Pizzaria Local Kent — Restaurant in Região Imediata de Santos

Frequentava a pizzaria com frequência, porém o refrigerante de 2L, que sempre foi oferecido, deixou de ser vendido há alguns anos no salão. Agora, vendem apenas o de 600ml por um preço abusivo, forçando o cliente que já frequentava o local a comprá-lo por um valor claramente injusto.

Além disso, o cardápio digital exibe a opção do refrigerante de 2L, mas ele está disponível apenas para delivery, o que não é informado de forma clara. Ou seja, aparentemente há estoque, mas se recusam a vender no salão, limitando propositalmente a oferta para forçar o consumo do de 600ml com margem muito maior.

Essa prática viola o Código de Defesa do Consumidor, especialmente:

Art. 30 – “Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar...”. Se o refrigerante de 2L está anunciado no cardápio, deve ser fornecido, salvo se houver aviso claro e prévio de que se trata apenas de delivery.

Art. 37 – “É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.”. Manter a oferta visível sem disponibilizar o produto para todos os canais de venda pode ser considerado publicidade enganosa.

Art. 39, incisos V e X:

V – proíbe “exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva”;

X – veda “condicionar o fornecimento de produto ou serviço ao fornecimento de outro produto...

A pizza é razoável,comparado ao preço poderia ser mais recheada, Mas o serviço é péssimo,parece que eles estão fazendo um favor em nos atender,perguntei o horário de funcionamento e a pessoa que me atendeu informou que "geralmente até a 00hrs" Ok,tentei por duas vezes fazer o pedido antes as 00hrs e fui informada que já havia encerrado,questionei a mesma e falou "na semana é paradinho mesmo e encerra mais cedo", Sinceramente nunca vi um estabelecimento sem horário,sem comprometimento. Nunca mais peço Não vale o preço e...

Pizza maravilhosa, gosto demais!!! O espaço kids cresceu que bom! Mais falta muito organização, os pais entram de sapato(sandálias), no canto das crianças não tem o bom senso e a monitora tbm não fala nada, eu presenciei 5 adultos com sapatos (sandálias), e qdo a criança sai e acaba não olhando para que direção vai e sai do restaurante, em 2 vezes que fui 2 crianças uma a cada dia passaram da porta a fora, Graças a Deus não...