Praça dos Pães — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

ℹ️ Voltei à padaria recentemente, após as reformas, e percebi melhorias visíveis no ambiente, que agora está bem acolhedor e bonito. No entanto, a experiência com o atendimento NOVAMENTE deixou a desejar, especialmente com uma funcionária que acredito se chamar Érica.

Infelizmente, enquanto os demais atendentes pareciam atenciosos e educados, essa funcionária demonstrou claramente falta de preparo e impaciência. Desde o início, ela não me cumprimentou com um simples bom dia e fez cada solicitação como se fosse um incômodo. O atendimento foi extremamente desorganizado: ela gritava constantemente para outros funcionários pedindo ajuda, aparentemente sem saber os códigos dos produtos e confundindo itens como mussarela de búfala, mesmo com o nome do produto claramente visível na embalagem.

Além da confusão e demora, outro ponto negativo foi a falta de cuidado com a higiene. Ao manusear produtos como presunto, a funcionária não usou luvas, e suas unhas grandes e acessórios chamaram atenção, causando preocupação com a higiene dos alimentos. Essa atitude gerou desconforto para mim e também para as mais de 20 pessoas na fila, que ficaram visivelmente impacientes.

Enquanto outros atendentes pareciam bem treinados, prestativos e atentos ao atendimento, essa funcionária destoou completamente. A reforma deixou a padaria bonita e com um ar de acolhimento, mas a desorganização, o barulho e a falta de educação de uma pessoa acabam prejudicando toda a experiência.

Espero que após essa fase de adaptação pós-reforma, a padaria consiga alinhar o atendimento ao ambiente que estão propondo. É importante que todos os funcionários estejam igualmente capacitados e comprometidos em atender bem os clientes, para que a experiência de cada cliente seja agradável e satisfatória.

Quando precisamos comprar pão, queijo e tal.. to preferindo ir no mercado ou na arujazinho só pelo...

Esta é terceira vez que frequento o estabelecimento com minha família, mas com certeza é a última... O café estava bom, assim como também os Pães e doces estavam bons mas nada muito fora de série... Infelizmente o hambiente está em reforma e por isso encontra-se um pouco caótico transitar pelo local... porém dá pra entender que isto é uma condição temporária... Entretanto todas as vezes que fui ao local, eu, minha esposa e minha filha, fomos muito mal atendidos pelas funcionárias do local... infelizmente dá a entender que é um peso absoluto estar ali para nos atender.... existe uma dificuldade extrema de responder as perguntas em relação aos produtos do cardápio e falta de atenção nos pedidos dos clientes.... pois em todas as vezes que pedimos, acabaram trazendo algo errado. Acredito que seja a hora de repensar e trabalhar a maneira como são tratados os clientes nesse local tendo em vista que não se veem como uma padaria comum, mas o atendimento dos funcionários para com os cliente é péssimo.... infelizmente não tenho mais desejo de retornar ao local... Prefiro uma padaria que tenha um cardápio mais limitado porém saiba tratar com cordialidade...

O ambiente é bonito e organizado, mas o serviço deixa a desejar. Minha amiga limpou a mesa enquanto duas atendentes estavam encostadas no balcão olhando a cena, não fizeram questão de se mexer para recolher. Os docinhos estavam com gosto de velho e o macarron não pode ser chamado de macarron: massa dura e sem gosto, puro açúcar com corante. Fiquei um tempo esperando para ser atendida enquanto as responsáveis pelo balcão atendiam apenas o outro lado e depois saíam para o caixa. O pão de queijo com catupiry que costumava ser o melhor da cidade está pesado, com aspecto de menos queijo e sim, maisena. A coxinha também é feita de um frango mal temperado, com gosto de tempero de limão de miojo, nada apetitoso. O sabor já não é mais o mesmo. Pedi a informação sobre o preço dos macarrons e me disseram "duzentos reais o quilo", sendo que eu estava perguntando sobre porções pequenas e unidades, além de que nem mesmo a atendente conhecia os sabores do doce. Como frequentadora há anos, infelizmente digo que a qualidade caiu bastante e não tem nada a ver com a reforma, mas com uma equipe mal treinada, mal humorada na hora de atender e nas receitas que não...