Pizzeria Cento e Dez — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Sou cliente da Pizzaria Cento e Dez há mais de 30 anos, e minha família frequenta o local há mais de 50 anos. Sempre tivemos boas experiências, mas infelizmente, no último atendimento, vivenciamos uma situação extremamente desagradável e decepcionante.

Ontem, no Dia dos Pais (10/08/2025), ao chegarmos, informamos que éramos três pessoas. Após aguardarmos na fila de espera (sendo essa muito mal organizada com anotação em um rascunho de papel), fomos chamados, mas o garçom não sabia a quantidade de pessoas e ficou repetindo a pergunta, procurando mesa sem organização. Fomos direcionados para um local totalmente inadequado, em frente a um depósito no piso superior. Pouco após nos acomodarmos, um funcionário precisou abrir a porta para buscar algo, o que já demonstrou a impropriedade daquele espaço. Solicitei a mudança para outra mesa e fui atendido.

No entanto, após iniciarmos o pedido com outra garçonete, ela questionou se éramos três pessoas e afirmou que aquela mesa (para nove lugares) não poderia ser ocupada por nós, insistindo para que voltássemos ao local desconfortável anterior. Expliquei que não aceitava retornar, mas ela manteve a imposição e chegou a dizer: "Vocês quem sabe!". Diante disso, retirei-me do estabelecimento com minha esposa e meu filho.

Para piorar, na saída, ainda presenciei essa funcionária justificando ao proprietário que apenas “tinha me pedido” para voltar, o que não corresponde à realidade. Em vez de buscar uma solução que atendesse o cliente, ela preferiu impor uma situação desconfortável e desrespeitosa.

Repito: frequento a pizzaria há décadas e nunca havia passado por algo semelhante. O atendimento foi desorganizado, autoritário e desrespeitoso. Considerando a tradição e os preços praticados, onde nenhuma pizza custa menos de R$ 100,00, esperava, no mínimo, profissionalismo e consideração.

Registro minha insatisfação e espero que providências sejam tomadas para que outros clientes não passem pela mesma...

Pra quem mora em Goiânia ou se encontra aqui de passagem merece a visita pelo menos uma vez pois é uma casa histórica da cidade. Começando pelo local, gostei do estilo "retrò" bem característico que transmite uma vontade específica de preservar e não uma sensação de descuido, pequeno mas aconchegante. No que diz respeito à pizza, mesmo eu não sendo um amante da massa fina, ou seja o tipo de pizza da Cento e Dez. devo dizer que gostei bastante das que provei. Ganhou destaque a pizza À MODA, sobre a qual tinha lido bastante elogios, todos merecidos, pois realmente é muito gostosa! Trata-se de uma portuguesa coberta por uma camada de queijo derretido super saboroso, uma verdadeira delícia. Os outros dois sabores, atum e presunto de Parma, gostosos, mas nada de especial, outros lugares conseguem o mesmo resultado em termos de gostosura. Vale lembrar que é forno elétrico e não a lenha. Por último mas não menos importante, o serviço merece nota máxima pois os funcionários são todos super eficientes, prestativos e de extrema gentileza. Os valores são alinhados aos das outras pizzarias do mesmo padrão, nada mais nada menos, por isso não assustei quando chegou a conta. Pretendo voltar para provar outros sabores pois o cardápio é...

Encomendamos uma pizza de manjericão. Enviaram a pizza sem o manjericão (que se tornara de mussarela) pelo mesmo valor da primeira, e quando questionados disseram que o manjericão havia acabado - sem consultar o cliente decidiram enviar assim. Na ligação de reclamação o assunto foi explicado e disseram que podiam enviar manjericão desidratado ou orégano. Optamos, óbvio, pelo manjericão desidratado e disseram que mandariam também o orégano. Após bastante tempo de espera, recebemos um saquinho somente com orégano desidratado. Novamente, em reclamação, criticamos a qualidade do serviço que diante da falta de solução, foi acompanhada por um "não contrataremos mais o serviço da Pizzaria Cento e Dez". Fomos respondidos com um "somos uma pizzaria tradicional de Goiânia, vocês não podem levar o incidente como regra". Nada foi feito pelos clientes.

Resultado: comemos uma pizza que não foi a pedida, fria e cara pela péssima qualidade do serviço prestado...