muito bem servido e saboroso. Fica como sugestão apenas adicionar um pouco mais de sal ao peixe e que a porção do gurjão seja servida em pedaços menores. Fiquei no suco, mas há um chopinho artesanal (Caneca R$ 12) que na próxima irei saborear. Minha esposa consumiu 3 caipirinhas de caju (R$ 22) e adorou!! Enfim, valeu super a pena a visita. Nossa conta deu R$ 327 (contando com os 10% + R$ 6 de couver por pessoa). Moramos no Recreio, mas atravessaríamos a cidade se fosse necessário para retornar ao restaurante, muito bom mesmo!! Até breve… OBS: funcionamento das 11h às 19h e...

Minha avaliação se baseia na experiência como um todo. Chegamos por volta de 13h, um sábado, e o restaurante já estava sem mesa disponível, porem, tem uma area de espera climatizada e só tinha a gente e mais um grupo, nao esperamos nem 15 minutos e já entramos, porem logo depois a salinha de espera já estava bem cheia, ou seja o ideal é chegar antes de 13h. Já não tinha vaga no estacionamento do restaurante e deixamos em outro o qual o guardador não estipulou o valor e aceita pix. O diferencial do restaurante é ser um restaurante de frutos do mar imerso a natureza, porém ficamos numa mesa longe do deck, e não é oferecida essa opção pela hostess na entrada, depois que vimos onde era a mesa, perguntamos se poderíamos ir para uma mesa no deck q tinha acabado de vagar, e a atendente falou que teríamos q entrar na fila de novo para trocar de lugar. Então se vc quer almoçar imerso a natureza, vc precisa sinalizar antes. Tinha musica ao vivo, mas o barulho dos muitos ventiladores que tem no ambiente abafa o som do cantor e tudo junto fica uma grande poluição sonora. Pastel de polvo e camarão bem ok, nota 7. Casquinha de siri nota 6, tinha muito pedacinho de casca triturada junto. Caldeirada de frutos do mar bem saborosa, bem servida, o prato para 2 serve bem 3 pessoas com muita fome ou 4 com fome normal. Bebemos 2 cocas Ks e 1 Caipirinha de kiwi que estava ótima. No geral achamos ok, tá visto e não voltaria. Conta...