Porto do Norte Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Overall, it's a great atmosphere to bring your family and friends over for a wide variety of tasty food. There is a lot of seating for everyone in the group and can choose between indoor and outdoor.

The pricing was just considering the size of the portion you get. The drinks also have a large variety of options.

I definitely recommend this place to anyone who is visiting Piracicaba from abroad or even to any local.

With plenty of TVs around so you don't miss your favorite sports games and even one so you can keep an eye on your kids at their playground.

Overall, it was a great experience, and I am looking forward to trying out some more of Brazils delicious...

Avaliação 04/2021 Marmitex boa, valor abaixo da média da cidade, ainda acompanha suco e sobremesa. Sabor maravilhoso.

Reavaliando 04/2023

O porto do norte é maravilhoso. O lugar é lindo, o banheiro é limpo, a comida é boa, as cachaças são boas, a cerveja é gelada, as pessoas são bonitas, tem parquinho o famoso playground..

Mas vamos lá em partes.

A comida é maravilhosa, o preço do prato ou porção não é alto, mas eu fiquei surpreso com uma coisa. O nome do restaurante é PORTO DO NORTE, e não tem comida do norte, e sim só comidas nordestinas. Nessa parte eu fiquei muito confuso, porque a comida é boa o valor é bom, mas não é do norte então não sendo do norte eu daria 1 estrela no quesito comida.. mas a comida é boa e bem feita sendo do nordeste então subi para 3.

O atendimento é muito bom, o pessoal é atencioso, eles são rápidos e espertos, sabem trabalhar, sabem te atender, sabem te indicar pratos e bebidas, mas. Mas... O atendimento no bolsão 3 é lento, tive que me mudar para o dois, porque tinha menos pessoas atendendo, mas era sábado, era 14:00 então nessa eu vou passar pano, porque o pessoal tava se desdobrando, e para noite chegou um bom contingente.

O playground ou parquinho, tem monitor, tem para bebê até para os pré adolescente de 12 ou 13 que saiba brincar, porque tem uns que só sabem mexer em celular então pra esses garotos cyber, tem um wi-fi muito bom que para atualizar o Facebook ou insta é bom.

Tem televisão mas não fica com som, mas nessas tvs tem as câmeras das crianças lá no playground, isso foi de um inteligência que se o dono do barzin de minas ver kkkk (corre lá ver o que eu falei do barzin)..

As bebidas vem exatamente como tem que vir, o suco de abacaxi sem espuma, a laranja forte, a cerveja gelada...

O lugar é difícil de estacionar dependendo da hora.

Mas eu volto...

Venho deixar registrada uma situação bastante desconfortável que eu e meu marido vivenciamos no restaurante de vocês no Dia dos Namorados.

Já havíamos ido outras duas vezes e sempre tivemos experiências maravilhosas — adoramos o ambiente, a comida e o atendimento. Mas, infelizmente, dessa vez tudo foi diferente.

O restaurante estava muito cheio, com mesas até na calçada. Em um momento de movimentação, houve um esbarrão entre meu marido e um garçom que carregava uma bandeja com bebidas. O garçom imediatamente começou a gritar, afirmando que foi meu marido que esbarrou nele — algo que eu, inclusive, estava logo atrás e não vi acontecer dessa forma.

O mais constrangedor foi a forma como ele reagiu: aos gritos, no meio de todos, dizendo que era para “prestar atenção”, perguntando se ele “não estava vendo”. Uma situação desnecessária, grosseira e humilhante.

Além disso, ao procurarmos uma mesa, outro garçom foi extremamente seco. Meu marido se aproximou para perguntar se havia algum lugar disponível e ele, sem sequer olhar para a gente, respondeu apenas: “Tem uma fila lá no caixa”.

Ficamos realmente decepcionados. Entendemos que o movimento era grande, mas isso não justifica a falta de preparo e educação por parte da equipe. Esperávamos mais de um restaurante com a reputação de vocês — especialmente em uma data tão especial como o Dia dos Namorados.

Esperamos que essa mensagem possa contribuir para uma reflexão interna e melhorias no atendimento. A experiência do cliente precisa ser prioridade, independentemente do dia ou da demanda.

Obrigada...