Santo Chopp Ocian - Temporada 16. — Restaurant in Região Imediata de Santos

Pessima, as fotos nas redes sociais passam uma ótima imagen, mais a realidade é outra. O ambiente é bonito. A comida é horrível ñ tem gosto de absolutamente nada e a aparência é horrorosa tb a Lula emborrachado e sem gosto de nadaaaa nem sal tinha. Os garfos todos manchados e os cabo são de plástico ( eu tenho nojo) O suco é tipo tang ou qualimax que o cliente pega nas 2 maquinas que ficam encima de um balcão, do lado tinham 2 jarras de agua saborizada amarga e quente. As sobremessas estavam em um lugar mal refrigerado e todas mexidas, um pudim horrível e doce parecía que fizeram c/ 1 kl de açúcar e colocaram maizena p/ endurecer. O vinho foi servido por um rapaz que estava MORRENDO de medo da garrafa cair e o pior foi servido em copo americano super fosco de tão usado. Tudo isso eu meu marido e minhas filhas vimos na vespera de Natal qd fomos la jantar. Fizemos a reserva no dia anterior, quem nos indicou foi a dona de uma loja perto da orla, falou que a comida era maravilhosa e o ambiente lindissimo ( o maravilhoso é muito relativo) Qd chegamos por volta das 22:00 a subgerente ñ tinha feito a nossa reserva aí a funcionária que estava na porta verificou e pediu p/ ver o comprovante de pagamento, meu marido mostrou , aí a funcionária ficou mais nervosa e nos informou que a subgerente ñ tinha feito reserva. Ela saiu foi chama-la, a sub estava ocupada e ñ poderia vir na hora, enquanto isso o gerente estava do lado e em momento algum ele veio resolver a situação ficou mais preocupado c/ a aparência dele, e conversando c/ um homem que estava fantasiado de Papai Noel enquanto nos ficamos 20 minutos em pé na porta. Nesse interior eu vejo a gerente garregando duas cadeiras p/ uma mesa que já estava cheia e conversando. Qd veio nos atender veio com desculpas falando que a mesa a qual reservamos ñ tinha mais, e que ñ tinha mesa eu que ñ tenho sangue de barata já perdí a minha paciencia tb e falei umas boas p/ ela, logo ela tratou de nos colocar em uma mesa do lado de fora como a noite estava muito quente foi até melhor. A sem noção ainda falou nossa Dona cadê o espirito Natalino? Aí eu falei: eu queria ver vc c/ Espirito Natalino depois de fica um tempo na porta! Esse lugar tem um gerente incompetente preguiçoso e uma subgerente igual. Por isso que muitos lugares quebram, por falta de bons funcionarios. Péssima comida e bebidas refrigerante e suco de maquina e aguados vinho Pergola quente servido em copo americano velho. Esse lugar é muito horrível. Ñ recomendo de...

DECEPÇÃO! Já tinha indo outras vezes no esquema tudo incluso e com preço “normal” e foi ótimo, porém resolveram abaixar o valor para equiparar a concorrência de outros rodízios e foi uma péssima experiência. Achei que o preço mais baixo era porque nessa opção tiraram as bebidas inclusas, você só pode escolher uma opção de bebida e tomar 1 só copo, mas não foi só isso. Não adianta abaixar o preço e despencar na qualidade de tudo. Primeiro já começa que “seguram” a fila para entrar e demorou quase 1 hora de espera. Todo mundo indignado, usaram a tática de segurar para parecer “bombando” mas já eram quase 20:00h e ainda estava vazio dentro, tinham muitas mesas sobrando, parecia que queriam economizar comida fazendo o cliente permanecer pouco tempo no estabelecimento. E a demora na fila não era falta de funcionário porque só na entrada tinham 4 pessoas mas somente 1 estava atendendo e os outros só olhando. Após entrar foi mais decepcionante, a parte da comida oriental é bonita só no vídeo. Não tinha mais nada quando entrei, pedi várias vezes para repor os sushis mas a maior parte do tempo ficou sem nada, quando repuseram colocaram uma bandeja que não durou 10 minutos, e demoraram muito tempo para repor. E pasmem, no sushi não tem nada de peixe, era só arroz e cream cheese, e uma coisa imitando salmão mas não tinha nem o gosto. A parte do hambúrguer era horrível de se servir. Uma bancada alta, super escura, super difícil de montar o lanche, tudo apertado e pequeno. O restante das comidas parecia a sobra do almoço. Nas opções quentes a maioria dos pratos não eram para ser servidos nesse tipo de rodízio, quem quer comer moela??? Boi ralado??? Única coisa desse tipo de rodízio que valeram a pena eram as iscas de peixe e frango, pizza (que só tinha 1 sabor), fritas e linguiça. No geral a comida é boa mas deixa muito a desejar, perto do rodízio mais caro. Muitas coisas acabaram bem antes do final do rodízio que era às 23:30h e não foram repostas. A parte das saladas e doces praticamente não tinha mais nadas as 21:30h. Perguntei se iam repor as frutas e o fondue de chocolate e o atendente disse que não, só tinha 1 bolo para comer. Sempre falei muito bem desse local mas não vale a pena essa opção mais barata, existem outros aqui na PG por esse mesmo preço e com qualidade infinitamente melhor. Não informam em nenhum lugar mas ainda cobram 5,00 a mais de couvert artístico...

Sou cliente do restaurante há muito tempo, porém, desta vez, fui com minha família e nem sequer fomos recebidos na porta, como costumeiramente faziam e que eu considerava o diferencial da casa. Pegamos nosso almoço e sentamos à mesa para aguardar o atendimento e solicitar nossas bebidas. Entretanto, espantei-me com a absurda demora, tendo em vista que o movimento de clientes no restaurante era baixo. Quando estávamos quase terminando a refeição, um rapaz resolveu nos atender, mas, quando meu marido começou a fazer pedido, o rapaz simplesmente o deixou falando sozinho e não retornou. Neste instante, resolvi sair da mesa para buscar as bebidas diretamente no balcão do estabelecimento. Quando retornei à mesa, meu marido relatou ter sido atendido por outra funcionária, que adotou o mesmo comportamento do primeiro, ou seja, o deixou falando sozinho. Só resolveram me perguntar se precisava de algo após eu ter me levantado da mesa para pedir as bebidas, um verdadeiro desrespeito com o cliente. Procurei saber quem era o gerente do estabelecimento para relatar o ocorrido e, para minha surpresa, o reconheci como sendo uma das pessoas que estavam no mesmo ambiente dos demais funcionários, acompanhando todos os acontecimentos, ou seja, foi conivente com o mau atendimento prestado pela sua equipe. Mesmo assim, fiz a reclamação mas, na minha opinião, se de fato ele era o gerente da casa, deveria, imediatamente, ter adotado medidas para que o atendimento fosse realizado com qualidade, pois ficou muito claro que os funcionários fazem o que querem, refletindo negativamente sobre o cliente que, ao invés de desfrutar o momento com seus familiares, passa por sérios aborrecimentos. Almoço para ser esquecido, pois perdi completamente o apetite diante de tanto descaso comigo e com a minha família. O Sr. Cristiano, que se identificou como gerente, limitou-se a pedir desculpas, dizendo que falaria com os funcionários, porém, não senti segurança nenhuma em suas palavras, tendo em vista que ele mesmo se encontrava em uma das mesas, sentado, batendo o maior papo com outro funcionário no instante em que deveriam estar atendendo os clientes. Infelizmente, foi uma experiência horrível e não retorno mais ao estabelecimento, deixando aqui o meu registro para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo constrangimento que eu e minha família passamos. Dei uma estrela para poder...