Dona Branca - Restaurante Boulevard Shopping — Restaurant in Região Imediata de Bauru

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA NO DONA BRANCA BAURU! EU JÁ FUI 2X NO RESTAURANTE DE JAÚ E ESTAVA EXCELENTE, MAS O DE BAURU INFELIZMENTE NÃO POSSO DIZER O MESMO. FAZIA ALGUM TEMPO QUE QUERIA IR CONHECER, PORÉM NUNCA DAVA CERTO, HOJE FUI NO RODÍZIO. SENTAMOS NA MESA, NINGUÉM VEIO EXPLICAR COMO FUNCIONAVA, SOMENTE PERGUNTARAM SE IRÍAMOS COMER RODÍZIO E NA AFIRMATIVA TROUXERAM 2 PRATOS. NO CARTAZ NA FRENTE DO RESTAURANTE ESTAVA ESCRITO "RODÍZIO DE PIZZAS, MASSAS E PORÇÕES". AS PIZZAS ESTAVAM SEM GRAÇA DEMORAVAM PRA VIM, TINHA SOMENTE OS SABORES BÁSICOS. UMA DAS GARÇONETES QUE NOS SERVIU QUANDO VEIO A MESA DEU UM ESPIRRO SOBRE A PIZZA QUE NAO TIVEMOS CORAGEM DE PEGAR O PEDAÇO. JÁ QUE NAO VEIO PORÇÃO E NEM MASSA EU PERGUNTEI, AI A GARÇONETE FALOU QUE TINHA PORÇÃO DE BATATA E POLENTA FRITA, AS MASSAS TINHA QUE SE SERVIR NO BUFFET. FUI ME SERVIR DE MASSA E ONDE ERA PRA TER CANELONE, SÓ TINHA MOLHO, O NHOQUE TINHA UMAS POUCAS UNIDADES E A PORPETA TAMBÉM SÓ TINHA MOLHO. FALEI PRA GARÇONETE E ELA DISSE QUE TINHA QUE MEXER BASTANTE PRO CANELONE APARECER, TALVEZ COM PASSE DE MÁGICA ELES APARECERIAM. DEPOIS COLOCARAM CANELONE NO BUFFET, QUANDO ME SERVI NÃO TINHA MAIS QUEIJO RALADO E NEM ALHO FRITO PARA COLOCAR EM CIMA E A MASSA ESTAVA GELADA POR DENTRO. AS GARÇONETES COM CARA DE CANSADAS FICAVAM ESCORADAS NOS APARADORES E MEXENDO NO CELULAR A TODO MOMENTO. O BRÓCOLIS DA PIZZA ESTAVA DURO, A PIZZA DE LEITE NINHO RUIM PARECIA UM CHICLETE. A PIZZA SAÍA, O PIZZAIOLO TOCAVA O SINO E NAO TINHA NENHUM GARÇOM NO SALÃO PARA SERVIR. SE NAO BASTASSE, FUI NO CAIXA PAGAR A CONTA, IRIA FAZER A RECLAMAÇÃO SOBRE TODAS ESSAS CONSIDERAÇÕES, MAS A ATENDENTE MAL ME RESPONDEU , ESTAVA MAIS PREOCUPADA COM O CELULAR DO QUE EM ME DAR ATENÇÃO, LOGO VI QUE NAO ADIANTARIA FALAR COM ELA, QUE PARECIA SER IGUAL A TODOS OS FUNCIONÁRIOS QUE PUDE VER NO LOCAL. TOTALMENTE DESPREPARADOS, SEM INICIATIVA, CANSADOS, E AINDA ERA CAPAZ DE ZOMBAR DA RECLAMAÇÃO. FALTA GESTÃO, TREINAMENTO, EDUCAÇÃO E MUITAS OUTRAS COISAS PRIMORDIAIS PARA UM ESTABELECIMENTO QUE VIVE PARA RECEBER PÚBLICO. NÃO VOLTAREI MAIS E NÃO INDICO PARA NINGUÉM. RUIM É POUCO...

Quero deixar registrado aqui meu descontentamento com o estabelecimento DONA BRANCA – BOULEVARD BAURU. Ontem, 15/10/2024, fomos até o estabelecimento para conhecer e consumir, estávamos em 11 pessoas de Lençóis Paulista, inicialmente fiz contato com um garçom que disse ser impossível arrumar uma mesa pra gente, até ai tudo bem, como não havíamos agendado e o espaço estava lotado, resolvemos aguardar, conseguimos uma mesa com 4 lugares e a ideia era aguardar a liberação de mais duas mesas com a mesma quantidade de acomodações. Passado alguns minutos liberaram 2 meses uma ao lado da outra, que daria certinho para juntar com a nossa que estava ali pertinho, foi quando um segundo garçom chegou em nós e disse que iria falar com esse primeiro que já tínhamos conversado e ele NÃO AUTORIZOU, sem motivo aparente, que juntássemos as mesas. Depois disso acabou liberando uma mesa de 6 lugares que tinha no estabelecimento e decidimos por sentar-se separados, um grupo nessa mesa e outro na outra de 4 lugares que pedimos para colocar mais uma cadeira para uma criança sentar-se, e ao tempo todo, esse primeiro garçom com má vontade, impondo vários empecilhos para atender o pedido. A cereja do bolo, foi que depois de acomodados, e eles terem arrumado a mesa (pratos, talheres, copos) que também foram uns 10 minutos para isso, ainda ficamos mais 30 minutos aguardando e nenhum garçom vinha em nossa mesa para servir, eles “pulavam” a nossa mesa nitidamente e não serviram nada nesse tempo, um completo absurdo e descaso. Sinceramente fiquei horrorizado com o desrespeito de quase todos eles, jamais pensei em passar por isso na minha vida. O único garçom que estava realmente preocupado em atender nossas solicitações foi um moreno claro, de estatura média, cabelo com luzes, ele foi extremamente gentil. De resto, foi a pior experiência que tive até hoje. Por isso não indico para...

A minha experiência nesse local foi pessima, no começo ate que estava bom, depois foi do luxo ao lixo em dois segundos. Simplesmente ninguem nos atendia ou nos servia pizza. Por causa de uma mesa grande com varias pessoas ou outras mesas eu não sei. O que sei que a falta de profissionalismo e comprometimento com o seu cliente é algo de grande escalão nesse local. Todo momento o pizzaiolo passava reto na nossa mesa para dar prioridade as outras mesas. Funcionarios perdidos, esquecidos, que nem se quer lembravam coisas basicas. Pelo que percebemos cada mesa com pedido do rodizio ganhava um prato pequeno com batata e mandioca, esse prato nunca chegou na nossa mesa. Detalhe isso eh algo simples do local. Quando falamos para a atendente a mesma ficou espantada por nao chegar e ja fazia 1 hora que estavamos no local. Reclamamos no caixa. Que tambem nos tratou da pior forma possivel, nem se quer nos dando atenção, horrivel, mas conseguimos ter desconto por causa desse acontecimento, mas as vezes o fato não o dinheiro, mas o atendimento , o comprometimento com esse local. Por se tratar de algo dentro do shopping vai ter um movimento grande lá sempre. Mas o que depender de min e da minha familia, eu nunca mais piso nesse local. O meu dinheiro esse lugar não ganha. Pois eu sai da minha residência para comemorar meus 6 anos de casado com a minha esposa. E essas pessoas sem profissionalismo e compromisso nenhum com seus clientes. Acabaram com a nossa noite, por simplesmente nao fazerem o minimo que são seus respectivos trabalhos. Não recomendo vocês para ninguem, nenhum de meus familiares e amigos, por causa dessa falta de respeito e tratamento que tiveram na data de ontem , 11 de Novembro. Comigo e com a...