Bakery Bandeirantes 2 — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

This Bakery is big, comfortable, clean and a good place for spending time, talking to friends and of course, tasting different flavors. You can choose among order the meal or help yourself on the second floor. But I have to complain about the self service breakfast, for sure that there are a lot of kinds of breads, cakes, pies, fruits, juice, coffee and milk. Anyway express coffee, that is my cup of tea, it's not found on the second floor, and if you want to drink and taste its delicious flavour, you have to pay and order it on the first floor. Exactly because of it I didn't try a variety of starters or something similar. My husband didn't like of the bread, because there was too much margarine on it. I tried I a kind of mille-feuille (pastry sweet pie), the flavour wasn't out of this world, but the express coffee was really mind blowing. About prices? Certainly it's...

Prezados responsáveis pela Padaria Bandeirantes,

Escrevo esta mensagem para expressar minha profunda insatisfação com a experiência que tive em sua padaria na noite do dia 24 de junho 2023. Infelizmente, minha visita foi marcada por atrasos no pedido, atendimento inadequado e comportamento desrespeitoso por parte de alguns funcionários.

Cheguei à padaria por volta das 21h20 e fiz um pedido de pizza. Fiquei surpreso ao constatar que o tempo de espera foi excessivamente longo, levando cerca de uma hora até que minha pizza finalmente fosse entregue, por volta das 22h. Além disso, durante todo esse período, pude observar claramente o descontentamento dos funcionários, que demonstravam impaciência e reclamavam entre si sobre nossa demora.

A situação se agravou quando os funcionários começaram a desdenhar abertamente de nossa presença, insinuando que estávamos atrapalhando seu horário de trabalho e que eles já haviam encerrado suas atividades. Essa atitude desrespeitosa e pouco profissional deixou-me extremamente desconfortável como cliente.

Diante disso, decidi chamar o gerente para relatar o ocorrido e buscar uma solução para essa situação desagradável. No entanto, fiquei surpreso com a resposta do gerente, que alegou que os proprietários da padaria não pagavam horas extras aos funcionários, o que gerava insatisfação e um clima hostil quando clientes como eu permaneciam no estabelecimento após o horário de encerramento.

Gostaria de ressaltar que, como cliente, tenho o direito de ser tratado com respeito e cordialidade, independentemente das políticas internas da padaria. Entendo que questões trabalhistas podem ser delicadas, mas não é justo que os clientes sejam tratados com desprezo e negligência por causa disso.

Espero que vocês compreendam a gravidade dessa situação e tomem as medidas necessárias para corrigir os problemas ocorridos. Um bom atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso de qualquer estabelecimento, e é fundamental que os funcionários sejam devidamente instruídos sobre como lidar com situações adversas sem prejudicar a experiência do cliente.

Espero que minha reclamação seja levada a sério e que medidas sejam tomadas para garantir que outros clientes não passem por experiências semelhantes. Acredito que a Padaria Bandeirantes tem potencial para oferecer um serviço de qualidade, e espero que essa situação seja um incidente isolado.

Aguardo ansiosamente um retorno seu, no intuito de resolver essa questão de forma adequada. Caso contrário, terei que considerar levar essa reclamação para instâncias...

Comida ESTUPIDAMENTE ESTRAGADA na mesa da sua família! Bando de irresponsáveis, inconsequentes e sínicos! Aos que julgam a qualidade aparente deste estabelecimento ao olhar uma padaria chiquetosa, repensem a ida à Padaria Bandeirantes. Pedimos uma pizza na noite e o frango da pizza estava TERRIVELMENTE estragado, a ponto de a mesa da minha casa, na presença de visitas, ficar com cheiro de LIXÃO. O frango estava estragado em um nível GROSTESCO, completamente PODRE, com cheiro de CARNIÇA PURA. Ao procurar a padaria para devolver essa pizza NOJENTA, a miserável da responsável pelo atendimento ao cliente teve a cara de pau de me ressarcir apenas o valor referente à metade da pizza que estava estragada, frente a um pedido de R$209,00, demonstrando completa ingenuidade de sua parte frente ao risco de imagem e risco legal que a padaria corre nesta situação, pois eu posso simplesmente usar a pizza como prova para um processo gigantesco levando o estabelecimento ao encerramento de suas atividades por decisão judicial. Uma família inteira lesada, correu risco imenso de saúde por intoxicação alimentar (aquele frango já devia estar deteriorado por bactérias, pois tamanho era o fedor), e a abordagem MISERÁVEL da padaria foi essa: ressarcir o valor correspondente ao sabor que veio estragado. Abominável!!!

Inspeção de qualidade ZERO, ganhando dinheiro à custa de comida estragada sendo vendida para pessoas de bem que imaginam estar consumindo produtos de origem e manuseio confiáveis e arriscando suas vidas.

Se o ato de vender a pizza estragada tiver sido premeditado e intencionado por má índole (ganhar à custa de comida estragada, colocando a vida das pessoas em risco), eu desejo que a lei do retorno pese em dobro para cada um de vocês, do gestor da padaria, ao pizzaiolo e à atendente sínica. Ao destino vos entrego na mesma intenção com a qual essa pizza nojenta veio parar na mesa da...