Café Marquês Cafeteria e Confeitaria Sem glúten — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Prepare-se para o pior atendimento da sua vida...Produtos realmente de muita qualidade e extremamente saborosos, mas preço fora da realidade e despreparo total no atendimento e respeito ao consumidor. Hoje comprei uma torta Banoffee de 14 pedacos por incríveis 150 reais e ao perguntar se o produto era fresco parece que ofendi a proprietária que começou a me destratar agressivamente...Também informei que deveriam ter os preços expostos do quilo das tortas (É lei) e além de me responderem que não eram obrigados, a proprietária me disse que não ia me vender seus produtos...Após questiona-la se a não venda (que pelo código de defesa do consumidor ela tb não pode se negar a vender) era por eu informar que os preços dos produtos deveriam estar expostos e visíveis e que o atendimento era ruim, a mesma simplesmente me ignorou e solicitou ao marido que me atendesse...o que foi feito de forma ríspida e grosseira. Se vocês olharem no histórico dos comentários, sempre que um consumidor não os elogia, as respostas são respondidas de forma sarcástica e grosseira... sempre tirando sarro e mostrando como eles são seres superiores e arrogantes...Espero sinceramente que revejam a forma de atendimento, pois os produtos apesar de serem muitoooooooo caros, sao gostosos...mas ser tratado de forma jocosa e com tamanha soberba é bem dificil...

Já estive no local e atendida com antipatia, mas hoje vim avaliar porque ocorreu uma situação onde a suposta dona do estabelecimento agiu com muita arrogância e visto demais avaliações aqui, vejo que é costume. Meu pai, motorista de coleta e entrega, teve um problema com as sinaleiras do caminhão então parou na loja ao lado desse estabelecimento para comprar novas e trocá-las, pois isso pode levar a multa. Então, a dona do estabelecimento o ofendeu diversas vezes, fazendo-o se sentir humilhado, sim, humilhado! Pois parte do caminhão, e digo, parte pequena, estava próximo a uma das vagas do estacionamento. Ao invés de pedir com educação para retirar o veículo, ela preferiu agir com total arrogância e desprezo a um trabalhador, mas este trabalhador poderia ser um cliente também, acredito que todos devem ser tratados com respeito para a imagem de um estabelecimento, além de que, nunca se sabe se aquela pessoa ou alguém próxima foi ou será um cliente seu! Sinto muito pelo ocorrido, espero que melhore sua atitude, sabe aquela história de gentileza gera gentileza? Se pedisse com educação o caminhão seria retirado!...

Ontem dia 25.08.21 fui ao local pela segunda vez, pois estou fazendo um tratamento sem glúten e sem leite, fui atendida por uma mulher loira que acredito eu ser a dona, ela estava de cara amarrada, até ai tudo bem! comprei uma empadinha de palmito, e ela me ofereceu um pedaço de bolo, perguntei a ela se o bolo era de ontem, foi onde ela ficou mais brava e respondeu muito ríspida simmm. Perguntei também se era sem glúten e sem lactose, ela disse sim, comprei o bolo, cheguei em casa, fui comer ele, na segunda garfada falei ao meu esposo, não é sem glúten, tá estanho, deixei de lado, meu esposo comeu um pedaço, e guardamos para hoje. Hoje de manhã dia 26.08.21 ele foi comer, e olha só a surpresa, bolo mofado. Será que a raiva dela era de responder algo que não era verdade, porque o bolo não era fresco. Além de um atendimento péssimo, dá má vontade da pessoa,me senti muito mal, e arrependida por ter sido trata...