CAFÉ DO LUKA’S — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Costumava frenquentar o local com a minha família, inclusive indicando para outras pessoas, porém na minha última visita eu e minha família fomos super mal atendidos, começando pelo próprio dono Lukas e terminando em suas atendentes e gerente, tendo em vista que não fomos somente nós que passamos por isso naquele dia, a mesa ao nosso lado até se levantou e foi embora após a falta de educação das atendentes. Nós nem somos de Atibaia e naquele dia saímos da nossa cidade somente para tomar café no Café do Lukas e saímos decepcionadas, estávamos eu, minha mãe, irmã e sobrinha, além do péssimo atendimento o Frappé da minha mãe veio errado e ao questionar sobre a gerente veio até nossa mesa e em tom ríspido disse: “esse é o café, sempre foi assim” e simplesmente virou as costas e saiu, fora o pão de queijo que estava frio, o queijo quente minas estava amargando e o pão de requeijão trufado já não tem mais a mesma qualidade de antes. O cardápio agora é digital e as atendentes não sabem nem ao menos explicar como funciona, simplesmente viram e falam: “é só colocar o Qrcode” e saem andando sem esperar para ver se vamos precisar de ajuda ou não. Quando fomos pagar a gerente ainda olhou para nós em tom de deboche e disse que se quiséssemos poderíamos ir reclamar com o Lukas que estava em seu restaurante, é assim fizemos. Ao irmos questionar o próprio Lukas ele tratou minha mãe com extrema soberba e falta de educação. Tudo isso num único dia, mais especificamente num domingo. Além disso tudo eu e minha irmã fizemos um comentário em um dos rells postados por eles no Instagram dizendo estarmos insatisfeitas com o atendimento e eles simplesmente excluíram o comentário e nos bloquearam. Essa atitude só reafirma o que vivemos quando fomos lá, eles não estão preocupados se estão perdendo clientes antigos e fiéis, estão preocupados somente com a bela imagem que passam via rede social, que no presencial a experiência se tornou terrível. Lukas um menino que era humilde se transformou na...

Great coffee, great atmosphere and awesome treats. The only reason I'm not giving 5 stars is the price which is a little higher, although fair for the good taste and great environment they created in the place. This barista is also known to take the coffee making progress very seriously and it takes a while to get your order - this is not a fast food place and that's fine The menu items go from coffee, frappuccinos, hot and cold coffee beverages. They also have marvelous sandwich and tradicional cakes and pies flavors. This place is highly recommend and appreciated. Very...

Só tenho reclamações!!! Constrangimento!! Calúnia! PESSIMO ANTENDIMENTO!! 1• Pedi um pão de queijo com uma fatia de queijo branco. Recebi um pão de queijo com queijo branco , peito de peru e tomate. Expliquei que não tinha sido esse meu pedido , pois sou vegetariana. O atendente retirou e me trouxe em menos de um minuto depois. O MESMO pão de queijo, mexido. Com GOSTO DE PEITO DE PERU. Ou seja, desrespeito total, pois simplesmente tiraram o peito de peru, ao invés de fazer conforme eu havia pedido. 2• Na hora de pagar, cobraram conforme entregaram (com peito de peru e tomate). Expliquei para atendente ela me disse que não tinha no cardápio o que eu pedi. Chamou uma pessoa chamada Lukas (Café do Lukas - .proprietário!???) Ai vem o pior de tudo!!!!! 3• Essa pessoa , falou ironicamente em voz alta pra ela não cobrar o peru, o tomate , o pão, tirar tudo da conta , pois eu não queria pagar! Se retirou falando no mesmo volume, andando pelo local e nos causando extremo constrangimento na frente de outros clientes e funcionários, dizendo que não queríamos pagar!!! 4• Pagamos a conta com ele gritando e nos ofendendo. Ao sair esbarrei no porta álcool que fica bem na porta de entrada. Ele desencaixou. Eu voltei e encaixei. Ele gritou lá de dentro dizendo: quebra mesmo. Eu apenas disse que se tivesse quebrado, eu pagaria. E que iríamos colocar todo constrangimento que passamos nas avaliações . Só aí ele se calou.

NÃO INDICO DE JEITO NENHUM!Passem longe! Nem vale a pena! Além do que relatei, a tapioca da pessoa que estava comigo veio fria e nem derretido o queijo estava. ...