Pururuca´s Vinhedo — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Estou editando a minha qualificação, pois minha última experiência não foi boa (Sábado 27/04/2024). Pedi uma caipirinha tropical de Vodka e quando tomei o primeiro gole já vi que algo estava errado, mas não falei nada para minha esposa. Assim que ela tomou logo de cara ela falou: Isso é alcoolico? Ela não bebe com frequencia, ou seja nem ela sentiu o gosto da Vodka. Chamei o garçom e o mesmo retornou o copo ao bar para que fosse colocado Vodka (minha esposa viu que foi colocado). Retornando senti um pouco do gosto, porém ainda muito fraco. Passou na minha cabeça que seja uma Vodka de péssima qualidade, ou até mesmo batizada (talvés não pelo restaurante, mas hoje há muita falsificação de bebidas e fica o alerta para o Pururucas averiguar onde são comprada). Ai vem mais uma surpresa: O casal na nossa frente que era impossivel escutar (som muito alto) o que aconteceu na nossa mesa estavam com um copo que parecia ser de Cuba onde chamaram o garçom e depois de 2 min veio outro garçom com um copo, gelo e uma garrafa de Vodka onde essa foi servida a parte com 2 chorinhos ao casal sendo mostrado com muito prazer pelo garçom (para abafar o caso lógico) e posteriormente esse casal colocou o Vodka no copo de cuba, ou seja eles também reclamaram da bebiba sem Vodka.

Outro fato foi que nós solicitamos meio torresmo, meia pururuca e uma linguiça cuiabana. Torresmo e pururuca chegaram em 10 min, porém a pururuca sendo inteira onde solicitei meia. Chamei o garçom e o mesmo informou que na hora de eu pagar era para chamar ele que seria abatido o valor. Soube depois que a pururuca não é vendida meia porção, ou seja funcionário despreparado (falta de orientação de seus superiores). Já tinha bebido, comido todo torresmo, meia pururuca e a linguiça nada (30 a 40min). Chamei o garçom e disse que se a linguiça não não estava sendo preparada que poderia cancelar. Ele retornou e informou que já estava saindo... OK. Esperei mais 20min e nada (nessa quase 1 hora esperando)... Chamei garçom de novo e falei que não queria mais e que era para cancelar, pois já tinha passado a fome. Nessa vem um garçom de 2 metros de altura colocando o prato na minha mesa e eu disse que havia cancelado, pois tinha demorado muito... Falou algumas coisas que eu não entendi demostrando ter ficado bravo e retornou com o prato para a cozinha. Soube depois que assim que ele descobriu que eu havia cancelado o pedido ele fez questão de ir me servir apenas para me intimidar pelo tamanho dele (não era o setor dele em servir....motivo de risadas e piadas). Oriento nesse caso em o garçom perguntar se ele deve levar todos os pratos juntos, ou se pode ser servido o que sai primeiro e posteriormente informar um prazo para o mais demorado, assim o cliente toma a decisão.

Sendo assim, editei minha qualificação demostrando a minha insatisfação nesse dia.

Vejo que em todas as visitas o ambiente está super lotado e isso vem prejudicando a qualidade no atendimento. Música muito alta, onde um casal não consegue conversar frente a frente.

Sobre as comida (lanches, pizzas, porções) nada a reclamar... Gostamos...

Gostava muito do ambiente, até acontecer uma situação desagradável.

Na sexta-feira santa de 2022, estava procurando algum lugar para sair para uma ocasião especial com alguns amigos. Como conhecia o Pururuca's, decidi verificar se eles estariam abertos, pois sabia que por causa da data alguns locais estariam fechados.

Eles divulgaram em suas redes que estariam abertos até 23:45, achei estranho e decidi ligar para confirmar a informação e por telefone me informaram o mesmo horário.

Desta maneira, decidimos ir ao local. Ao chegar o atendimento foi ótimo, comida e bebida muito boa. Quando às 21:30 a música do ambiente foi desligada, os garçons começaram a recolher as mesas e colocar as cadeiras sobre as mesas. Começaram a limpar todas as mesas ao lado.

Ficou um ambiente que estavam literalmente nos "expulsando" do local. O detalhe é que ainda estávamos com bastante comida e bebida na mesa.

Ficamos um tempo ali, terminando nossa refeição. As outras mesas ao nosso lado foram todas embora, pois se sentiram extremamente constrandigos.

Às 22:00 éramos a única mesa no restaurante, quando a nossa conta chegou em nossa mesa trazida pelo garçom, detalhe que não havíamos pedido a conta. Questionei o garçom sobre o horário de funcionamente e fui mal tratado pelo mesmo, onde ele nos informou que deveríamos pagar a conta e ir embora.

Por causa dessa falta de educação, chamei o gerente, que logo depois chegou e foi ainda mais mal educado, dizendo que deixou a família dele em casa, que estava fazendo um favor de nos atender.

Resumindo: Não teria nenhum problema a casa fechar antes, desde que o garçom fosse à nossa mesa e explicasse a situação. Depois de ser muito mal tratado pelo gerente e até pelo garçom, nao indico a casa para ninguém, pois a educação tem que vir em...

We went on a Monday night. It was fairly quiet but the place is huge. They have a big menu with lots of pub food. Blooming onions, sandwiches, sliders, mozza-sticks, various versions of fried potatoes, home made sauces and so much more. They had lots of craft beers and cocktails too. The staff were nice and the food came out quick. They have live music almost nightly it seemed, and a big play area for kids. It would be good for partys or just meeting up with your gang. I hope to...