Dueste - Tempero em Família — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Experiência negativa, não volto nem que me pague!! Fui para o rodízio de pizza, demorou 40 minutos de uma pizza para outra passar na mesa servindo, teve que surgir uma reclamação para começarem a servir a mesa. Após começarem a servir adequadamente, conforte um rodízio de pizza, somos servido, a primeira mesa que a pizza vem e meu pedaço vem com um "pequeno cabelo". Quando uma atendente vem a mesa e relato o ocorrido, a justificativa é que seria cabelo de cliente, quando passam as pizza na mesa pode cair um cabelo ou outro em cima, porém a primeira mesa a ser servida a pizza foi a nossa, o "pequeno cabelo" veio da cozinha até minha mesa, não passou em mesa nenhuma de cliente antes. Como se não bastasse, eu estava sentada no meio da mesa, no que as pizza viam e os atendentes só serviam a ponta da mesa, fiquei por diversas vezes sem atendimento, sem a pizza do rodízio. Um dos atendentes serviu uma pizza doce de MMS, e deixou um MMS com muito chocolate cair em cima do meu braço, sujou minha blusa de lã de chocolate! Pedido de desculpas zero!! Desleixo excelente!! Na hora de ir embora, o moço do caixa perguntou se era apenas um rodízio que eu estava pagando, eu falei que era um rodízio, um cabelo na pizza e uma sujeira de chocolate no braço, ele perguntou novamente, repeti novamente e ele apenas falou que não foi informado do ocorrido do cabelo e pediu desculpas, falou que ia verificar.

Portanto, no mínimo após meu relato de cabelo na pizza, toda a pizzaria deveria ter sido avisada, principalmente o caixa, assim quando eu fosse efetuar pagamento, tivesse um pedido de desculpas adequado, deveriam me tratar melhor, não cortando ou sendo falho em meu atendimento, demonstrando totalmente o contrário de melhoria, que é a piora no atendimento. Eu também fiz errado, de imediato deveria ter me levando, feito barraco e ido embora, mas como não quis acabar com o rodízio das pessoas que estavam comigo e respeitar o local não fiz nada disso, assim apenas eu fui prejudicada, ainda peguei pelo...

Primeira vez que fui nesse local. Logo de cara um funcionário foi ignorante conosco somente pq queríamos tirar uma dúvida sobre a fatia da pizza que foi servida. Nesse rodízio a fatia que seria de tamanho normal é cortada ao meio e servida, o que na minha opinião quem está comendo não consegue degustar perfeitamente a pizza. A Proprietária da Pizzaria pediu desculpas pelo funcionário que nos atendeu com ignorância. A Propósito a proprietária é muito educada e atenciosa, o que faz elevar a pontuação. Pedi uma pizza de atum porém o funcionário informou que não teria. Minutos depois a proprietária informou que conseguiu uma latinha de atum e mandou fazer a pizza. O ambiente é um pouco quente pois falta ventiladores para aliviar do calor. O lado esquerdo de dentro da pizzaria tem muitas cadeiras e mesas, o que prejudica até o atendimento na hora dos garçons servirem as mesas. Perdi o interesse de comer qualquer pizza doce. O banheiro masculino não tem um (a) funcionário (a) para mantê-lo limpo, pois o chão estava sujo e o vaso sanitário estava sem condições de uso. A lixeira estava com a tampa quebrada e o espelho tbm estava muito sujo. O espaço kids e pequeno, com poucas opções, bem apertado por sinal. O espaço na verdade é adaptado ao local e fica bem em frente aos banheiros. É cobrado uma taxa por hora para as crianças brincarem. Como eu disse o atendimento dos funcionários e da proprietária são excelentes, com exceção de apenas 1 funcionário que eu comentei anteriormente. Para quem gosta de vinho para acompanhar as pizzas, nesta pizzaria só é servido por taça, o que tbm não me atrai nem um pouco. Faltam muitas melhorias já começando em servir uma fatia mais recheada e inteira, não pela metade. O restante das mudanças vão se encaixando aos poucos. Para finalizar o estacionamento só cabe 3 ou 4 carros, o restante dos veículos ficam...

Triste... estive lá logo no início quando se mudaram para o wanel ville por duas vezes até elogie mas retornei a uns 8 meses atrás e as pizzas estavam requentadas e de mornas para frias, mesmo assim ontem retornei com meu neto pois achei que talvez tivesse sido um dia difícil mas ontem que a mesma decepção novamente pizzas requentadas e até frias , mesmo assim continuei ali reclamei e aguardei mas infelizmente toda pizza que passava ali estava requentada e quase fria então desisti sai de lá com fome paguei somente o rodízio do meu neto que tbm de desistiu e disse que nunca mais retornaria naquele lugar e ai me cobraram metade do rodízio meu e do .meu neto que não fui barato 68,00 para sairmos com fome e ter que procurar um lugar para comer um lanche então quando vamos a um rodízio de pizzas não é para pagar metade ou sair de lá e ter que ir comer um cachorro quente ainda reclamei com o dono que fez pouco caso então triste realidade 50 reais para comer pizza requentado de morna para fria péssimo triste pq ali já foi um lugar ótimo onde eu mesma indiquei para várias pessoas que tbm reclamaram. pena está nota de 4,4 está errada uma grande pena por esse motivo com certeza caiu movimento pois antes era lotada e hoje não vejo todo esse movimento mas aí aí invés de o dono da empresa se preocuparem.mudar isso ... Ele simplesmente nos tratou com o maior descaso . Tive parentes que vieram de Sao Paulo com desejo de retornar lá e eu não tive coragem pois caiu de nota 10 para 3 com certeza pizzas ruins frias velhas...