Favoritta Panificadora — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Anápolis

Atendimento precário, expõe desnecessariamente o cliente e os colaboradores, não sabem sequer ouvir. Fui com minha família lanchar a noite no dia 04/04/2025, por volta das 19hs30min, pegamos comandas separadas, em determinado momento peguei uma fatia de pizza que estava em uma estufa com o valor de R$3, ao solicitar a atendente para lançar na minha comanda ela lançou como se fosse as pizzas que estavam expostas nas estufas do fundo com preço diferente, reportei a ela que havia pego a de preço fixo, ela disse ok, então vou lançar o valor de R$3 e o outro você cancela no caixa quando for pagar, não me entregou nada, ao sair para ir para a mesa passei no caixa com minha comanda para ver se já era possível cancelar, a pessoa aque estava no caixa foi super educada e verificou no sistema e me informou que só era possível cancelar quando eu fosse pagar, eu concordei e fui lanchar na minha mesa para depois pagar. No momento que fui pagar, foi eu, meu esposo e meu cunhado, cada um com suas comandas, ao chegar no caixa era uma outra pessoa que estava atendendo, contei os fatos, a pessoa virou para mim na frente de todos e disse: "a atendente que lhe atendeu deu um papel pq só posso cancelar com um papel?", respondo que ela não havia me dado nenhum papel, mas que eu poderia ir atrás dela para verificar, na ocasião a operadora do caixa disse pode deixar e pediu que outra colaboradora que estava do lado fosse chamar a atendente que havia me atendido, nessetempo a fila do caixa aumentou, a atendente chegou no caixa na frente de todos de forma ríspida virou para mim e disse: "Eu não te disse que quando vc fosse pagar me procurasse?", considerando o tom dela e em defensiva respondi também em tom ríspido: "Vc não me disse isso", começaram a falar de forma ríspida, me deixando numa situação constrangedora na frente de todos, confesso que também fui ríspida, pois nao esperava jamais aquele atendimento. A operadora do caixa virou para a atendente que estava alterada e falou: "saia daqui você sabe que errou", na sequência recebeu de mim, quando fui tentar conversar para ao menos amenizar o ocorrido, ela me entregou o cupom fiscal e disse que não era motivo para tudo aquilo. Ao sair de lá entrei em contato via WhatsApp pedi o canal para para deixar registrado o ocorrido me responderam que poderia ser por WhatsApp mesmo, então, deixei registrado o ocorrido, mas sequer tiveram decência de responder. O local é bom, comida gostosa, atendimento de algumas pessoas é bom, já havia ido lá várias vezes, contudo tive essa horrenda experiência lá, o que me deixou decepcionada com o...

Péssima minha experiência, e vejo que não foi somente eu que passei pela grosseria de uma mulher do caixa. E ainda me colocando para fora da panificadora. Encomendei o bolo da minha filha, no presente dia da encomenda falei no whatsapp para saber qual sabor da cobertura( pois tinha esquecido) e altura do bolo. Ficaram sem me responder, e quando respondeu disse que o bolo de 1,5kg tinha 5 cm de altura. Fui pessoalmente 2 dias depois para ver qual a altura do bolo, pois precisava da altura para a mulher do topo do bolo. Chegando lá na panificadora, a mulher tratou eu e minha filha muito mal, com grosseria, com falta de educação, xingou e tinha um rapaz com ela também que começou a filmar sem pedir permissão e nos tratou muito mal. Minha filha pediu a filmagem e que ele não podia filmar sem autorização, pois era danos morais, o homem (acredito ser um dos donos) maltratou muito minha filha lá fora da panificadora. Devolveu meu dinheiro na maior falta de educação . E disse que não era para nós voltarmos mais lá, pois sempre minhas encomendas são cheias de exigências. Sendo que encomendei 1x bolo com eles e essa seria 2x. E ainda por cima ela disse que eu não gostava dos funcionários de lá e que eu odiava que a Brenda fazia meus bolo. E não conheço ninguém de lá . Obs: encomendei 1x bolo lá , e as outras vezes (3x somente) cheguei lá e peguei bolo já pronto. E tbm não é a primeira vez que sou maltratada e xingada nessa panificação. Quase nem vou nessa panificadora , e nunca mais desloco do meu bairro (obs: que é longe), para ir nessa Panificadora. Nunca me senti tão humilhada. Tenho 54 anos, nunca passei por uma situação dessa, foi humilhante para mim, mudei tem 1 ano para Anápolis. E ainda a mulher do caixa, dizer que sempre vou lá e xingo todo mundo ( ela só pode estar confundindo) pq né possível , nem vou lá , e ela fazer uma acusação contra mim nesse grau. Não é pq a pessoa está em um dia ruim que precisa maltratar os clientes e xingar . Eu somente precisava da altura do bolo da minha filha, pq se não o topo de bolo sai maior ou menor. Eu saio em busca da altura de um bolo e volta maltratada, humilhada e xingada. Estou muito...

Proprietários mal educados e alguns funcionários também. As comidas geralmente são bonitas, mas nem todas gostosas, algumas na hora de comer percebe-se que já são velhas. Outras comidas são gostosas. Se vc for cliente, saiba que pode ser mal tratado a qualquer momento. Hoje a dona da panificadora se alterou com um cliente e começou a gritar. Ordenou sobre ameaça que nenhuma das funcionárias o atendesse sobre pena de advertência. Ele, o cliente, jogou álcool líquido que estava disponível na entrada em direção ao cachorro, para que o mesmo não continuasse adentrando a panificadora. Momentos seguintes, outra cliente foi fazer observações sobre o ocorrido e esta tbm teve respostas alteradas por parte da proprietária. Acredito que os donos desse estabelecimento deveriam ser educados e saberem agir em situações de conflito. Houve atitude imprópria e o cliente estava completamente errado, mas a dona se igualou a ele, o tratando da mesma forma que o cachorro foi tratado. Após digitar esse comentário, eles me encaminharam via instagram as imagens da câmera de segurança que confirmam o ato contra o cachorro. No entanto, na minha opinião, isso não ameniza o fato de que a proprietária agiu de forma despreparada e indevida, tanto com os clientes, quanto com as funcionárias. Não deixarei de comprar no estabelecimento, visto que gosto de algumas coisas e que é o mais próximo do meu trabalho. No entanto, espero ter sempre um início de manhã tranquila e sem ser envolvida em problemas que podem ser resolvidos de forma discreta. Em relação ao cachorro, ele também tem cuidados nas áreas externas do posto de saúde por nós, mas não é permitida ( pelo menos da minha parte) a entrada do mesmo na UBS, afinal é impróprio e contra as leis da vigilância sanitária. Lembrando que isso não justifica qualquer ato...