Estive na última quinta-feira, 16 de dezembro, no estabelecimento. Já tinha ido algumas vezes à convite de amig@s e sempre tivemos problemas: bebidas que não pedimos na conta, demora para chegar o pedido (comida), garçons que, embora educados, quase não viam a mesa, demandando movimentos rápidos com os braços para sermos visto. Isto, perceptivelmente devido à equipe reduzida para atender os clientes. Entretanto, nas vezes anteriores tudo foi resolvido após reclamação (retirada de item cobrado indevidamente,
Contudo, na quinta-feira (data citada acima) a superação. Fizemos dois pedidos: batata-frita com bacon e a carne de sol com macaxeira. Solicitamos que a batata viesse primeiro, dado ser algo rápido e porque estávamos, eu e minha namorada, com bastante fome. Passados quase 50 minutos, nada da batata e nem da carne se sol. Após reclamarmos a uma atendente, eis que com 5 minutos chega a carne de sol com macaxeira. A batata simplesmente foi perdida rsrsrs. Ok. Desconsideramos e decidimos seguir com o que chegou e pedimos para cancelar a batata. Nesse momento a garçonete pediu com delicadeza para não cancelarmos, uma vez que o pedido estava já "em preparação". Aceitamos por uma última vez. Cerca de 50 minutos depois, já para irmos embora, reforçamos a uma atendente para cancelar o pedido pois não veio. Daí, minha namorada foi ao balcão para verificar se tinha sido cancelado, informou a uma pessoa (gerente? Barman?) a mesa e, para surpresa dela, o mwsmo quase não a olha e fez expressão de ignorar. Ao menos dessa vez, após tudo isso, a conta veio correta.
Crítica ao pedido que fizemos: muito muito oleoso.
Acredito que organização e bom atendimento são importantes. Dimensionamento da...
Read moreA banda estava muito boa, chegamos por volta de 20hrs e já estava enchendo. O atendimento foi razoável, no cardápio o preço de uma cerveja era um e na conta(HR de pagar ) foi outro, o banheiro tava sujo e sem papel higiênico. Atendimento bagunçado, pedi um drink e veio 1hr depois, quando pensei que já tinha sido cancelado. Uma demora pra atender a mesa e entregar um pedido simples, a cerveja que estávamos consumindo acabou e só nos informaram muito depois, quando já havíamos pedido e estavamos aguardando a um bom tempo ela vir. Enfim, se não fosse pra banda, teria sido uma noite ruim. Voltaria? Talvez, se não tivesse...
Read moreSom externo muito alto, estávamos conversando gritando, ar condicionado muuito frio, pedimos frango a passarinho, veio batata frita junto com o frango, nao pedinos batatas fritas, depois esperamos pra mais de 20 minutos esperando a conta, todos firam avisados do pedido, e nenhum garçom levou a bendita conta, tivemos que ir pagar diretamente no caixa. Por favor, coloquem cinzeiros na partr externa, é inadimissível, vc preservar seu comércio e sujar a calçada dos outros, os clientes sao seus, obviamente o dever de fornecer cinzeiro e estrutura suficiente é do Bar Pub. Sempre...
Read more