Churrascaria e Restaurante Costhelaria. — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

A pior experiência que já tive com um restaurante. Comida sem gosto nenhum. Pedimos uma costela tradicional, e veio um tipo de "bisteca de costela " eles cortam a costela na horizontal, fica parecendo uma bisteca ou bife sei la. Horrível. A porção de picanha, juro era contra Filé , pavoroso de duro e seco, isso pq pedimos tudo mal passado. Nitidamente a costela foi cozida e passada na chapa. O tal do arroz biro biro só por Deus, dava p contar os pedaços d bacon e as batatas palhas e tinha, a outra porção de arroz normal parecia ter sido esquentado e requentado . Sendo q no cardápio mostrava q deveria ser super temperado, passou longe os temperos. O prato maionese não é maionese, é salada d batatas (batata e maionese apenas, nem um cheiro verde p disfarçar) a porção d banana parece q empanaram com fubá horrível. Assim q chegamos notamos q só tinha um rapaz e uma moça atendendo, domingo um pouco antes do meio dia, pedimos todas as informações dos pratos, e fizemos o pedido, juntamente com a bebida. 3 costelas tradicional com acompanhante 1 água com gelo , 1 suco d laranja e 1 guaraná com gelo Veio a água e o guaraná. Tudo veio sem gelo. Pedimos p trazer o gelo, demorou muito, ok até aí. Chegou a comida e nada fo gelo, pedimos d novo. Nada do gelo, nada do suco d laranja. Terminamos d comer, nada do suco. Estávamos tranquilos, não queríamos nos estressar na hr da comida então ficamos d boa. O suco veio, externamente doce e com gosto d laranja estragada. Pedi p o garçom experimentar e ele disse q realmente estava com gosto ruim, e levou p trocar. Logo em seguida trouxe o suco e explicou: "olha pegamos a jarra do mesmo suco q foi feito esse, batemos c9m gelo e se esse não estiver bom, é pq é problema da laranja, pq só temos essas e todas vão estar igual."🤦🏼‍♀️ pedi p devolver e fazer outro d abacaxi. Ficamos conversando pois era um dia tranquilo e saímos p almoçar. Passou o tempo e Juro sem aumentar nem diminuir, foram 42 minutos p vir o suco d abacaxi. Gente tinha 2 mesas. 2. Nada mais, ja era mais d 1:30 da tarde e só foi estresse e decepção. Sem contar q os pratos e talheres ja ficam em cima da mesa, tomando poeira e folhas um caos total. Quase 300 reais jogados fora. Não recomendo e nem quero dar uma nova tentativa pq aquilo ali p melhorar...

Tivemos uma experiência ruim no almoço de dia das mães. Como a casa estava cheia, compreendo a correria e os atrasos que podem ocorrer, mas presenciamos diversos problemas que poderiam ser evitados com planejamento e treinamento adequado dos funcionários. Alguns pontos que tornaram a nossa experiência bem ruim foram: Quando nós chegamos, nos deram uma mesa que estava reservada e tivemos que sair dela, ficamos um bom tempo aguardando até resolver a situação. Na área externa haviam algumas tendas mas não foram suficientes, e muitos clientes acabaram comendo no sol quente. Além disso, saímos defumados devido a tanta fumaça concentrada no local. A comida é muito gostosa, mas o buffet é simples demais pelo valor cobrado, e não teve variedade de carnes porque os garçons passaram pouquíssimas vezes nas mesas de fora. Desde o início sinalizei o garçom que gostaria de comer a tão famosa costela da casa, mas fomos embora sem experimentar porque não passaram em nossa mesa. Das carnes, comemos apenas contra filé, fraldinha e medalhão. Nada mais. Isso é um absurdo para um rodízio de 110 reais por pessoa. Funcionários despreparados, não sabiam sequer explicar os tipos de carnes que estavam servindo. A um deles perguntamos qual era a carne do medalhão e respondeu que "achava" que era patinho. Também não havia padronização de uniformes dos garçons, o que dificultava o reconhecimento dos mesmos. O atendimento deixou a desejar também no quesito atenção e simpatia. Por ser uma casa com muitos anos em Campo Grande, erros como os que ocorreram hoje poderiam ser evitados pois se tratam de coisas muito básicas, especialmente por ser uma data comemorativa que já se espera um movimento maior. Fui levar minha mãe para um almoço especial, mas acabamos saindo estressadas e...

Olá!Hoje estive aí no restaurante e não foi nem um pouco agradável!Pedimos carne numa chapa quente,a qual foi servida pelo garçom numa tábua,onde a mesa estava em falsete!Ela escorregou e numa tentativa de não queimar minhas pernas,segurei e assim queimei minhas 2 mãos!!Gritei um garçom que não estava no local no momento,chegando logo depois do acorrido!Fato que me deixou bem triste,é que depois de ter as duas mãos queimadas,ainda tiveram a pachorra de cobrar os 10 %!!! Além de não ter nenhum suporte (o garçom me trouxe gelo depois de eu pedir) ainda me cobram esses 10% abusivo!Queria pedir mais empatia pelos seus clientes, já que é uma churrascaria de renome!Estou com as duas mãos quiemadas e só estou mandando msm pq não me conformo em sair de casa p almoçar e voltar com as duas mãos queimadas e o restaurante nem se quer prestar socorro!!(a culpa do ocorrido não foi minha e sim do garçom e dessas mesas no jardim todas bambas!!) Tomem mais cuidado ,pois se acontece algo assim com alguma criança no estabelecimento ,o problema será...