Boteco do Tonho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maceió

Como um cliente relativamente constante nesse restaurante tenho que manifestar minha crítica, pois o que eu vi hoje foi algo completamente desrespeitoso como cliente.

O caso é o seguinte: há muito tempo eu frequento o local e, de fato, a maioria das comidas são boas, bem feitas, atendimento rápido e etc. O meu problema é que hoje resolvi pedir um prato diferente (arrumadinho de camarão) e que nunca tinha pedido antes, paguei R$75,00 pelo prato e ao chegar em casa me deparei com um prato extremamente mal feito: pra contextualizar, eles dizem que serve duas pessoas, e o prato veio em dois depósitos de isopor, onde um tinha apenas arroz e o outro tinha o camarão e o feijão oculto embaixo dele. Só com isso vocês já devem imaginar que eles colocaram uma quantidade de feijão considerável embaixo e um pouquinho de camarão em cima, e o arroz que estava no outro isopor estava nitidamente requentado, feito apenas de água e sal e estava um pouco duro. O feijão era de água e sem tempero, o camarão nem se fala muito pequeno e sem nenhum tipo de verdura. Foi realmente um prato sem alma, não tinha nem mesmo uma cebola no camarão, e eu não sabia dizer se era algo cozido ou não, mas parecia mesmo um camarão feito apenas de água e sal. Eu entendo que as cozinhas precisam evitar coisas que levem a estragar a comida e tudo mais, mas não acho que justifique ser tão vazio tendo em conta o valor significativo de R$75,00. Pra terem ideia, o depósito com o camarão veio com um ovo frito em cima, eu sabia que vinha ovo, mas pra mim, pelo menos, e acredito que pra qualquer um é uma novidade que coloquem ovo frito e não ovo cozido em pratos que acompanham camarão, mesmo entendendo que não foi a intenção eu até comentei com minha mãe que parecia uma espécie de brincadeira. Simplesmente uma falta de consideração pelo cliente, porque, repito, custou R$75,00, com os mesmos R$75,00 você conseguiria fazer um prato realmente temperado, com camarão grande, etc. Pra não ser injusto o ÚNICO ponto positivo desse prato foi que de fato deu pra duas pessoas, mesmo sendo pouco. Eu mesmo não comi inteiro, achei muito vazio, comi por fome e não por gosto.

Se alguém do restaurante ler isso por favor mudem esse prato urgente:

Primeiro de tudo coloquem em 3 depósitos diferentes, coloquem um pro feijão, outro pro arroz e outro pro camarão, de forma que não tenha como ficar disfarçando a quantidade de nada como foi o que pareceu no prato que eu vi hoje.

Segundo, temperem a comida, tudo pareceu sem alma.

Terceiro, coloquem camarões de tamanho mais generosos, mesmo que isso implique em aumentar o preço, pois pelo menos o cliente voltaria a comprar ao em vez de nunca mais comprar algo que é nitidamente ruim. Até clientes fiéis, como eu, se sentem desrespeitados quando o que chega não corresponde às expectativas do preço.

Quarto, se coloque no lugar do cliente, veja se você mesmo pagaria tal preço naquele prato. Depois disso considere a margem de lucro para colocar no prato e está tudo certo, ninguém sairia prejudicado.

Quinto, qualquer dia vocês podem achar alguém realmente chato que vai acabar se amparando na lei e pedindo restituição, considerem isso. Só pra citar o Código de Defesa do Consumidor: art. 6º, inciso VI, e art. 18, § 1º, inciso II

Deixando claro que eu poderia simplesmente ficar calado e deixar por isso mesmo, mas preferi falar justamente pra gerar alguma consciência sobre o assunto e vocês melhorarem como restaurante. Eu poderia ficar quieto e deixar que o restaurante não soubesse o que torna esse ou aquele prato menos comprado, mas resolvi falar. Por isso encarem o que eu falei com boa vontade e notem que o que eu falei é para...

Primeiro eu gostaria de dizer que, esse garçom de vcs que fica correndo dentro do salão é de uma inconveniência tremenda, nem que o local estivesse totalmente lotado, o que era o caso, haveria necessidade daquele rapaz fazer aquilo. Quando recebi referência sobre a famosa costela suína e o tempero do local fiquei animada para ir, fui com meu marido, pedimos a costela e uma porção de fritas a parte, para beber uma cerveja para ele e suco de limão para mim. 1° cerveja quente; 2° limonada aguada; 3° batatas encharcadas de óleo; 4° Costela muito, muito gordurosa, é basicamente 60% gordura e sem sabor, seca; 5° Farofa gordurosa tbm; 6°Feijão caseiro só tinha sabor de coloral e tbm extremamente gorduroso. Mas nada se compara ao garçom correndo e freiando no meio do salão, esbarrando nas outras garçonetes. As pessoas estão ficando famosas e perdendo o amor por cozinhar com sabor, pq para mim, comida de boteco não é um aglomerado de gordura, e sim um...

Um ótimo lugar para comer! No espaço interno o ambiente não é climatizado, e geralmente está lotado, então os ventiladores não dão conta e fica um pouco quente, mas eles disponibilizam algumas mesas no canteiro e fica um ambiente muito gostoso, porém é preciso chegar cedo se quiser encontrar um lugar disponível.

Os preços são ótimos e eles não cobraram os 10% na conta, embora o atendimento tenha sido muito bom, então fica a critério de quem quiser deixar uma gorjeta para os atendentes, que aqui entre nós merecem.

A comida é simples mas bem preparada. O suco de limão é perfeito! 🍋😋 Recomendo! 👍🏽

Obs: Só peça a costela de porco de gostar muuuito de gordura, mas fora isso há outras...