Madero Container JK Mall — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Prezados,

Sou frequentador assíduo do estabelecimento Madeiro Container JK Mall, localizado na Juscelino Kubitschek de Oliveira, 2211 – Cidade Industrial de Curitiba, Curitiba – PR, 81270-200.

Nos últimos dois meses, tenho notado diversas alterações negativas na qualidade do atendimento e dos produtos oferecidos neste local.

Primeiramente, os painéis de senhas estão com problemas técnicos, o que tem dificultado o acompanhamento por parte dos clientes sobre o momento em que serão chamados. Isso tem gerado grande desconforto.

Além disso, há duas semanas, ao visitar o estabelecimento com minha família, solicitei informações sobre um lanche a um funcionário que estava na porta do local, aparentemente sem realizar nenhuma tarefa. O atendimento foi inadequado e hostil, sendo respondido de maneira agressiva com um tom de rispidez, além de dizer que não fazia questão de ser simpático. Informo que, até então, eu nunca tinha visto esse funcionário no local e acredito que a empresa desconheça tal atitude de um colaborador recém-contratado.

Outro ponto de grande insatisfação refere-se à qualidade dos refrigerantes servidos. Todos os refrigerantes da máquina, apresentam um gosto alterado, com forte sabor de cloro, o que é incompatível com a qualidade normalmente associada à marca. Além disso, fui informado pelos funcionários de que os refrigerantes em lata são destinados apenas para entrega, e não para consumo no local, mesmo estando disponíveis para compra. Muitos consumidores têm solicitado a troca do refrigerante da máquina por latas, devido ao sabor desagradável, mas não obtêm resposta ou solução.

Diante disso, encaminho essa reclamação para que as áreas responsáveis verifiquem as questões relacionadas ao comportamento dos funcionários, à qualidade dos refrigerantes e à prática de recusar a venda de refrigerantes em lata, uma vez que isso fere o Código de Defesa do Consumidor, já que o produto está disponível para venda.

Tenho grande apreço pela marca Madeiro e gostaria de ver essas questões resolvidas de maneira eficaz, com mudanças que garantam o retorno ao padrão de qualidade esperado.

Agradeço pela atenção e espero uma solução em breve para voltar a frequentar o local com minha...

Olha tem dias que está muito bom, vem tudo perfeito, Outros dias esquecem guardanapos nós pedidos, e/ou carne muito mal passada. Falta melhorar a Padronização.

O atendimento sempre é muito bom , e fico feliz como brasileiro pois tem muitas pessoas trabalhando no restaurante,desejo sucessos a todos os trabalhadores, desde os fornecedores de matéria prima até os sócios-executivos.

Quando tinha mais opções happy hour era melhor, tanto com comidas quanto com bebidas. Sou fã do Hambúrguer de Cordeiro.

Não entendo a proposta do Container, rústico e parecer ser algo para baratear o custo, e não parecer arquitetonicamente como "restaurante" porém o preço é de restaurante, dificilmente você sai de lá sem deixar R$ 100 (ou aproximadamente isso) em um lanche para duas pessoas, levar a família então nem pensar, se for pra gastar isso prefiro ir a uma churrascaria.Ou ainda nos arcos...

Sempre frequentamos esse Madero,mais no dia 10/05/2024,ficamos chocados o que vimos primeiro tivemos que pedir 2x para limparem a mesa,e todas que estava vazias estavam sujas,a moça veio e limpou com uma cara fechada mas mesmo a sim agradecemos por ela tem limpado.Outra que nos deixou revoltado foi que chegou um casal para pedir lanche o atendendo disse q estava fechado já o local,aí o casal foi fazer a pesquisa de satisfação iria dar 0(zero) o cliente disse nem ZERO tem aqui para opinar nisso a mesma atende que limpou a nossa mesa e mais um funcionário riram na cara do cliente,nisso esses mesmo clientes foram na farmácia ao lado e também estava fechada eles se mataram de rir,que falta de respeito com os clientes.E mais clientes que chegavam viam que estava fechado o Madero eles ficavam rindo na cara...