Padaria Empório Bethaville — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Alô Vigilância Sanitária!!!!

Estive hoje com a minha esposa na Bethaville localizada na rua da Prata no Jardim dos Camargos em Barueri. Tivemos uma péssima experiência com o serviço de self service. Nos servimos normalmente no buffet e logo que iniciamos a refeição a minha esposa encontrou cabelos de terceiros em mais de um ingreditente servido (frango à passarinho e cenoura assada). Chamados imediatamente a garçonete que alinhou a situação com o gerente Jucimar que, por sua vez, nos deu como solução a orientação para que fosse realizado um novo prato no buffet que estava recheado de cabelos. Dentre várias possobilidades o gerente da unidade propoz a pior de todas as possibilidades. E quando questionado, o mesmo se irritou e normalizou o acontecido informando que em buffet aberto isso acontece com naturalidade. Descaso com o cliente e falta de empatia. Pedimos o cancelamento da cobrança e ele, Jucimar, ainda se portou como se estivesse fazendo algum favor, quando na verdade o cancelamento era o mínimo que deveria acontecer. Ficou discutindo com a minha esposa ao invés de acolher o cliente e propor solução eficaz atráves de desconto na mesma proporção em outros pratos à la carte da casa ou geração de crédito no valor da refeição para utilização no espaço. Espero retorno para solução adequada e justa para esta situação. De qualquer maneira, sigo com o encaminhamento para a Vigilância Sanitária fazer uma fiscalização quanto à...

Me senti extremamente constrangida neste lugar!!

Dessa vez minha avaliação não vai ter nenhuma estrela. Estava eu com horário de trabalho apertado, precisando pegar minha filha na escola, então decidi pega-la e dar almoço pra ela no Bethaville. Levei meu notebook assim conseguiria continuar a trabalhar durante o almoço, enquanto minha filha colocava o almoço dela, estava na mesa aguardando e abri meu notebook e então o gerente veio falar comigo informando que não poderia utilizar notebooks/Tablet nem atender ligações de negócios ou receber clientes por política da casa. Informei que só estava respondendo uma mensagem mesmo assim o mesmo disse que assim que eu respondesse era pra guardar o notebook. Me senti extremamente constrangida, pois afinal não estava lá apenas para trabalhar, estava dando almoço pra minha filha e nem a Internet deles estava usando a minha e tambem vamos combinar o valor cobrado pelas comidas de lá nao é barato para ter esse tipo de tratamento (mesmo que fosse barato nao justifica). Estava apenas estava esperando ela colocar a comida dela para também me servir. Resumindo NUNCA, mais NUNCA mais volto a este lugar. E você que tiver sua reunião de trabalho ou um cafe com cliente para fechar um negócio NÃO VÁ A BETHAVILLE, pois vai ficar extremamente...

Costumo na sexta-feira após sair do trabalho, passar na Bethaville e comer uma pizza, acho uma padaria diferenciada com comidas e atendimento muito bons, porém ultimamente nas três últimas vezes infelizmente o atendimento deixou a desejar, desde esquecerem o pedido atrasando mais de uma hora, até o último atendimento que foi sexta-feira agora dia 26/05. Relato: Cheguemos por volta de 21h, como já sabíamos o nosso pedido, foi até rápido o pedido. A pizza veio a sair por volta das 21:30. Não sabíamos que a padaria fechava as 22h e se soubéssemos teríamos pedido a pizza para viagem. Pois bem, faltando 15 min para 22h escutei o comentário para umas pessoas que chegara a padaria, que não saiam mais pedidos pq eles fechavam as 22h. A partir daí, foi uma falta de respeito total conosco, os funcionários não davam mais atenção, tivemos que solicitar várias vezes um refrigerante e não nos atendiam, entendo a necessidade dos colaboradores terem que ir embora no horário, mas que tivesse alguem para nos dar atenção. E teve quem ficasse nos olhando com a cara de desdenho e deboche. Foram desligando TVs, luzes, etc.. Tivemos que comer rapidamente, pois parecia que iriam nos fechar dentro da padaria. Continuarei a frequentar a padaria, mas com certeza antes e bem antes do...