Robinho Lanches e Pizzas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Lavras

Sou freguesa antiga da pizzaria do Robinho, mas nunca havia ido comer no local. Convidei minha família para irmos juntos e saí de lá com o rosto queimando de vergonha.

A pizza veio errada, e só percebemos isso na segunda garfada. Chamamos o garçom, que admitiu o erro e disse que faria outra. No entanto, como já tínhamos comido parte da pizza, eles trouxeram apenas metade da pizza correta — como se a responsabilidade fosse nossa por não ter percebido antes. Ou seja, erraram no pedido e ainda nos fizeram pagar por uma pizza que não pedimos.

Depois disso, pedimos uma pizza doce, de confete — simplesmente horrível. Será que a equipe nunca provou essa pizza? Uma pizza de apenas 4 pedaços, por R$ 56, deveria ter ingredientes de qualidade. O chocolate era ruim, o doce de leite parecia de marca barata (como Triângulo) e o sabor estava enjoativo, insuportável.

Além disso, modificaram alguma coisa na massa — definitivamente não é mais a mesma de antes.

Uma pena ver como os estabelecimentos de Lavras perdem a qualidade com o tempo. O esperado seria evoluir ou, ao menos, manter o padrão....

Há muito tempo não vivia uma EXPERIÊNCIA do cliente nos atendimentos dos estabelecimentos em nossa cidade, Lavras. Não vemos isso em Lavras! Eu já gosto dos sabores das pizzas do Robinho. Mas, hoje dia 20/02/2024 vivi uma EXPERIÊNCIA DO CLIENTE imensamente positiva. Desde o momento que chegamos, fomos super bem recebidos. Nossas pizzas saíram no tempo, suco de abacaxi super natural e delicioso, fomos avisados de todas os brindes do dia pelos atendentes, Larissa e Alon. Meus sinceros agradecimentos pelo atendimentos de vocês. Foram super atenciosos e calorosos. Ofereceram um brotinho de pizza doce para comemorar o aniversário da minha mãe, trouxeram até velinha por conta da casa. Ela amou a gentileza e eu amei vê-la feliz, cantamos Parabéns e saboreamos uma pizza brotinho de confete que nós mesmos escolhemos o sabor. Meus sinceros agradecimentos! Se preocuparam com a EXPERIÊNCIA DO CLIENTE, em Lavras não vemos isso! Que sejam exemplos no...

Viemos no rodízio ( eu minha mãe e meu namorado) Esperávamos muito mais doque foi oferecido. Vinham sempre os mesmos sabores de pizza, falta de variedade, demora ao servir. Pedimos suco, demorava, batata demorava Resumindo, tudo demora. Pelo valor 59,90 por pessoa, esperava um atendimento melhor. Bebida quente. Divulgam que são várias opções de pizza salgada e doce, fritas, lasanha, sorvete, suco e refrigerante a vontade. Vieram 4 opções de pizza salgada e duas opções de pizza doce ( no período de 1:30 HR aqui dentro) 2 opções de lasanha ( bem gostosas) Batata raramente vinha Sorvete excelente Bom, foi nossa primeira experiência e não foi nada agradável. É bem provável que não retornaremos...