Boteco Casarão — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Inicialmente, fomos bem atendidos, a bebida e a comida estavam boas, porém ao fechar a conta tivemos uma “surpresa” desagradável. Pedimos: 1 frango, 1 mignon e 2 chorizo. Na conta, veio a cobrança de 1 frango e 3 mignon (diferença de 65 reais a mais). Falamos com a atendente que a cobrança estava errada. Ela desceu e subiu um outro rapaz para falar conosco e justificou que a cozinha tinha preparado como mignon e falamos que o prato não parecia ser mignon. O rapaz desceu e subiu novamente e disse que nos daria um desconto (40 reais) para a casa não ficar no prejuízo, considerando que não cobravam a taxa de serviço. Pagamos e saímos. Essa experiência final, infelizmente, acabou com a experiência que tivemos inicialmente. Estávamos comemorando e tinha sido a primeira vez no local e saímos de lá com a sensação de que fomos desonestos e/ou aproveitadores, por um erro que não foi nosso. O chato é que a atendente não anotou em nenhum lugar o nosso pedido, e se ela trocou o pedido no meio do caminho até a cozinha ou se a cozinha resolve preparar outra coisa (embora a gente acredite que não foi o mignon, conforme afirmado pelo restaurante), o prejuízo é do cliente? Não...

Hoje foi minha primeira vez no Boteco Casarão, Assim que entrei já fui super bem recebida pela atendente Fernanda, mesmo ela atendendo a mesa, ela veio me recepcionar na entrada, hoje em dia é muito difícil isso, a maioria dos funcionários finge não está vendo o cliente entrar no estabelecimento. Esse não é o caso dela, Amei o atendimento dela🥰 uma simpatia em pessoa. Ágil, já pegou meu pedido,e ainda levou para nós no carro lá fora. AOS Donos valorizem, hoje em dia é muito difícil achar profissionais com boa vontade de trabalhar.Eu estou grávida 🤰🏾então estava desejando muito comer uma FEIJOADA, mas tinha que ser a FEIJOADA🤣 Não poderia ser qualquer uma, e para minha surpresa atrás de uma avaliação no Google, achei esse lugar maravilhoso e super recomendo. Que delícia de Feijoada🤤 A Melhor Feijoada que a gente já comeu Surreal de Saborosa🤤Eu e meu esposo amamos tudo, os bolinhos ele comeu tudo sozinho kkk aprovou muito. Ganhou uma cliente 😍🙌🏾 Tô de bucho cheio e super...

No domingo dia (08/12), fui com meu noivo ao restaurante para convidar minha irmã e meu cunhado para ser nossos padrinhos de casamento, um momento agradável em família, primeiro fizemos nossos pedidos e a moça que pegou não anotou nenhum dos pratos, fizemos a compra de 2 cortes de chorizo, 1 filé mignon e 1 massa… ao chegar os pratos estavam conforme nosso pedido. Assim que pedimos a conta vimos que havia colocado 3 filé mignon, fizemos a reclamação a moça que pegou os pedidos e nisso ela desceu e subiu um outro rapaz, informou que a cozinha havia feito filé mignon para os três, alegou também que a casa não faz o recolhimento dos 10% de taxa (mesmo sendo opcional ao cliente o pagamento dessa cobrança), que devido a isso, eles cobraria apenas um diferença entre as carnes, o que não seria o valor correto. A forma que fomos tratados, como se NÓS fôssemos os errados fez com que eu desse essa nota ao restaurante, infelizmente um momento que seria familiar, acabou...