La Bella Pizzaria, Chopperia e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Agendei com antecedência o aniversário da minha mãe na Pizzaria La Bella para o dia 14/12/24, dando preferência ao local, pois havia ouvido falar muito bem das pizzas. Informei desde o início que precisava de mesas para 25 pessoas, pois esse era o número de convidados que eu estava aguardando. A responsável, Meire, me disse por telefone que deixaria uma mesa disponível para o bolo.

O meu estresse começou ao chegar, pois nos colocaram em um espaço apertado, que, depois, soube que não era destinado às mesas. A gerente, que demonstrou falta de sensibilidade no atendimento ao cliente, me disse que não poderia disponibilizar uma mesa para o bolo, pois a casa estava cheia naquele dia. Porém, não fui eu quem pediu, foi uma oferta feita a mim.

Até aí, tudo bem. Coloquei o bolo em nossa mesa e seguimos com a celebração. No entanto, à medida que meus convidados chegavam, faltaram mesas e cadeiras. Fui falar novamente com a gerente, que me informou que não havia mais disponibilidade. Perguntei se ela queria que eu colocasse os convidados para sentar no chão, e aí, finalmente, resolveu o problema, mesmo tendo uma mesa disponível ao nosso lado.

Para piorar, em nossa conversa inicial, eu já havia informado que cada pessoa pagaria a sua parte e questionado se haveria rodízio. A Meire me orientou a pedir as pizzas, que seriam divididas depois entre os convidados, o que de fato aconteceu. No entanto, no momento de pagar, tentaram cobrar duas pizzas que esqueceram de anotar, mesmo com as pessoas já tendo ido embora. Neguei o pagamento, pois percebi uma grande falha no controle e na gestão.

Por sorte, o dono do estabelecimento e uma garçonete bastante proativa, Viviane, tornaram nossa noite menos estressante, oferecendo uma atenção diferenciada. Já a gerente demonstrou total desinteresse em nos atender e estava mais preocupada com pessoas que nem estavam na casa.

As pizzas são maravilhosas, mas o atendimento ao cliente faz toda a diferença. Estamos falando de 23 pessoas que escolheram consumir em um estabelecimento e, por isso, esperávamos um tratamento mais cuidadoso. Entendo que dezembro é um mês com grande movimento, mas, se não conseguissem atender adequadamente, bastava informar. Me planejei com antecedência para...

Nossa pensou num "happy hour" tá aí um bom lugar para curtir com os amigos.... Pensou em fazer uma presença com sua garota tá aí um ótimo lugar... Pensou numa comemoração familiar vou ficar no jargão rsrs tá aí um bom lugar... Muito top essa pizzaria um local aconchegante quase sempre com música ao vivo..... Telão onde sempre está passando jogos bem como lutas.... Pizzas maravilhosas produtos de qualidade excepcional e uma vasta opções de sabores, se você gosta da massa bem fininha eles fazem ou grossa não tem problema, ou média também fazem....bordas recheadas também rola....várias apresentações diferentes... Pratos maravilhosos também, ótimos Filés.... Massas mui saborosas uma lasanha muito boa tudo na medida... Porções variadas realmente muito boas... Chopp trincando de gelado....uma bela carta de vinhos e drinks em geral.... Sucos naturais....em resumo é um lugar meio coringa se vc está com dúvidas em um lugar para ir .....lá é o local.... muito bom mesmo Gastronomia variada à la carte com pizzas tradicionais e especiais em restobar descontraído e aconchegante. Aberto de Terça a Domingo, das 18h até a Meia Noite. Desde 2012, mantém a tradição da boa pizza, combinada a um ambiente aconchegante, tornando seu jantar ainda mais especial. Em resumo: Pratos à La Carte, Pizzas no Forno à Lenha e Deliciosas Porções. Carta de Vinhos Selecionados, Chopp e uma variedade de Bebidas e Cervejas. Aos clientes também é disponibilizado gratuitamente, Estacionamento, Espaço Criança e Música ao Vivo. Venha nos visitar e desfrutar do Verdadeiro Sabor de Pindamonhangaba! Um ótimo lugar...

Como não moro em Pindamonhangaba decidi pesquisar um local para comer uma pizza. Pesquisei a avaliação da La Bella Pizzaria e me deparei com um comentário falando sobre o dono do estabelecimento.

Solicitei uma pizza e na segunda fatia veio um pedaço de PAU, imediatamente chamei o garçom que de forma solicita me atendeu e retirou a pizza, logo em seguida ele veio me informando que o forno era a lenha e que possivelmente tenha caído um pedaço na pizza.

Expliquei que não desejava mais a pizza e imediatamente ele me atendeu, passando-se 10 minutos veio um HOMEM se intitulando DONO e de forma ríspida me indagou se o motivo de eu estar devolvendo a pizza era somente pelo pedaço de PAU. Expliquei de forma educada e ele ficou me pressionando a aceitar a pizza com a madeira!

Depois de muito tempo falei que chamaria a polícia e denunciaria o estabelecimento para vigilância sanitária. O DONO simplesmente falou que eu poderia denunciar até para o PAPA!!

Me deu as costas e falou que nem Jesus agradou todo mundo.

Não volto...