Rei do Bolo Laranjeiras — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Uso esse canal para ser fonte de avaliações corretas, em poder ajudar ao consumidor analisar procedências c veracidades.... sou cliente da loja rei do bolo de Vila Velha há anos onde já adquiri diversos produtos em custo beneficio, porém ontem feriado em Vila Velha padroeira do estado do ES fiz encomenda na lj no Município de Serra por não ser feriado com a atendente Baby que por por sinal muito gentil, porém ao chegar na loja de laranjeiras a loja completamente quente sem serviço de exaustão de ar, onde sai do ambiente mal cheirosa e atrasada, com funcionários perdidos e destreinados para atenderem.. uma desordem! A encomenda agendada seria para as 17h só ficou pronta 18:30h ocasionando um Desconforto e falta de atenção comigo cliente onde o aniversariante infelizmente não pode contar com Sua comemoração por se tratar de funcionário de uma empresa com Encerramento as 18 h lamentável! Quanto ao bolo NAO espere um Produto PREMIUM até pelo custo baixo, poderiam ao menos descascar o bolo antes de montarem pois o produto fica feio e sem esmero além de alterar o sabor final com as cascas queimadas ou bem Passadas do fundo do bolo.... fica a dica! Elogios são bem vindos mas as críticas profissionais precisam serem analisadas com respeito e melhorias para que o negócio empresarial possa estar em atividade por muito e muito anos, sem clientes, sem Qualidade e sem fidelidades... pode existir um fim muito...

Encomendei um bolo de 5kg para o aniversário do meu filho e recebi mais de 6kg. A atendente manteve o valor combinado, o que foi positivo. No entanto, ao cortar o bolo durante a festa, encontrei um cabelo — e depois, mais adiante, outro ainda maior. Foi extremamente desagradável e constrangedor em um momento que deveria ser especial.

Além disso, a experiência de retirada da encomenda foi péssima. O local estava lotado, completamente desorganizado. Funcionários conversando à toa enquanto outros setores claramente precisavam de ajuda. Vi uma cliente pedir para escrever algo no bolo, e o funcionário chamado reclamou e xingou baixinho. O processo de retirada é caótico: uma fila para pesar, outra para ir ao caixa, depois outra para embalar. Um verdadeiro caos. Infelizmente, foi uma decepção do início ao fim....

Péssima experiência, por duas vezes pedi um bolo, da primeira vez, não foi feito do jeito que pedi, mas, relevei, afinal era apenas um detalhe, porém, da segunda vez, pedi para fazer um bolo de 2 kg , de acetato, massa branca, recheio de Nutella e morangos, cobertura em cima, de morangos com alguns brigadeiros. Quando meu marido foi buscar, além de não ter morangos nenhum em cima, encheram de brigadeiro nas bordas, e mais chocolate no recheio do que massa, ao invés da Nutela pedida. E não avisaram sobre o recheio trocado. Resultado: ao levar o bolo para o local da comemoração, na hora dos parabéns, o bolo desmoronou! Imagina, a frustração da aniversariante! Todos ficaram indignados! Então acho que deveria ter mais cuidado e carinho com a encomenda dos clientes, e avisar de falta dos produtos...