Franguinho do Gilson — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

A primeira vez que fui, foi uma experiência ótima, casa super lotada, atendimento excelente (mesmo com a casa cheia) e comida saborosa. Porém, voltamos pela segunda vez (e sempre esperamos o msm ou ser surpreendido de alguma forma), só que não aconteceu de forma positiva. Fomos eu, minha namorada e seus dois filhos, assim como na primeira vez, porém, chegamos, escolhemos o local onde sentaríamos (que foi próximo ao play por conta das crianças, a casa estava vazia (o que na lógica, seria muito mais fácil e atencioso o atendimento). Minha namorada estava fazendo dieta, então, escolheu algo que ela poderia comer sem problemas e que agradasse a todos. No cardápio dizia "1kg de frango, batata frita e AIPIM" - que pela lógica é o AIPIM frito, só que enquanto o pedido não chegava minha namorada pediu uma taça de vinho "TINTO SECO", o vinho veio, quando minha namorada foi experimentar, o vinho era "TINTO SUAVE", super doce pra ela q estava de dieta, então chamamos a atendente que não parecia estar em um dia bom, relatados o problema e ela foi lá trocar, chegou com o VINHO TINTO SECO desta vez é pediu desculpas, logo em seguida já veio nosso pedido, 1kg de frango, batata frita e..... lê o AIPIM? Tinha umas bolinhas, fui experimentar, eram bolinhas de AIPIM com queikk5 (Por sinal deliciosas) mas minha namorada como eu disse está em dieta então não podia comer nem as batatas fritas muito menos o tal bolinho que tinha farinha em sua composição, ou seja, ela só tinha uma opção de comida que era o frango. Chamamos novamente a atendente e relatados que no cardápio dizia "AIPIM" e não "bolinha de AIPIM com queijo". Ela retirou as bolinhas e foi até a cozinha, depois retornou informando que a casa não estava com AIPIM disponível, que só tinha daquela forma, argumentamos, mas minha namorada já tinha se chateado e a noite perdeu todo o sentido. Por fim, reparei também que naquele monte de comida veio apenas dois potinhos bem pequenos de maionese caseira (que tb é uma delícia) e todo mundo sabe q cliente adora maionese caseira, se não pedem mais pq não é boa de fato, mas eram dois potinhos tão pequenos e chega a ser ridículo para a quantidade de comida e para 4 pessoas, solicitamos mais maionese e a atendente, a mesma q nos atendeu desde o início e que parecia estar em um dia ruim, sem boa vontade para trabalhar foi lá e retornou com mais um potinho de maionese, quase perguntei se não iria fazer falta a eles aquele mais um potinho. Óbvio que reparamos todo o ocorrido na hora de pagar a conta com a pessoa do caixa que parece ser o Gilson (não sei) é a resposta dele foi: é que o fornecedor de AIPIM sempre vem as 18:00 agora são 21:00 e até agora ele não veio, me deixou na mão e peço desculpas a vcs, sim, aceitamos as desculpas mas q fique a dica para qualquer empreendedor (não tenha apenas um fornecedor) assim vc não fica na mão de ninguém, se ele sempre entrega em um horário e 3 horas depois ainda não tinha chegado, não chegaria mais, falar que vai comprar mais para deixar um estoque maior só enfatiza ainda mais que sua gestão não está sendo 100%, tá deixando a desejar. Falamos do vinho e ele: ah, foi com vcs tb que ela levou o vinho trocado, ela não deve ter olhado direito, tb peço desculpas. Enfim, não tenho interesse em retornar mais, tinha pela primeira vez que fui pela boa comida e pelo atendimento espetacular mas nessa segunda visita...

Péssimo, não tenho outra palavra. Cheguei 9 hrs com fome e sai às 23 hrs faminto. Pedimos vários franguinhos, acompanhamentos, peixe e no fim veio tudo errado, as crianças terminaram de comer e nem chegou 1 refrigerante, péssimo atendimento, funcionários mau educado, e o pior, o dono do estabelecimento foi rude e mau educado ainda com minha esposa. Como já sou muito estressado e a noite foi uma merda pedi minha esposa pra resolver tudo pra não perder a minha razão. Mas no fim o próprio dono do estabelecimento ser grosso e ignorante, pra mim foi o cúmulo. Depender de mim todo mundo vai saber o quanto horrível é esse lugar. Não indico a ninguém, além de ficar esperando por muito tempo, até aí tudo bem pois o local estava cheio, mas agora ser destratado e desrespeitado é demais. Paguei pra estar ali e consumir, nada foi de graça e ainda ser tratado como fomos. Não merecia nem ter uma empresa se não sabe tratar os clientes e se não sabe controlar seus próprios...

Em um dia cheio, tive que esperar os pratos serem lavados antes de me servir, mesmo tendo mesas disponíveis. Já começou ruim pq não tem prato suficiente para todas as mesas serem ocupadas. Depois passo pelo buffet bem baleado, faltando muita coisa mas mesmo assim continuei na fila para me servir. Ao chegar na churrasqueira, todas as carnes estavam cruas, pois o churrasqueiro pelo visto não sabe se organizar. Desisti do churrasco e me servi das migalhas de carne do buffet. Quando fui para a balança pesar, brinco com minha mulher que meu sonho era comer churrasco naquele dia. Daí o churrasqueiro soltou: se quisesse churrasco, que chegasse mais cedo. Portanto, se for pra eu comer comida ruim e pagar caro, prefiro ir em outro lugar, pois nesse não coloco mais os meus pés. Obs: isso é um relato do horário de almoço. O franguinho que funciona a noite só fui uma vez, pois achei a porção pequena, mal feito e bebidas resfriadas. E tudo custando o...