Casa de Biscoitos Mineiros Sudoeste — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Um lugar que amo. Não tem nada que seja ruim nesse lugar em relação aos alimentos. Tudo de primeira qualidade e muito gostoso, porém o atendimento é péssimo. Você chega no balcão , não pode pedir para comer na mesa. Ok. Mas você vai à mesa até te atenderem é uma eternidade e quando te atendem as vezes e dependendo do horário voltam duas vezes para falar que não tem o que você pediu. Fui num sábado às 17:50. Sentei na mesa e quando pedi para fritarem os salgadinhos a moça disse que não podia mais porque quem faz esse serviço já ia embora às 18 horas . Pedi mais duas opções e também não tinha. Pedi empada, não tinha mas vi que tinha opção grande na vitrine . Era só a moça ter me dito que só tinha grande que eu aceitaria numa boa. Outro dia numa terça nessa mesma unidade sentei numa mesa e em 10 minutos ninguém me atendeu, fui ao balcão a moça me perguntou se eu tinha pego senha. Eu não acreditei . Poxa, produtos tão perfeitos mas com atendimento lerdo dessa a gente desanima. Falei que não precisava e fui embora. Não tinha ninguém pra ser atendida só eu, aí da pegar senha ?! No mais é isso que eu considero que...

Tive a oportunidade de visitar a unidade da Casa dos Biscoitos Mineiros do Sudoeste, em Brasília, e fui excepcionalmente atendido pela gerente Liliane. Seu conhecimento sobre a produção das roscas de côco me impressionou. Ela explicou cada etapa do processo, desde a escolha dos ingredientes até a embalagem final, com riqueza de detalhes e clareza. Fiquei encantado com a paixão que ela demonstrou pelo que faz e pelo orgulho que sente dos produtos da Biscoitos Mineiros.

Liliane se destaca não apenas pelo seu conhecimento técnico, mas também pela sua postura prestativa e atenciosa. Ela se dedicou a responder todas as minhas perguntas, demonstrando profissionalismo e interesse genuíno em me auxiliar.

A atenção aos detalhes e a disposição em ir além das expectativas demonstram o compromisso da Liliane com a satisfação do cliente e com a qualidade dos produtos da Casa dos Biscoitos Mineiros. É inspirador ver a paixão com que ela realiza...

Não colocarei em discussão a qualidade dos produtos, que são realmente bons . O fato é que essa loja simplesmente não respeita o consumidor em relação a oferta do que disponibilizam e o horário de atendimento. Não por um ou duas ou três ou quatro vezes que cheguei por volta das 18h20(,o estabelecimento segundo uma funcionária encerra as atividades às 20h20.), simplesmente às vitrinas estão 90% vazias, sem opções de salgados ou doces. Quando questionados os atendentes simplesmente falam " acabou" por hoje não terá mais. Um vexame,pois se encerrariam DUAS horas depois qual o problema de fritar na hora uns salgados que precisava de última hora?? Os funcionários parecem desesperados para " despachar " os clientes. Essa loja só serve se você for aposentado e chegar lá até as15h ou 16h. Daí consegue alguma coisa da...