Bakery Victoria Regia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fomos hoje na vitória régia e só temos reclamações Padaria lotada, difícil achar mesa, quando encontramos ficamos 10 min esperando alguém pra limpar, logo pediram pra gente trocar de mesa pq nossa caberia mais uma pessoa e tinha outra família aguardando também, nos colocaram em uma mesa super afastada na porta da cozinha Ofertaram a opção de rodízio de pizza, ficamos vinte min esperando pra passar o primeiro pedaço de pizza, não trouxeram bebida nesse tempo, ficamos mais 15 min sem ninguém passar com nada do rodízio Após reclamarmos vieram e nos serviram 4 pedaços de uma vez só, mal dava pra cortar a comida no prato, depois não passaram mais nada, tivemos que reclamar novamente Por fim, pedimos mais um pedaço de pizza de muçarela e após quase meia hora nos informaram que o rodízio era só até as 22h e que não iriam servir mais, pois até tinha acabado a massa Além disso só fomos informados que não teria pizza doce (no rodízio de pizza) quando pedimos, nada foi informado no começo, não tem nenhum folheto informativo dos sabores e horários Pedi para falar com o gerente, o garçom chamou outro garçom que nos informou que o gerente não poderia atender, o que só demonstra de novo o péssimo serviço Depois de insistir, o garçom disse o gerente nos esperaria no caixa, e obviamente chegando no caixa ele não estava Os garçons são educados, mas muito mal orientados, é o mínimo informar pro cliente o horário do rodízio e os sabores. O mínimo também seria passarem com as pizzas na sua mesa, já que é um rodízio, pagamos o valor total e fomos mal atendidos e não aproveitamos o que pagamos Por fim, um gerente que não se preocupa com o cliente só demonstra sua falta de...

Ir à Padaria Vitória Régia foi uma das experiências mais frustrantes que já tive como consumidor. O atendimento beira o absurdo: o garçom parece viver em outra dimensão — talvez em Nárnia, porque aqui no mundo real ele não acerta um pedido sequer. Marca tudo errado, traz o que não foi pedido e ainda olha com cara de quem não está nem aí.

O problema, no entanto, está longe de ser pontual. Toda a equipe parece seguir a mesma cartilha de despreparo e descaso. É como se ninguém ali tivesse recebido qualquer treinamento básico de atendimento. Pior ainda: o gerente, que deveria ser o responsável por colocar ordem na casa, é absolutamente inútil. Quando acionado, não resolve nada e ainda passa a mesma sensação de indiferença.

O mais revoltante é que ninguém se desculpa. Nenhum pedido de desculpas, nenhuma tentativa de compensar o transtorno. Pelo contrário — te fazem se sentir um idiota por esperar um atendimento minimamente decente.

Se você valoriza seu tempo, seu dinheiro e o básico do bom atendimento, evite esse lugar. A Padaria Vitória Régia é um exemplo claro de como tratar mal seus clientes do...

Tenho uma filha que joga no Santo André Basquetebol, e hj dia 14 de junho de 2025. Resolvi levar minha família para almoçarmos na Vitória Régia, pois estávamos contando o tempo, pois teria outro jogo importante. Chegando ao local, fomos bem atendido. Porém começa os crimes. Nos forneceram o cardápio do dia. Fizemos o pedido. Aguardamos um tempo, e após aguardarmos, o garçom veio a nós, e disse que não teria os Pratos, teríamos que almoçar somente a kilo. Eu não concordei e questionei, pedi para chamar a gerente, a mesma não veio. Eu disse que queria o prato individual. Segundo o garçon a gerente mandou 2 pratos, bife de alcatra e filé de frago. Então optamos pelo mesmo. (Até pq estávamos com pouco tempo). Ehhh veio os pratos com outra alimentos e carnes, veio filé de peixe e bife a cavalo. Tudo estava frio e a carne crua. Parecia comida velha. Pedi para chamar o gerente, ficamos aguardando, mas ninguem veio. Fica aqui minha insatisfação com este lugar. Não volto, e não recomendo...

Vejam estes detalhes, pois hoje está um lixo,...