Gordeixos Parmegianas, Pizzas e Massas - Sudoeste — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Hoje, dia 30/12/2021, solicitei no almoço, dois salmões, arroz com brócolis e purê de batatas, na casa do meu pai, com o nome da minha irmã, pelo IFood. Quando recebemos o almoço, recebemos do motoboy, de almoço, carne com quiabo, de outro estabelecimento, qual seja, Minas Bistrô. Estávamos com fome, não comemos SEQUER quiabo, quando então minha irmã ligou IMEDIATAMENTE para o estabelecimento Gordeixos, uma vez que não tinha como falar com o motoboy sobre o problema que aconteceu, pelo fato de constar como entregue e não haver mais o chat ativo. Minha irmã então cancelou o pedido, na plataforma, porquanto não estivesse conseguindo falar, até porque não ficaríamos com fome, sem saber o que aconteceria desse ponto em diante, até pelo fato de NUNCA ter acontecido isso antes. Pensamos em pedir em outro local o almoço, pois não estávamos dispostos a esperar novamente pelo preparo demorado desse estabelecimento e sem saber se já teriam entregue também a nossa comida, de forma errada, em outro local. Após um tempo, minha irmã conseguiu contato com o restaurante, e o próprio motoboy percebeu o problema e a troca de pedidos, quando então destrocou os almoços. A moça que atendeu no estabelecimento Gordeixos agradeceu por avisar sobre tudo o que ocorreu e foi solícita. O que não esperávamos, era que o Sr. João Fernandes, que se intitulou proprietário do estabelecimento, ligaria para nos questionar o cancelamento, de forma ríspida, sem ao menos um pedido de desculpas, dizendo que quem errou foi o IFood e que não foi ele, como se não tivesse nada a ver com isso, ora, quem se propõe a trabalhar com motoboys ou serviços intermediários deveria saber lidar com esse tipo de problema, e ainda nos fazendo passar pelo constrangimento de perguntar o porquê do cancelamento, se recebemos o pedido “corretamente”, sendo que ao momento do cancelamento não estava nada correto, e que não esperaríamos o dia inteiro para poder almoçar, como ele deveria acreditar que deveríamos, inclusive estávamos decidindo sobre um novo pedido em outro estabelecimento em que o preparo é rápido e na mesma quadra da asa norte. Ainda chegou ao cúmulo de pedir que fizéssemos um Pix, sendo que a opção escolhida pelo IFood foi via cartão de crédito, e que, mesmo recebendo pelo cartão de crédito, como sugerimos, não pagará a taxa devida ao IFood. Então estamos aqui, com o débito em cartão de crédito, e o proprietário solicitando novo pagamento, após encaminhar via WhatsApp um “comprovante” de cancelamento da plataforma IFood. Engraçado que se houve problema, ele deveria cobrar do IFood e não do consumidor, ainda mais da forma que aconteceu, como se estivéssemos inventando ou criando uma situação, que foi criada graças ao IFood. Perderam potenciais clientes, e não pude deixar de narrar o ocorrido, pois achei de uma falta de tato imenso. Pessoas que trabalham e lidam com outras pessoas, deveriam, no mínimo, praticar a empatia, bem como, atuar de forma cortês e profissional, pois nos sentimos ofendidos em relação ao trato do estabelecimento Gordeixos...

Fomos num domingo, após às 16h. Uma das poucas opções abertas.

Atendimento muito ruim msm, garçom mal encarado e parecia incomodado de nos atender.

Perguntamos se a salada da entrada seria rápida. Disseram que sim, mas levou uns 30minutos ou mais. Quando chegou, o alface era de xepa, bem manchado de preto e marrom. Comentei isso com o garçom, mas ele fingiu que não ouviu, saiu de cara amarrada.

Como estávamos com muita fome, descartei o alface e comi o resto.

Os pratos principais foram: frango à parmegiana: tinha molho de tomate cor de laranja, horroroso, o arroz tinha brócolis estragado e o purê ora tinha gosto de estragado ou de mistura industrializada congelada. Deixei quase tudo no prato. Frango a piamontesa: pedaço de frango pequeno e fino, quase transparente, e seco, banhado num molho madeira terrivelmente salgado, servido com arroz a piamontese e batatas, estes últimos estavam comestíveis, mas tb não eram grande coisa.

Para completar, o banheiro fedia e a parte a interna do restaurante tb, com cheiro semelhante ao do banheiro.

Não pagamos 10%, pelo jeito nojento do garçom e pela comida nojenta; porém, foi a comida mais cara da nossa vida, R$ 102,00 para uma refeição velha e mal...

Convidamos um casal para jantar conosco. O casal convidado estava aniversariando e decidi pelo Gordeixos pela comida e ambiente. Saídos do guara e Núcleo Bandeirante respectivamente. Passamos por vários locais interessantes até chegar, e infelizmente, o atendimento está de mal a pior. Alguns garçons já eram impacientes e descuidados. Mas agora estão mal educados e fazem pouco caso de situações especiais. Levamos um bolo e pedimos para guardar. Jantamos e quando pedimos o bolo o garçom apenas trouxe a caixa do bolo e colocou na mesa. Olha que falta da tato kkkk! Um entregador do mercado livre faria muito muito melhor que isso, afinal de contas, aniversário se comemora uma vez ao ano e desta vez o Gordeixos conseguiu deixar o momento muito brochante, sem brilho, sem alegria e sem empolgação ao casal que convidamos para conhecer o restaurante. Além disso, o suco que pedimos estava muito ruim e...