Bacanas Pizzas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não indico para ir com muitas pessoas. Estávamos em um encontro de primos, onde os mesmos escolheram comer rodízio. Porém eu e minha família não comíamos muito então não valia a pena comermos rodízio por estarmos em 5 pessoas e comermos pouco e também gostaria de comer x-salada em vez de comermos pizzas...Pois bem fui até alguns atendentes e os mesmos nos disseram que se quiséssemos comer lanches teríamos que ficar no andar de baixo (longe de td a família) porque se não, pagaríamos os lanches e rodízios de pizza sem mesmo comer, porque como disseram NÃO conseguiam separar a comanda (mesmo sendo individual) achei um absurdo mas aceitei. Comemos pizza sem querer (já que queríamos ficar com os familiares no piso de cima do estabelecimento). Até aí tudo bem, ao servirem uma dass pizzas derrubaram recheio quente na perna de um dos meus acompanhantes (pai). A seguir pedi que fechasse a porta que vai para os banheiros no andar de cima pois estava muito frio e uma corrente muito forte de vento (7 graus) e a gerente do piso de cima nos informou que NÃO poderia fechar pois aconteceria acidentes, sendo que era uma porta de vidro com uma placa gigantesca escrito "ATENÇÃO", debatemos dizendo ser porta de vidro e ter uma placa dizendo atenção, a mesma disse que NÃO fecharia porque queria evitar problemas. NÃO voltaria lá e NÃO indico! Achei uma falta de respeito com o cliente, não podíamos consumir o que queriamos, sujaram um cliente por falta de atenção e ainda NÃO nos permitiram fechar uma porta por estar MUITO FRIO! Estávamos acompanhados de crianças e não tinha outro lugar que comportava todos....! NOVAMENTE NÃO INDICO! E o valor ainda é salgado para o tipo de atendimento...

Na minha última visita ao local , me sentir super constrangida , eu fiz um pedido de espeto, E ficou faltando dois, eu chamei a atendente e falei para ela . A mesma foi até o local que fica a churrasqueira e falou para o moço , eles começaram a discultir pois o mesmo falou que tinha sido entregue todo pedido , ea moça toda sem graça veio até a mesa e perguntou quantos tinha faltado, Eu falei que estava faltava dois espeto ( kafta ) , assim a mesma voltou para a churrasqueira para falar que estava faltando , ele começou a falar ( GRITANDO ) , a menina chamou outra pessoa para resolver e ficou nesse bate boca . Eu fiquei super constrangida e pedir a conta e sai da pizzaria. Pela forma que fui tratada pois jamais iria fazer questão de dois espeto a mais .

NEM UM OBRIGADA OU UM PEDIDO DE DESCULPA EU RECEBI 😒 muito desconfortável pois fui com minha família. Espero que isso não aconteça mais pois eu poderia ter falado com o responsável pelo constrangimento, mais fica de lição, e vai ser um lugar que não...

Bacanas Pizzas,

Estou escrevendo para expressar minha profunda insatisfação e frustração com a experiência que tive em seu estabelecimento no dia 09/08/2024.

Ao chegar ao local, percebi que havia espaço suficiente para acomodar nosso grupo de 16 pessoas, mas, para minha surpresa, fui informado de que não seria possível devido a uma orientação da gerência. Após muita insistência, finalmente nos foi oferecido um lugar, mas este estava exposto à chuva.

Após essa situação, conseguimos encontrar um local adequado para acomodar todos, mas fomos surpreendidos com uma demora absurda no preparo do lanche. A equipe da cozinha ignorou o pedido, o que gerou uma experiência extremamente frustrante.

O que era para ser um momento de celebração com meus amigos se tornou uma experiência péssima.

Espero que tomem as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam, pois é inadmissível que um estabelecimento trate seus clientes dessa...