Mundo Animal Lanchonete Temática - Campinas — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Medíocre e tenebroso. De início quando chega as vagas estão interditadas, tem manobrista a 20 reais que ficam no fundo e não é claro como funciona. Aí parei na rua e tinham uns caras olhando que não me cobraram nada e não fica claro ali o posicionamento desses supostos flanelhinhas com o restaurante. A rua é sem saída e um verdadeiro caos. Aí entramos no restaurante e avisamos que estávamos em um aniversário, nos deixaram entrar mas tivemos que procurar por conta a mesa pois ninguém sabe de nada. Depois tive que voltar à recepção para pedir o maldito QR code que é a comanda individual para poder fazer pedidos. A mesa em que sentei estava bamba demais, a gente encostava e ela dançava como se fosse uma prancha. O ambiente é "legal", mas percebe-se que a manutenção deixa a desejar, provavelmente em pouco tempo o lugar estará caindo aos pedaços. Sentado na mesa bamba, a gente tinha que ficar trocando de lugar para fazer os pedidos, pois só tem um tablet preso no suporte no meio da mesa, muito pouco prático e até burro para uma mesa tão comprida, é um medo que os clientes roubem os tablets. E garçom, esquece, o pessoal é super despreparado e só estão lá pra deixar os pedidos na mesa. Mas não dá pra culpá-los, pois é claramente uma rede fast food em que os funcionários ganham mal, e é notória na expressão de todos que vi a infelicidade, falta de alegria por estarem trabalhando ali. Bem, na hora de fazer os pedidos, baixa oferta de coisas, não tem Guaraná no cardápio! Só tem Coca, Coca Zero e Fanta Uva! De suco, tudo Del Valle. Pedimos o de laranja pro meu filho, é pasteurizado, não é natural. Mas não informa e a foto é de um copo de suco, que deduzimos que era natural. Resultado: a criança não tomou. Eu estava com fome, pedi um trio, comi o hambúrguer e meu filho as fritas (pois ele já tinha almoçado antes). O hambúrguer é de fast food total, é OK, não é caro nem barato, mas pra mim pela qualidade é caro. As fritas são boas pelo menos. Outra coisa: não existe qualquer customização adicional exceto poder adicionar ou remover alguns itens que dá opção no cardápio (claro que tudo adicional é caro). Não existe ponto da carne, é aquele bem passado de qualquer fast food. Agora o mais tenebroso: a mãe da coleguinha do meu filho pediu um prato que vinha batatas sorriso, nuggets e legumes (um prato bem sem lógica, aliás). Os nuggets vieram gelados, mal descongelou. Ela teve que se levantar e buscar algum atendente, a mandaram pro balcão, oa caras pegaram os nuggets do prato, um pela metade já mordido e simplesmente jogaram de volta no óleo quente, fritaram mais e jogaram de volta no prato dela. Absurdo!!! Ela ficou tão chocada que saiu atônita, nem pensou em devolver o prato. Merecia uma denuncia na Anvisa, a cozinha desse lugar certamente não tem as condições mínimas. De comida é um horror por vários motivos. Bate com o relato de outras pessoas que eu já tinha ouvido. Só dei 2 estrelas pois a área kids é interessante pois o brinquedão é grande e fica uma monitora lá (que as vezes que vi estava sentada mexendo no celular, com a mesma cara de desolação dos demais funcionários, mas...). E na hora do parabéns vem uma pessoa com uma fantasia de leão e depois ficam fazendo um trenzinho andando pelo lugar. O terceiro ponto pelo qual julgo o lugar tenebroso (o primeiro é a rua para estacionar, o segundo é a negligência com os alimentos) é que ficam falando no áudio do lugar frases de que é um lugar feliz, que lá as crianças fazem amigos, umas coisas que parecem mensagens de lavagem cerebral da tirania dos livros de distopia (muito similar a seitas dos grandes sociopatas da história). Os funcionários parecem zumbis e se prestar atenção, parece que você está lá para ser seduzido pra uma seita. Eu jamais voltarei neste lugar, mesmo que receba outro convite. Ah, e não acreditem na maioria dos comentários bons que tem no Google. Presta atenção: tudo comprado, veja que são feitos em grandes pacotes, vários quase no mesmo horário, com linguagem muito semelhante. O dono deve comprar empresas para geração em massa das avaliações....

Para ser justo, vou começar falando a parte boa, que se resume ao tamanho do restaurante, temática e da parte da recreação, que mesmo precária de monitores (o que faz os pais terem que redobrar a atenção nos momentos de lazer dos filhos), tem uma ótima estrutura. Brinquedão, escorregadores e um bom espaço para os kids. É para isso que vai a minha única estrela.

Agora vamos ao que interessa. Levei 26 pessoas para o aniversário do meu filho nesse lugar, no dia 24/3/24.

No site, eles dizem que vendem um bolo de aniversário, no valor de 99 reais, onde além do bolo, estão inclusos os utensílios (pratinhos, talheres, etc). No momento da reserva, fui informado que eles não estavam vendendo bolo pela baixa demanda, e que "a mulher não iria sair de longe para trazer um bolo." Achei estranho a justificativa da pessoa, já que divulgam no site, mas OK.

Comprei um bolo e levei.

Chegando no local, fomos acomodados em uma mesa gigante com apenas um tablet, o que gerou desconforto para as pessoas fazerem seus pedidos. Quando você procura um garçom, dá até vontade de chorar!!

Povo sem nenhuma vontade, o mínimo de simpatia e cordialidade e serviço absurdamente precário.

Para ter ideia, na mesa ao nosso lado, onde uma pessoa estava limpando, foi deixada lá, com pano em cima, álcool, sujeira... por pelo menos UMA HORA!

Esse também foi o tempo que ficou uma porção de batata frita, que caiu no chão bem na frente da nossa mesa. Pelo menos uma hora aquela batata ficou jogada no corredor. E fomos embora com ela lá ainda. Os funcionários passavam e desviavam da batata no chão. BIZARRO!

No momento do bolo, solicitei pratinhos e talheres para cortarmos o bolo e pasmem! Tive que pagar pelo "kit pratos e talheres", mesmo levando 26 pessoas ao local, levando meu próprio bolo pq o estabelecimento se negou a vender. E no dia do aniversário do meu filho, onde o site diz que o "aniversariante ganha uma sobremesa X". Conto do vigário. Sequer foi oferecido.

Quando me falar sobre "comprar" pratos e talheres para cantar o parabéns, pedi para falar com a gerente. Eis que vem o pior. Eu estava falando com a própria!

A Andressa é uma pessoa completamente despreparada e o reflexo disso é o atendimento precário, a má vontade dos colaboradores e o baixo movimento.

Quando questionei sobre o pagamento de prato e talher, dentro de todo o contexto que trouxe, essa pessoa ainda debochou, dizendo que "não teria para quem eu reclamar".

Quando saí e rapidamente voltei para solicitar os kits, ela e outros funcionários estavam RINDO e se divertindo com a situação. Extremamente lamentável.

Na hora do show do Leão, o personagem de pelúcia que caracteriza o local e que faz um "show", ele estava com um odor terrível. Tanto de "CC" quando a sua fantasia, que estava TÃO FEDIDA que vi pessoas indo ao banheiro lavar as mãos ao cumprimentar o personagem.

Em resumo, um local que cobra 8 reais uma água, 16 reais uma caneca de chopp (Itaipava), com um serviço lamentável desse, nem deveria estar aberto.

EVITEM. NÃO CAIAM NESSA CILADA! E para você, Andressa, se ler este comentário, eu só tenho a lamentar a sua postura e a forma como você gerencia esse local. A "baixa demanda" para os bolos, salão vazio, personagem FEDIDO, funcionários extremamente mal preparados e uma cozinha muito limitada é só o reflexo da sua gestão.

Além de nunca mais pisar nesse local, ainda farei questão de relatar em riqueza de detalhes o que houve ontem, para todos aqueles que pedirem opinião sobre o local.

Seria muito bom se os donos dessa franquia vissem essa avaliação. Uma pena uma franquia conhecida no Brasil inteiro estar abandonada...

Aqui está o texto de avaliação do lugar:

"Eu tive a oportunidade de visitar o Mundo Animal e devo dizer que foi uma experiência bastante agradável. O estabelecimento está localizado em uma rua com estacionamento disponível, porém, é importante lembrar que é cobrada uma taxa de R$20. O espaço é amplo, embora um pouco apertado para se locomover com facilidade, principalmente quando o local está cheio e todas as mesas estão ocupadas.

Uma das principais atrações para as crianças é o playground espaçoso, que conta com monitores dedicados. No entanto, notei que os banheiros não estavam muito limpos e alguns equipamentos estavam quebrados, como portas e instalações elétricas expostas. Espero que essas questões sejam devidamente abordadas pela administração.

O atendimento prestado no Mundo Animal foi realmente excelente. Tanto na recepção quanto na entrega dos pedidos solicitados, os funcionários foram muito prestativos e atenciosos. A finalização da conta também foi feita de forma eficiente, tornando toda a experiência mais agradável.

Quanto à comida, fiquei satisfeito com a variedade de opções disponíveis no cardápio, tanto para adultos quanto para crianças. Os preços são moderados e o diferencial é a possibilidade de fazer o pedido por meio de um aplicativo no tablet disponibilizado em cada mesa. Isso agiliza o processo e oferece uma experiência mais moderna aos clientes.

O ambiente é agradável, com música baixa e agradável para os adultos. As crianças são entretidas pelo simpático personagem do leão, que demonstra ser receptivo e atencioso com os pequenos visitantes. É um local onde os pais podem desfrutar de uma boa refeição enquanto as crianças se divertem.

Vale ressaltar que minha visita ocorreu em uma quinta-feira, sem fila de espera, e os pedidos foram entregues rapidamente. Essa agilidade no serviço contribuiu para uma experiência satisfatória no Mundo Animal.

Em suma, o Mundo Animal oferece um ambiente agradável para as famílias desfrutarem de uma refeição enquanto as crianças se divertem. Apesar de alguns problemas relacionados à manutenção dos banheiros e equipamentos, o atendimento foi muito bom e a comida apresentou boas opções no cardápio. Recomendo uma visita a esse estabelecimento para aqueles que procuram uma experiência gastronômica tranquila e divertida para...