Restaurante Hibisco

Não recomendo. A comida é boa e os funcionários são educados, mas a senhora do caixa (que presumo ser a dona) é super antiprofissional e não tem o menor tato para atender os clientes. Já havia pensando em deixar de frequentar várias vezes em razão do atendimento do caixa, mas hoje desisti de vez. Cheguei almoçar pontualmente às 11h30, a porta estava fechada, esperei cinco minutos na chuva (sim, literalmente na chuva), bati na porta pedindo para abrirem e a senhora do caixa só deu de ombros e só abriram a porta minutos depois. Então, se você precisa almoçar pontualmente às 11h30, nem perca seu tempo. Ao sugerir à senhora do caixa que caso ocorra um atraso assim novamente que eles abram a porta no horário pontual e permitam que o cliente, dentro do estabelecimento coberto, escolha se deseja se servir do que já está disponível ou aguardar o buffet estar completo, ela disse de maneira grosseira que eles continuariam fazendo do jeito de sempre, ou seja, abrir quando quiserem. Além disso, ao invés de pedir desculpas pelo atraso em nome do restaurante, a senhora ficou colocando a culpa nos outros funcionários, o que achei totalmente desnecessário e antiprofissional, pois se o estabelecimento não abre no horário correto a culpa é do estabelecimento como um todo. O cliente não tem que ser responsabilizado pelas falhas internas de organização. Enfim, apesar de morar do lado, não pretendo voltar enquanto não abrir no horário correto e enquanto os clientes continuarem a serem atendidos dessa forma. E se você, assim como eu, gosta de ser bem atendido sempre, sugiro melhor não ir neste restaurante.

Edit: Para se ter uma ideia de como é o nível do respeito com o cliente é só ler a resposta da empresa. Não foram só três minutos e sim estava chovendo. Mas o principal ponto nem é este, é a grosseria e falta de educação da senhora do caixa. Para se ter uma ideia do nível da grosseria dessa senhora é só ir no Facebook do restaurante Hibisco, lá tem reclamações desde de 2015 dessa mesma pessoa (espero que não apaguem). Sabe, se tanta gente assim critica o atendimento há tantos anos, o estabelecimento deveria rever seu serviço e colocar alguém mais qualificado no caixa, ao invés de rebater o cliente com mentiras e mais grosseria.