A Costelandia! — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento, infelizmente só vi as pessoas comerem, passando em minha frente e descaso total do gerente de nem um desculpa pela demora a mais de 50 minutos sendo que outras pessoas chegaram depois e tiveram os pedidos atendidos. Primeira e última experiência horrível! Como disse na minha avaliação, infelizmente só vi as pessoas comerem, pessoas que chegaram depois de mim serem atendidas, fiquei mais de 50 minutos esperando e ao ver outra pessoa que chegou depois de mim receber o pedido, decidi com meu companheiro me levantar e pedir a conta (2 bebidas e uma porção que tive que pedir pra "vir rápido") direito no caixa, na saída vimos que a comida havia chego porém não recebi se quer o pedido de desculpas do gerente que nos atendeu, eu estava com muita fome mas o descaso do local fez eu perde-la, na saída ainda perguntei para o meu namorado se o "cara" pediu desculpas, e ele disse que não! Não estou querendo derrubar o restaurante, quem sou eu para derrubar alguém? Vocês não aceitam uma avaliação ruim e se aproveitam para responder dessa forma pois não tem como eu responder abaixo, mas então segue a minha resposta por aqui, como edição: Apontei o fato da demora, do péssimo atendimento e a "seletividade" sob os atendimentos e de NÃO TER RECEBIDO UM PEDIDO DE DESCULPAS! Esse pedido de desculpas pela demora fez falta pois isso é o que esperamos quando o outro falha, porém ética, organização e empatia não se é cobrada e pelo visto não se pode ser esperada desse estabelecimento. Bonito seria vocês honrarem o estabelecimento de vocês mantendo boas maneiras e sabendo aceitar e vendo uma forma de mudar ja que não é a primeira reclamação sobre a seletividade e demora para o atendimento! Como disse, primeira e última experiência, não precisa de ironias e sim de uma reciclagem para aprenderem a atender...

Fui pela primeira vez ontem nesse novo local, escrevo essa avaliação como uma crítica construtiva, como também trabalho com público, eu acredito que atendimento e qualidade deve ser os pontos mais importantes de um estabelecimento. Chegamos ontem por volta das 14h, e estava bem cheia a casa, acenei para um garçom para saber sobre espera ou nos mostrar um local para sentar e aguardar, o mesmo me viu, e me ignorou ok. Eu fui até uma garçonete e me informei sobre onde poderia sentar, visto que as duas mesas que tinha disponível era mesa para mais de duas pessoas. Segundo ponto a melhorar, explicar os pratos, pois eu pedi uma '' Costela que acompanhava molho verde, MEDALHÃO de mandioca com bacon'', quando chegou, a surpresa veio junto eram 4 bolinhas de massa de trigo, sim massa de trigo, eu cozinho muito em casa, e sei o que é um bolinho de mandioca, e o bacon realmente não existe no bolinho, e o tamanho pequeno, um pouco maior que uma azeitona preta. A costela fria e sem sal, porém bem macia, o arroz e feijão frio também. Não reclamei na hora, pois como citei acima a casa estava cheia, sendo assim eu sei que poderia demorar para refazerem os pratos, e eu e meu namorado estávamos com fome. Gastamos R$115,00, mas não saímos satisfeitos, é isso espero que deem atenção a esses pontos. Ressalto o atendimento de uma garçonete ruiva, não lembro do nome dela,...

Minha primeira experiência no lugar no feriado de 1° de Maio. Na porta, ao ser perguntado sobre o números de pessoas, informei que seria apenas eu. Com um olhar de certo desprezo, o funcionário disse "hoje não tem prato feito". Poderia ser apenas uma informação, que entendo que nem deveria existir. Mas a forma dita me deixou desconfortável.

No atendimento interno, uma demora excessiva para fazer o pedido, embora sinalizado, mas deve ser ressaltado que o funcionário Sildésio mostrou muita atenção ao perceber isso, marcou o pedido de imediato e também foi o único que passou na mesa perguntando se estava tudo bem e se faltava alguma coisa. Está de parabéns, sendo um exemplo a ser seguido. O pedido chegou na mesa bem rápido, em 18 minutos, embora a casa estivesse cheia. Comida quente e em boa quantidade. Muito saborosa e a Costela estava ótima.

Sobre o preço, como os pratos são para 2 ou 3 pessoas no feriado, acaba sendo caro para almoçar sozinho. Mas há opções de montar o pedido apenas com as porções ( tem meia porção também )

Resumo: considero boa experiência, atendimento bom, com ressalva acima, tempo para chegar o pedido ótimo, preço justo, comida em boa quantidade e qualidade. Recomendo para Casais ou...