Presenciei uma cena horrível hoje na entrada de funcionários da Carajás, onde um motoboy da loja estava COAGINDO e AMEAÇANDO um cliente, que estava fardado. Falei com esse rapaz (cliente) e ele explicou o que houve: O mesmo ficou aguardando mais de 2hrs um almoço, que o motoboy deixou na portaria e não avisou ao cliente, depois de várias tentativas a empresa disse que havia sido entregue a mais de 1hr (e NÃO foi comunicado). A comida estava estragada e o cliente solicitou a devolução, com raiva, o motoboy veio cobrar NA EMPRESA o valor da quentinha que foi devolvido pelo ifood, sendo que já havia sido descartado o produto, e ainda disse que iria chamar a polícia como se estivesse agindo de forma correta. PÉSSIMA conduta. Péssima qualidade de atendimento. TUDO péssimo. Vocês devem melhorar e renovar esse quadro, com pessoas humanizadas e que respeitem os outros para que ninguém precise passar por...
Read moreFiz um pedido hoje com previsão de entrega para as 13:28. Liguei para o estabelecimento para saber sobre a entrega, vez que até as 16h não recebi o pedido. Fui informada pela funcionária que o motoqueiro tinha deixado a encomenda na portaria (ABSURDO!). Falei com o pessoal da portaria e fui informada que não entregaram nada (inclusive eles não recebem esse tipo de pedido na portaria). Resumindo: não recebi o pedido, o estabelecimento não atende as minhas ligações, e desligou o ifood. Como vou confirmar no app que recebi, se o pedido não foi entregue? Péssima experiência! ESPERO QUE O VALOR NÃO SEJA COBRADO, POIS NÃO RECEBI O PEDIDO. NA PORTARIA NÃO TEM O CÓDIGO DO PEDIDO PARA LIBERAR A ENTREGA, COMO FOI ENTREGUE? Não recomendo o...
Read moreFiz meu pedido, a comida veio azeda e sem condições de comer entrei em contato com o estabelecimento e fiquei mas de 4 horas no chat pedindo o reembolso, pois eles recusaram quando pedi pelo ifood, minha irmã foi a escola com fome porque a comida estava em um estado onde não estava consumível. não foi a primeira vez que pedimos no local e de todas as outras vezes não tivemos qualquer problema, mas infelizmente hoje quando tive não conseguiram resolver e nem pareceram disposto a tentar. infeliz com tal situação e ainda espero pelo retorno por parte do...
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