Vila Paraíso — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Gente, vamos parar de ir em lugar pega trouxa. Ou as pessoas não tem noção do que é uma boa comida ou gostam de rasgar dinheiro.

O local é bonito, apesar de o trajeto de onde eu vim (Jundiaí) ter de pegar estrada de terra próximo ao local do restaurante.

No restaurante só existe a possibilidade de deixar o carro com o manobrista que cobram 15 reias, aí já começa o ROUBO. Restaurantes desse porte no meio "do nada" costumam deixar um espaço para o carro sem cobrar nada.

Ao entrar fila de mais de 20 meses na frente. Pedimos uma cerveja 16 reais e um casquinha de Siri por exorbitantes 28 reais 1 unidade, enquanto esperávamos.

Depois de 1 hora na espera conseguimos uma mesa horrível ao lado da cozinha.

Fomos eu meu pai, minha irmã e minha mãe. Decidimos dividir um filé Wellington e uma lagosta ambos pratos para 2 pessoas.

Pois bem, o filé Wellington dizem ser 350 gramas para dividir a 2. Se tiver 200 gramas é muito.... Trabalho com cortes de carne e sei que a porção é absurdamente menor do que o anunciado. Veio servido com salada e palmito, como queiramos algo a mais pedimos um risoto de funghi. O filé estava duro, passou do ponto, veio com pouco creme de cogumelos e uma fatia safada de Parma. Regaram com um molho bernaise RUIM demais (excesso de Estragão o que enjoa). O risoto não era risoto, nem o arroz era de risoto e não tinha gosto de funghi. Era um arroz sem sal e melado.

Ao segundo prato, pra começar a lagosta não era lagosta era lagostin. Confesso que ele estava bem preparado. Ao menos a carne do lagostin já o arroz negro sofria do mesmo mal do risoto era uma papa sem sal e gosto.

Por fim pedimos uma sobremesa, petit gateau de doce de leite com sorvete de creme. Pra começar veio um bolinho MINÚSCULO e uma bolinha de sorvete mirradinha por 30 reais. Absurdo. E o sabor, TERRÍVEL, parecia papinha de bebe sabor doce de leite. Não era a consistência de um petit gateau. Olha gente em 4 pessoas deu 700 reias a conta e uma experiência gastronômica bem ruim. O restaurante tenta ser pretensioso e falha miseravelmente. Não é alta nem média gastronomia apesar do preço nas alturas. Não recomendo esse tipo de restaurante pega trouxa e não confiem nas avaliações de trip advisor nem do google. Cheguei a conclusão que as pessoas não tem paladar apurado ou nunca comeram coisas retamente bem preparadas para ter referência de que esta comendo comida de...

Se quiser ir num lugar bonito, sim, é. Se quiser pedir alguns bons petiscos, sim, tem. (Na fila de espera). Mas se quiser levar sua mãe para almoçar, comemorando o dia das mães, NÃO LEVE-A LÁ !!! Foi uma DECEPÇÃO, eles NÃO TEM ESTRUTURA, NÃO COMPORTAM ATENDER NESSA DATA !! O tempo de espera para almoçar ontem, chegou ao absurdo de CINCO HORAS E DEZ MINUTOS. Ah, um detalhe, isso foi depois de conseguir chegar até à gerente... Como é que vocês tem a cara de pau de abrir numa data tão importante e que sabem do tamanho do público que procuram os restaurantes nesta data específica e prestar um serviço tão patético como o fizeram ontem ? Uma ineficiência gritante ! Várias vezes chegamos à ver de cinco à oito mesas vazias e não tinham funcionários o suficiente para limpá-las e dar agilidade nas chamadas ao público que aguardavam. No porta talher de vocês está escrito, " Um lugar inesquecível ", realmente. Só quem ontem, da forma mais negativa possível ! Com um número absurdo de pessoas daqueles, qual estava sendo o critério de " atendimento preferencial" que estava sendo usado ? Sim, porque disseram que estava sendo usado. Ali, ontem, havia inúmeras pessoas de terceira idade (inclusive comigo), com seus filhos vindos de cidades e estados diferentes, só para almoçar com sua mãe e simplesmente foi impossível entender "que raio" de programação de chamadas estava sendo utilizado para conseguir uma mesa. Minha família e muitas ao nosso redor, puderam ver que os garçons até tentaram fazer o seu melhor, (deixo aqui nossa gratidão ao garçom Carlos e a gerente Marilza, que nos trataram de forma humana e atenciosa), mas a gestão de reserva de mesas foi RIDÍCULA e no final da tarde passou a ser desrespeitosa com os clientes também. Deixo claro e registrado aqui, que tentei, à pedido de meu filho, vindo de longe, conhecer (juntamente com minha família) os serviços deste restaurante, que, com toda certeza, todos nós NUNCA MAIS PRETENDEMOS VOLTAR ALI, depois de tamanha incapacidade de atender ao público demonstrada ontem. Foi ridículo, desanimador, desrespeitoso. O mínimo que deveriam ter feito é FECHADO A ENTRADA e colocado pessoas ou aviso por escrito sobre a capacidade máxima atingida. Vocês deram um show de despreparo e falta de respeito com os consumidores que ali se...

Já tinha ido outras vezes ao restaurante e não tive problemas, mas na última agora ocorreu algo que não condiz com o nível do estabelecimento.

Fui pra comemorar o meu aniversário, e minha esposa ligou antes pra saber se tinha alguma promoção para aniversariantes. O atendente informou que era dado de cortesia uma sobremesa, petit gateau. Então fomos.

Estávamos no meio do jantar qdo começou uma cantoria de parabéns na mesa atrás da nossa. 3 garçons animados trouxeram o petit gateau, com velas e cantaram parabéns para a moça da mesa, que estava acompanhada do namorado ou marido.

Quando terminou, eu e minha esposa brincamos com os garçons e falamos que o próximo seria o nosso, já que eu tbm estava fazendo aniversário.

Pouco depois terminamos de comer e pedimos a promoção do aniversariante, o esperado petit gateau. Até deixei a minha carteira de documentos sobre a mesa, pra comprovar o meu aniversário.

Passaram-se 30 minutos, e nada de petit gateau. Chamei o mesmo garçom e cobrei, e ele disse que já tinha pedido e que estava vindo. O tempo foi passando, até que se aproximava de 1 hora do pedido, e nada.

O garçom da mesa já nem olhava mais pra nossa cara, e então chamei um outro garçom e expliquei que já fazia uma hora que tínhamos pedido a promoção do aniversariante. O garçom foi até o interior, voltou com uma outra pessoa, que parecia ser o gerente, e me disse que não havia nenhum pedido de petit gateau para a nossa mesa.

Fiquei muito indignado e falei então que poderiam trazer a conta, pois eu não fazia questão, ante o tamanho desrespeito. O gerente pediu desculpas e disse que traria a promoção do aniversariante. Em menos de 2 minutos chegou a bendita sobremesa, com uma vela, que foi acesa pelo garçom, sem nenhuma cantoria (não que eu fizesse questão).

Só depois que já estávamos nos dirigindo pra casa, analisei o ocorrido e cheguei à conclusão de que o garçom da mesa deve ter pensado que eu não fazia aniversário coisa nenhuma e que só pedi a sobremesa porque vi a mesa de trás recebendo. Suspeita que poderia ter sido esclarecida me pedindo um documento, o que eu mostraria sem nenhum problema. A suspeita pode ter ocorrido tbm pelo fato de eu ser o único cliente negro no restaurante no dia? Não sei, não posso afirmar e não quero ser acusado...