Big Batata — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Pessima experiência!!! Fui a um restaurante que sei que tem um preço um pouco acima porém esperando um atendimento a altura do valor cobrado. Pois fui levar minhas duas filhas para comemorar o dia das crianças. Fiz um pedido a um garçom que ao que me parece nao estava de bom humor nesse dia. Ou nao deve gostar de crianças. Pedi Contra Filé completo. Apos 40 minutos me colocam a mesa Picanha completa com lingüiça e anel de cebola, ao questionar o erro ao garçom que me atendeu, o mesmo fui super deselegante e com um imenso mau humor afirmou que eu havia pedido picanha e nao contra file. Falei para o mesmo que nem tinha vista picanha no cardapio e que queria so carne, e nao lingüiça e anel de cebola. Que por favor fizesse a troca pelo que pedi. O Garçom muito ríspido e falando en alto e bom som que iria trocar mas que porem eu havia pedido picanha e dali saiu de cara feia. Foi até a frente e 30 segundos depois voltou com a mesma picanha para mesa que estava atrás de mim e em voz alta novamente falou que tinha mudado meu pedido. O cúmulo da cara de pau pois se a mesa atrás de mim pediu a picanha foi por telepatia ja que ele nem chegou perto da mesa e ja voltou com o pedido para outra mesa. Ou seja o mesmo se enganou mas nao teve a humildade de reconhecer a confusão. Apos isso, o mesmo ficou rodeando a mesa e me olhando com cara feia, veio a minha mesa por varias vezes retirando o que havia na mesa sem nem ao menos perguntar se eu tinha terminado, por fim me cobraram uma caneca zero grau que no cardapio esta 9.50 e me cobraram 12 reais quabdo questionado o mesmo apenas afirmou que o preço era aquele. Me controlando para nao perder a paciência . Paguei a conta porem pedi pela primeira vez na vida que retirasse os 10% pois nao fui bem tratado. O mesmo sem dar mais uma palavra comigo e de cara feia fez o pagamento sem os 10% e saiu com a maquina sem nem mesmo perguntar se eu queria a minha via. O que foi pedido por mim posteriormente e dado por ele ainda de cara feia que apos isso virou as costas e ficou dr longe olhando e comentado sobre a minha mesa. Conclusão. : Gastei me estressei e se depender de mim. Nao volto e nem recomendo para mais ninguem o local. Obs: talvez por essa má educação desse garçom que o restaurante estivesse vazio mesmo sendo dia...

Atendimento péssimo, estive no restaurante com um amigo meu. Já começa que o lugar estava lotado e quem quisesse precisava esperar em pé do lado de fora. Até ai tudo bem, na hora de fazer o pedido o primeiro garçon que eu acredito que era o gerente foi super atencioso mas na hora de ir embora precisamos pedir a conta 4 vezes pra 4 garçons diferentes ele simplesmente nos ignorou e foi atender as outras mesas, ficamos 30 minutos esperando pra ir embora pq nenhum garçon queria nos atender a vontade que deu foi de ir embora sem pagar. Quando finalmente fomos atendidos o garçon com a cara super fechada, sem educação. Sendo que vimos ele atendendo todas as outras mesas com educação e sorriso no rosto. Passamos o cartão para efetuar o pagamento e a maquina de cartão desligou sem nenhum motivo, o garçon disse que não tinha passado e pegou outra maquina. Confiei na seriedade do restaurante mesmo de tudo que passei, e ao olhar minha fatura estavam lá, as duas compras com o mesmo valor no mesmo restaurante. será que eles têm noção da GRAVIDADE da situação? Após muitas reclamações e dores de cabeça devolveram o dinheiro, mal se desculparam nem nada. Um restaurante sério de verdade teria ao menos não cobrado nada vendo o transtorno que o cliente passou. Eu realmente não quero acreditar que o motivo do tratamento foi preconceito mas não é possível, todo mundo estava sendo tratado muito bem e nós só queríamos nos divertir fomos super maltratados, não volto mais nesse local

Detalhe: éramos os...

Infelizmente a última vez que fomos para confraternizar com familiares o aniversário de um grande amigo, o serviço foi péssimo. Tiveram problema no sistema com s comandas e ninguem da gerencia para nos dar satifação do problema. Cobravamos ao garçon e ele nada podia fazer. Ficamos todos muito , mas muito decepcionados. Nossa mesa foi servida por partes. O aniversariante com a esposa e filho de 2 anos, ficaram aguardando 01:42hs para receberem seus pratos. De alguns, como o meu e de minha irmã, demorou tanto, tanto e quando chegou, veo frio. Pedimos para voltar para aquecerem. No final, quando o aniversariante e a esposa foram levar o filho no parquinho. Aproveitei para questionar com o garçon que absurdamente, ninguem da gerencia veio até a nossa mesa para explicar o que estava acontecendo. Foi aí que a pessoa que dizia ser a gerente, veio explicar o que tinha acontecido. Não vi a gerente se reportar a nenhuma mesa para dar esclarecimento. Devido ao problema, a gerente, deveria circular pelo salão do restaurante para dar satisfação aos clientes. Finalizando, infelizmente ficamos todos muito insatisfeitos com o ocorrido. Um simples jantar para comemorar o anivesário, o que eles causaram não tem justificativa. Imaginem, alguns comendo, outros aguardando, outros terminaram de comer, outros ainda aguardando........o bolo somente pudemos servir depois que todos jantassem. Estavamos com criançãs, idosa com 91 anos. Gente foi...