Russo's Restaurante & Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Pizza fria. Massas frias. Salgadinho frio. Atendentes abusados, ríspidos e super espaçosos. Parecia que estávamos ali de favor ou pedindo um favor. Não me atentei ao lugar onde por o "lixo na mesa" pois não estava sinalizado nada na mesma e o garçom/atendente veio recolher o mesmo e cheio de "intimidade", que ninguém da mesa deu a ele, ficou reclamando em um tom de brincadeira e liberdade que ninguém da mesa deu ao mesmo, falando "a tem que por aqui no pratinho (de sobremesa), "se não vou vir aqui e puxar sua orelha", "você faz isso em casa", a "a pq eu não sou obrigado a limpar sua bagunça". Me senti super sem graça com a forma que o mesmo falou. Até pq eu não pedi pra ele recolher ou limpar nada, pq eu não tinha pretensão de ir embora naquela hora. Tinha 1h só que cheguei. No final, eu deixaria o lixinho (guardanapo, ketchup) no cantinho do prato ou eu mesmo jogaria no lixo. Até pq eu faço isso em casa. Eu uso muito sachê e guardanapo. Enfim, tem que ter um treinamento sobre atendimento ao público para os funcionários com urgencia. Refrigerante servido direto na garrafa pet e ainda congelado. E esse dia era o dia oficial do meu aniversário e não tive uma bom atendimento por quase nenhum dos funcionários. Ps: a única que atendeu a minha mesa super bem, além de linda é extremamente educada e gentil é a menina do cabelo curto e vermelho, a branquinha. Nossa, que simpatia e doçura. Se um dia, tiver uma vaga no meu time, certeza eu darei um jeito de acha-la e pegar ela de vocês pra empresa que...

Ja fui 3x e foram evoluindo gradativamente. A primeira vez q fui foi péssimo. Td mto ruim do atendimento aos produtos. Confesso q não voltaria pois não gostei de nada logo de cara. Mas meu marido fez uma festa surpresa pra mim lá no meu dia sob o relato de uma amiga q havia ocorrido inumeras mudanças no local e de fato houve. Atendimento massivo e com profissionais gentis e educados. O gerente mto prestativo, atencioso ao extremo e comprometido com a sua função. As pizzas e massas mto saborosas mudou totalmente o preparo. O preço se tornou até baixo perto da qualidade ofertada! Gostei mto mesmo. Meu filho se encantou e preferiu o rodizio ao Playtoy no seu aniversário, eles foram mto espertos ao ofertar um fundo de pallet e uma linda mesa rústica para os clientes produzirem sua própria decoração!!! então lá fomos nós, minha família com os seus respectivos amiguinhos e eu banquei td e novanente foi td perfeito e impecável. Td permaneceu evoluindo de forma agradável em todos os sentidos. E com certeza voltarei inumeras vezes como indicarei sempre a quem quiser um momento...

Ótimo espaço, com estacionamento, porém a decadência também chegou por aqui, pois as 13h de uma terça feira o self service já estavo com aspecto requentado, quiche que nāo havia sido reposto e salgado tipo coxinha azeda, pude constatar pois fiquei ligado pois senti cheiro de azedo ao qual achei que era do peixe, por essa razăo de um total de 10 coxinhas 4 estavam azedas e teriam sido misturadas. Não encontrei nenhum prato a base de bacalhau ou coisa mais requintada que em anos atrás existia. O churrasco, não considero que seja, pois a carne crua foi grelhada na chapa, não sei como foram assadas as linguiças e corações de galinha ao qual já se encontravam feitos bastando requenta-los.Fiquei muito decepcionado, apesar de ter sido bem atendido pelo garçon e pelo churrasqueiro, o mesmo não se pode falar da atendente que pesa ao qual deveria expor mais simpatia. Se você não liga pra comida e sim na estrutura, vale observar que possui wi-fi e televisão no local e banheiro em condições.Realmente é uma pena SG merecia uma coisa melhor, aumente o preço mais não perca...