Fantoni Cozinha & Burger Laranjeiras — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

A primeira experiência que tivemos na loja física do Fantoni não foi muito boa, mesmo o atendimento sendo muito cordial e prestativo, a entrada chegou muito rápido (coxinhas), acho que não demorou 10 minutos, mas só veio de um sabor, diferente do pedido de 2 sabores. Em relação aos lanches, pedimos 3, sendo maior, 1 X salada e um de cheddar, chegaram em no máximo 10 minutos, achei estranho e até brinquei com o atendente que já estavam prontos antes de pedir. A minha critica é que todos lanches chegaram frios e o sabor não compensou, pareceu que todos os ingredientes já estavam prontos, somente sendo montado e entregue ao cliente. O Bacon não tinha um sabor agradável, como estava frio, parecia conduta saturada. Espero que entendam a crítica como construtiva.

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Hoje dia 05/10/2024 tivemas mais uma péssima experiência!

Péssima experiência! Todas vezes que pedi no Fantoni tive problemas, uma vez atrasou muito, outra vez veio tudo frio, outra vez faltou motoboy, e agora o pedido que fiz não tinha o sabor no físico.

A atendente alegou que tentou entrar em contato comigo, mas sem estive alerta e não recebi o contato deles.

Muita falta de Respeito com o cliente. Tive que insistir várias vezes para chega a conclusão qu nunca mais peço e nunca mais indicarei a FANTONI para ninguém!

Simplesmente fiquei mais de 2 horas esperando um pedido que nunca veio.

Na vida tudo é experiência, a o conhecimento adquirido me faz nunca mais pedir ou...

Local lindo e impecável. Hambúrguer gostoso, nada de extraordinário, porém gostoso e de tamanho bom. Porém nada adianta se não tiver um pouco de educação e controle de cada situação dentro da casa. Pedi meu lanche com refrigerante. O refrigerante veio apenas resfriado, então pedi outro de outro marca pois não vale a pena gelar só com gelo, né!! Aí veio o lanche com batata completamente fria e com o outro refrigerante, quente novamente. Não reclamei de novo. Não iria resolver. Pedi minha conta e pedi pra excluir os refigereantes. Além de não retirarem, a comanda veio cobrando os dois refrigerantes. Reclamei novamente, como não estava adiantando reclamar, fui até o caixa (acho que gerente) e o mesmo cobrou 01 refrigerante. Ele disse que iria cobrar 01 é falei que não pagaria pois o que não estava dentro do copo, estava dentro da garrafa. Enfim.... achei um tremendo despreparo pois até cheguei a dar um toque no garçom pra verificar o freezer . Por fim o caixa retirou os refrigerantes, mas fica aquela sensação de chateação. Não saio querendo nada de graça, mas gosto de pagar pelo que consumi. E nem um pedido de desculpas por parte dele eu tive. Foi uma falha da casa, acontece sim!!!! Claro!!!! Mas acho que o que mais me chateou foi a...

Sinceramente... Conheço muitas Hambúrguerias no Estado do ES e até fora dele... E nenhuma até hoje me entregou tanto quanto a Fantoni Burger de Laranjeiras, Serra - ES, os funcionários são muito atenciosos e prestativos, agilidade na entrega e a qualidade nem se fala, absurdo... o ponto da carne veio do jeito que pedimos, hambúrguer autênticos e com identidade única, espaço Kids onde minha filha pode ficar brincando com uma cuidadora que eu não sei o nome mais tenho que dizer é super atenciosa com crianças e minha filha adorou ela!, em fim... Só tenho a agradecer a experiência, comer já é algo maravilhoso... porém a experiência tem que ser acompanhada por alguns quesitos que a Fantoni Burger sobre entregar e muito bem, se você tiver a oportunidade de ir.. ou estiver em dúvidas... Vá... não faça como eu que enrolei 2 meses até de fato vir até ela... E me pois né privei de ter tido essa experiência antes! Parabéns Fantoni, por mais lanchonetes como a de vocês... 🤟🏻👏🏻👏🏻👏🏻

PS: eles ainda me prepararam uma surpresa... meu aniversário já tinha passado 2 dias... eles investigaram de alguma forma e me presentearam com um parabéns super animado e uma...