Padaria Avaré I — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Fomos na unidade do Campestre hoje, dia 17 de março, por volta das 17h, 17:30h. Havia 4 mulheres com uniforme amarelo e mais uma moça que deveria ser do caixa. Todas nos viram entrando e sentando na mesa para tomar café, como sempre fazemos aos domingos. Se passaram 15 minutos, não havia mais nenhum cliente, mas todas as 5 ficaram conversando alto, rindo e uma estava comendo algo. Ignoraram completamente nossa presença e nenhuma foi até a nossa mesa. Pensei em ir até o balcão, mesmo sem nenhuma informação de que isso passou a ser necessário para pedir o café, mas não consegui ir até elas porque parecia que eu estava incomodando e atrapalhando. Fomos embora, todas nos viram saindo, sem nenhuma reação. Penso que somos apenas 2 clientes, mas se esse comportamento se repete com frequência a padaria tem grande chance de quebrar, assim como outras já fecharam no mesmo ponto. Fomos em outro local e fomos bem atendidos. Ninguém quer se sujeitar a esse constrangimento, há tantos locais, por isso não voltarei mais nem para comprar pão, porque não tem mais clima. Não gosto de fazer avaliações ruins, mas acho justo que os administradores saibam, já que por coincidência ou não, toda vez que tem a presença de uma senhora que parece ser administradora ou dona, o atendimento...

Sou obrigado a rever minha opinião depois de tantas visitas ao local. Com certeza continua tendo excelentes pães, salgados e doces... Mas vem deixando muitooo a desejar no quesito atendimento ao cliente. Não sinto nada de melhoria, muito pelo contrário, está cada vez pior, seja o TEMPO de atendimento, como "CONFORTO" no local. Já passou da hora de reverem o layout da padaria, rever produtos, geladeira, prateleiras de forma que deixem os clientes menos "sufocados" enquanto esperam muitas vezes, como hoje, por cerca de meia hora pra ser atendido, o que já é um absurdo. Entendo que é complicado aumentar quadro de funcionários, até porque há momentos que não cabe atrás do balcão, mas precisam URGENTEMENTE rever processos a fim de agilizar o tempo de atendimento. Uma questão que sempre causa muita demora é quando há clientes pedindo frios, é muito lento esse atendimento, com certeza que ocupassem o tempo livre para deixar produtos já fatiados para os horários de pico, ganhariam demais em agilidade. Gosto muito da Avaré, mas cada dia mais penso duas vezes antes de optar...

Fomos comprar um Bolo por encomenda porém O bolo não estava embalado pra viagem e a atendente foi mal educada e fez birra ao solicitar que fosse enbalado pra viagem questionando porque eu não tinha pedido antes | só pagar no caixa a atendente de cabelo comprido preto com uma pinta no rosto extremamente mal educada questionou a balconista pq não tinha o preço a balconista disse que era 144 reais e que era uma encomenda ela então gritou praticamente Eh mas ninguém Me passou nada como se a culpa fosse minha. Em nenhum momento sorriu ou foi cordial gastar 144 não é pouco dinheiro para um atendimento péssimo como esse com certeza farei meus bolos em outro lugar vocês estão perdendo Clientes ao tratar os clientes dessa forma e o pior as atendentes ainda ficam...